--- description: ¿Qué es y para qué sirve New Relic? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es New Relic? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de monitoreo de aplicaciones](/directory/30208/application-performance-management-software/software) > [New Relic](/software/118128/new-relic) # New Relic Canonical: https://www.capterra.mx/software/118128/new-relic Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/118128/new-relic?page=2) > Solución de gestión del rendimiento de aplicaciones basada en la nube que permite a las empresas analizar y visualizar el entorno de desarrollo de software. > > Veredicto: 195 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa New Relic? Solución de supervisión de sitios web que hace posible que empresas de pequeñas a grandes obtengan información sobre el rendimiento de las aplicaciones, la experiencia del cliente, el éxito empresarial y otros aspectos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 195 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: New Relic - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 10.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, India, Irlanda, Japón, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia ## Funciones - Alerta de límites - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Análisis de causa raíz - Análisis de consultas - Análisis de redes - Análisis de registros - Análisis de rendimiento - Análisis predictivo - Arrastrar y soltar - Automatización proceso/flujo de trabajo - Búsqueda/filtro - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de incidentes - Creación de informes de uso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Depuración - Detección de anomalías - Entorno de desarrollo integrado - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de implementación - Gestión de incidentes - Gestión de recursos - Gestión de tareas - Gestión del rendimiento - Gestor de línea de base - Herramientas de colaboración - Herramientas de diagnóstico - Implementación continua - Integración continua - Interfaz gráfica de usuario - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Panel de control personalizable - Protocolo simple de administración de red (SNMP) - Pruebas de disponibilidad - Real-Time Monitoring - Recolección de registros - Registro de auditoría - Registros de eventos - Seguimiento del comportamiento - Seguridad de datos - Supervisión - Supervisión TI - Supervisión de ancho de banda - Supervisión de redes - Third-Party Integrations - Varios idiomas … y 4 características más ## Integraciones (en total: 144) - AWS AppSync - AWS CloudFormation - AWS CloudTrail - AWS Elastic Beanstalk - AWS Glue - AWS Identity and Access Management (IAM) - AWS IoT - AWS Lambda - AWS Personal Health Dashboard - AWS Step Functions - AlertOps - Amazon API Gateway - Amazon CloudFront - Amazon Connect - Amazon DocumentDB … y 129 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de monitoreo de aplicaciones](https://www.capterra.mx/directory/30208/application-performance-management-software/software) ## Categorías relacionadas - [Software de monitoreo de aplicaciones](https://www.capterra.mx/directory/30208/application-performance-management-software/software) - [Herramientas para monitoreo de páginas web](https://www.capterra.mx/directory/10021/website-monitoring/software) - [Software para administrar servidores](https://www.capterra.mx/directory/10019/server-management/software) - [Software de monitoreo de redes y servidores](https://www.capterra.mx/directory/32713/server-monitoring/software) - [Software de gestión del ciclo de vida de las aplicaciones](https://www.capterra.mx/directory/30525/application-lifecycle-management/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Applications Manager](https://www.capterra.mx/software/172323/manageengine-applications-manager) — 4.6/5 (256 reviews) 2. [Site24x7](https://www.capterra.mx/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) 3. [ManageEngine OpManager](https://www.capterra.mx/software/168854/manageengine-opmanager) — 4.5/5 (258 reviews) 4. [Datadog](https://www.capterra.mx/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews) 5. [PRTG](https://www.capterra.mx/software/21581/prtg-network-monitor) — 4.6/5 (254 reviews) ## Opiniones ### "Monitorizar aplicaciones en tiempo real" — 4.0/5 > **Pedro** | *2 de enero de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más destacaría de New Relic es su capacidad para poder monitorizar en tiempo real todos los componentes de una aplicación. Es muy fácil de configurar los agentes para diferentes lenguajes y plataformas, además de la posibilidad de poder crear dashboards personalizados. > > **Puntos en contra**: El único punto débil que podría reseñar es el alto coste cuando se mueven grandes cantidades de datos. > > New Relic es una herramienta imprescindible para cualquier compañía que quiera tener monitorizados todos sus sistemas informáticos, para poder así garantizar una buena experiencia de usuario. ----- ### "Comparing New relic to datadog." — 4.0/5 > **Mauricio** | *30 de diciembre de 2024* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: It's much less expensive than datadog as it's not the same offering. The info on query load, the db explains. I felt it was easier to setup than with datadog. Error tracking I believe is better as well from what I recall. > > **Puntos en contra**: I bit obtuse in making clear stuff like appdex. When I used this back in 2018-2021, I was hable to priorize stuff by endpoints by throughput and then looking at slow endpoints. This is much easier looking at service pages in datadog where I can just sort by request count. > > I feel Every begginner startup at least with rails should at least have the free version of new relic and the upgrade into the paid. Now when scaling and for enterprise, datadog feels more connected when a trace is easier to filter on behaviours, logs, graphs, etc. I doubt we would go to new relic once you're using datadog since I think there's too many dashboards and alerts set up with datadog. ----- ### "Does a very comprehensive job of monitoring." — 5.0/5 > **Ash** | *29 de septiembre de 2025* | Medios de difusión | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Its very comprehensive with many options and senarios available for monitoring performance and speed. > > **Puntos en contra**: Some of the monitoring options are hard to setup. Some options have a higher learning curve and require more intergration into your application. > > Overall its a value and makes monitoring much easier with a wide variaty of options and metrics. I have it connected to Ops Genie as well for a full solution ----- ### "New Relic like a pro" — 5.0/5 > **Satish** | *26 de mayo de 2025* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Its Visual representation is very easy to understand. All monitoring features are included like APM, Brower, synthetic, Infra monitoring. > > **Puntos en contra**: New feature which is Ask AI is not giving solutions real time. It only provides data respective to new relic documents. > > Its very powerful monitoring. It has capacity to monitor massive amount of data. In our organization we are monitoring nearly about 1000 servers. ----- ### "Worse each year" — 2.0/5 > **Dylan** | *7 de noviembre de 2020* | Internet | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Has monitoring specific to the programming languages and database servers that we use > > **Puntos en contra**: Cost is extremely high compared to the value of the service being provided. Many of the features can be found on other platforms for free or cheap. The designers and developers are clearly bad or mediocre. Entire platform is wrought with bugs and decisions about UI and configuration that make no sense and do not actually help the users of the product. They have done multiple revamps of the UI, which I am actually totally fine with in general because I am happy to learn new things, but they simply have not been improvements. Just a reshuffling, often with added work required from me for no benefit, plus features that no longer work. Even lowest tier email support apparently requires paying more than $2000 per year. I was legitimately astounded when I discovered this. I already pay through the nose for this software, and when I tried to file a support request they informed me I had to post in the community. Really??? $2000 per year isn't enough to respond to one measly email support request? I give email support for free for all of my customers, even ones who don't pay, because I legitimately want to make my products as good as possible. > > I've used New Relic for 6+ years across 3 different companies including my own. Overall they seem to be going downhill each year, sadly along with many tech companies now. Seem to be entrenched in their industry, trying to hound customers for more money each year, but simultaneously providing less value and no innovation. Meanwhile, many other companies provide many of their features with higher quality and for free. I've recently switched some things to AWS and other services because they are cheaper and more reliable. ----- Página: 1 de 9\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/118128/new-relic?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/118128/new-relic) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados