--- description: ¿Qué es y para qué sirve Creatio CRM? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Creatio CRM? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para capacitación de ventas](/directory/30798/sales-enablement/software) > [Creatio CRM](/software/130149/bpm-online-crm) # Creatio CRM Canonical: https://www.capterra.mx/software/130149/bpm-online-crm Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/130149/bpm-online-crm?page=2) > Optimiza tus procesos de ventas, marketing y servicio para gestionar el recorrido completo del cliente en una única plataforma Creatio. > > Veredicto: 133 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Creatio CRM? Empresas de cualquier tamaño y de cualquier sector a gestionar los procesos orientados al cliente y brindar una experiencia increíble al cliente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 133 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Creatio - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 25.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, checo, danés, español, francés, hebreo, húngaro, indonesio, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, ruso, turco, ucraniano, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Bolivia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile, Chipre, Colombia, Costa Rica y 62 más ## Funciones - Análisis predictivo - Análisis visual - Automatización de marketing - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - CRM - Catalog Management - Creación de informes financieros - Creación de informes/análisis - Encuestas y comentarios - For Financial Institutions - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de carteras - Gestión de carteras de préstamos - Gestión de citas - Gestión de documentos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de inversores - Gestión de la comunicación - Gestión de la conformidad - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de prestatarios - Gestión de tickets de soporte - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Gestión financiera - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - IA y aprendizaje automático - Optimización de precios - Para el sector de los seguros - Para equipos/organizaciones de ventas - Planificación de campañas - Previsión - Programación - Páginas de aterrizaje y formularios web - Seguimiento de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de garantías - Seguimiento de la conformidad - Seguimiento de la participación - Third-Party Integrations - Varias campañas … y 67 características más ## Integraciones (en total: 22) - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI … y 7 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para capacitación de ventas](https://www.capterra.mx/directory/30798/sales-enablement/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas automatizados de ventas](https://www.capterra.mx/directory/12/sales-force-automation/software) - [Software de seguros](https://www.capterra.mx/directory/20035/insurance-agency/software) - [Software para prestamistas](https://www.capterra.mx/directory/20011/loan-origination/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.mx/directory/30017/lead-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.mx/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) ## Opiniones ### "Creatio es una súper herramienta" — 5.0/5 > **Norma Yessica** | *25 de noviembre de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Su nivel de personalización en poco tiempo, hemos realizado implementaciones de procesos en semanas y con menos esfuerzo > > **Puntos en contra**: Algunas integraciones se han complicado. También en algunos Dashboard de Freeform no tenemos la opción de porcentaje > > Muy buena, intuitiva y fácil de usar. Crear un proceso de negocio es muy rápido, al igual que los Dashboards ----- ### "Creatio gran elección" — 5.0/5 > **Miguel Angel** | *25 de noviembre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La parte de procesos que puedes crear, y la rapides con la que puedes poner un proceso en produccion > > **Puntos en contra**: Un poco complejo como manejas las procesos, que se tienen que comprar add-ons para generar pdf cuando existen otras soluciones que si permiten generar un pdf sin necesidad de comprar addons > > Una solucion util con grandes ventajas que pueden ayudar a eficientar la operacion y ser agiles en la go to market ----- ### "Mi mejor versión actual de negocio" — 5.0/5 > **Miguel Ángel** | *25 de noviembre de 2025* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La practicidad, la IA y la flexibilidad Para la aplicación en la empresa es bastante útil la oportunidad sobre el uso de Creatio para poder aplicar la inteligencia sobre mi negocio y permite tomar mejores decisiones > > **Puntos en contra**: Hasta el momento no tengo desventajas. El uso me permite realizar mis actividades de forma más ágil y práctica > > Uso contidiano ágil. Innovadora y efectiva en la aplicación de mis procesos en la organización. Tod ok ----- ### "De intuición a información" — 5.0/5 > **Marcos** | *25 de noviembre de 2025* | Agricultura | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Su enfoque no code y poder modelizar fácilmente los procesos de la empresa. Cualquier ajuste se hace rápido. > > **Puntos en contra**: La aplicación Mobile, dificultad para configurar los campos personalizados. Dependencia de diseñar un buen modelo, porque relfeja tal cual londiseñas. > > Creo que es una herramienta muy flexible que pocas soluciones lo tienen. Necesitamos más recursos de nuestro partner. ----- ### "Placentero" — 5.0/5 > **Marianne** | *25 de noviembre de 2025* | Administración gubernamental | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: La accesibilidad y el servicio en general muy completo, la resolución de dudas y problemas es preciso > > **Puntos en contra**: No tengo ninguna queja ya que la buena actitud es primordial en su equipo de trabajo, sin duda lo recomendaría > > Atentos, serviciales, ágiles, actitud de servicio, amabilidad, siempre claros y concisos, en general lo recomiendo ----- Página: 1 de 7\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/130149/bpm-online-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/130149/bpm-online-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados