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# Software de documentación de TI

Canonical: https://www.capterra.mx/directory/33755/it-documentation/software

> El Software de documentación de TI ayuda a las empresas de TI a administrar sus procesos, organizar sus activos y mantener sus credenciales actualizadas. Las características clave incluyen gestión de flujo de trabajo, de la documentación, de la base de conocimiento y del control de acceso.

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## Productos

1. [Jira](https://www.capterra.mx/software/19319/jira) — 4.4/5 (15312 reviews) — Jira es una herramienta de gestión de proyectos que permite que todos los equipos puedan planificar, hacer un seguimiento y gestionar proyectos y personalizar flujos de trabajo en colaboración, entre otras cosas.
2. [TeamViewer ONE](https://www.capterra.mx/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer captura información de sesiones remotas y ayuda a los equipos de TI a mantener una documentación técnica precisa y conforme.
3. [Confluence](https://www.capterra.mx/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) — Confluence es un espacio de trabajo impulsado por IA donde el conocimiento impulsa el impacto. Mantén organizados notas, documentos de estrategia y documentación de TI.
4. [Document360](https://www.capterra.mx/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Document360 es una plataforma de documentación para crear, gestionar y compartir documentos de TI.
5. [Nuclino](https://www.capterra.mx/software/174926/nuclino) — 4.7/5 (105 reviews) — Solución de gestión y colaboración basada en la web que reúne a los miembros del equipo a través de áreas de trabajo, paneles visuales y documentos compartidos.
6. [Device42](https://www.capterra.mx/software/144214/device42) — 4.8/5 (59 reviews) — Software ITAM: Rastrea tu hardware completo y el ciclo de vida de los activos de software más licencias, contratos, certificados, recordatorios de renovación y más.
7. [ProProfs Knowledge Base](https://www.capterra.mx/software/200137/proprofs-knowledge-base) — 4.7/5 (28 reviews) — El software ProProfs Knowledge Base es ideal para crear una base de conocimientos, preguntas frecuentes, sitios de ayuda, documentación, manuales de usuario y más.
8. [Faddom](https://www.capterra.mx/software/201265/faddom) — 4.8/5 (20 reviews) — Crea mapas interactivos y en tiempo real de tu entorno de TI para obtener una visibilidad detallada de tu aplicación, redes y dependencias.

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de activos informáticos](https://www.capterra.mx/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.mx/directory/15/collaboration/software)
- [Software para mapeo de redes](https://www.capterra.mx/directory/30978/network-mapping/software)
- [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.mx/directory/32454/knowledge-base/software)

## Enlaces

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## Datos estructurados

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Personaliza los flujos de trabajo para los procesos de tu equipo, integra este software con numerosas aplicaciones de terceros, automatiza cualquier tarea o proceso con unos pocos clics y olvídate de las tareas tediosas gracias a la IA. Jira proporciona planificación multifuncional y visibilidad que alinea el trabajo con los resultados, para que los equipos puedan ofrecer grandes ideas todos juntos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://www.capterra.mx/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":2,"description":"TeamViewer mejora la documentación de TI recopilando registros detallados de sesiones remotas, que incluyen registros y auditorías, esenciales para mantener una documentación técnica precisa. Estas funciones ayudan a los equipos de TI a la hora de documentar configuraciones de sistemas, procesos SOP y de resolución de problemas, asegurando así que la información crítica esté disponible para fines de formación y de cumplimiento normativo. Con integraciones en sistemas de gestión de TI, TeamViewer ayuda a mantener la documentación actualizada, destacando operaciones y reduciendo tiempos de parada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://www.capterra.mx/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":3,"description":"Confluence es un espacio de trabajo colaborativo impulsado por IA donde el conocimiento se convierte en impacto. Confluence mantiene todo organizado, desde notas de reuniones hasta documentos de estrategia y documentación de TI. Sirve como fuente central de información veraz para que las empresas se mueven rápidamente, para que los equipos puedan tomar mejores decisiones y ser más receptivos al cambio.\n\nConfluence se integra perfectamente con el conjunto de productos de Atlassian, como Jira Software, Trello y Loom. Además permite una personalización infinita con aplicaciones del Marketplace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.mx/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Document360","position":4,"description":"Document360 es una plataforma de documentación adaptada específicamente al sector de TI. Ofrece un amplio conjunto de funciones para agilizar el proceso de creación, gestión y uso compartido de documentación relacionada con sistemas, procesos, políticas e infraestructura de TI.\n\nUna de las principales funciones de Document360 es su intuitivo editor, que permite a los usuarios crear y editar fácilmente documentos de TI mediante interfaces WYSIWYG avanzadas o Markdown. Entre otras características, se incluyen control de versiones, colaboración, personalización, integración y más.\n\nDocument360 también ofrece un conjunto de funciones de IA, como el asistente de IA Ask Eddy para ayudar a los usuarios con búsquedas interactivas, el escritor de IA para ayudar a los autores a escribir, la función de recomendación de etiquetas de IA para organizar la base de conocimientos, las recomendaciones de artículos relevantes y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.mx/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Nuclino","position":5,"description":"Nuclino ofrece una manera fácil de organizar y compartir conocimientos en equipos. Los usuarios pueden crear documentos de colaboración en tiempo real y conectarlos instantáneamente como un wiki. Utiliza la vista de árbol, tablero y gráfico para explorar y organizar tus conocimientos visualmente. Es genial para notas de reuniones, requisitos de productos, documentos, decisiones, entre otros. Algunas características notables incluyen un editor colaborativo en tiempo real WYSIWYG y la representación visual de los conocimientos de un equipo en una gráfica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edb9a4a2-284d-428d-96b7-5d974506a3c4.png","url":"https://www.capterra.mx/software/174926/nuclino","@type":"ListItem"},{"name":"Device42","position":6,"description":"Rastrear y administrar todos tus activos de TI y no TI es ahora más fácil. El software Device42 permite a las empresas descubrir, visualizar y comprender su infraestructura y sus interdependencias, todo desde un único tablero. Haz un seguimiento del ciclo de vida completo del activo, además de licencias de software, contratos de servicio, certificados SSL, recordatorios de renovación y más. Genera códigos de barras y códigos QR compatibles para dispositivos móviles y no te olvides de una creación de informes sólida, un seguimiento de auditoría completo y una extensa API basada en REST.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5db31a81-473f-42fd-9d45-aec6effa174c.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/144214/device42","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base","position":7,"description":"El software ProProfs Knowledge Base, simple pero potente, está diseñado para ayudar a las empresas a crear documentación, bases de conocimiento, sitios de ayuda, preguntas frecuentes, manuales de usuario, guías de usuario y más. Al incluir funciones inigualables, configuraciones inteligentes e integraciones, el software es increíblemente útil para reducir los tickets de asistencia al cliente, gestionar el conocimiento comercial y facilitar su acceso. El software es ampliamente utilizado por organizaciones de todo el mundo para lograr sus objetivos organizacionales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fd85425-389f-42c1-968d-732874a6e42d.png","url":"https://www.capterra.mx/software/200137/proprofs-knowledge-base","@type":"ListItem"},{"name":"Faddom","position":8,"description":"Con el software híbrido de mapeado de aplicaciones de VNT, obtienes una visibilidad detallada de todo tu entorno de TI. Mapea tu aplicación, redes y dependencias en tiempo real. Esta solución de mapeado inteligente es completamente independiente de la plataforma y es útil en cualquier caso de uso, desde la migración a la nube hasta la optimización de costes.\n\nVNT funciona sin necesidad de credenciales ni agentes. Tampoco es necesario abrir firewalls.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04d5a7ce-04e0-4a75-999d-049fe68eb3af.jpeg","url":"https://www.capterra.mx/software/201265/faddom","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":8}
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