Opiniones de Finesse

Por Enhanced Systems & Services

4.2 / 5 4 opiniones
Finesse

Needs more integration

Publicado el 26/11/2019
Matthew S.
Customer Service Representative
Hospital y atención sanitaria, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña 
5/5
En general
4 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidades
Asistencia técnica
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: I love keeping my call logs in a centralized place but I’d also like to keep the recorded calls in this same program (this is done with another program). I think this is a great start, but could use some more integration with clickable links on websites if the operating system recognized this program as one that can make outgoing phone calls.

Puntos a favor: This software shows my call history, time during calls, and current state. It allows me to easily switch states from available to unavailable.

Contras: It does not allow me to click a link to make a call from a site I found on a web site. This would save me time over a week or so by not having to copy and paste each phone number into Finesse, but just click to call, like Google Voice in the Google Chrome browser.

Great Product!

Publicado el 30/12/2018
Mikala D.
Guest Relations
Hostelería, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidades
5 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: It is a great product and I recommend it for all businesses

Puntos a favor: I love the ability to change your 'status'.

Contras: Sometimes when working from home, uit will kick me off.

crash

Publicado el 8/8/2019
Kecia B.
Sr Rep
Seguros, 5001-10,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
3/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
1 / 5
Características y funcionalidades
2 / 5
Asistencia técnica
2 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Puntos a favor: not very much it constantly crashes just a pain

Contras: we need a new system this system is not reliable

Finesse makes inventory management easy.

Publicado el 12/2/2018
Usuario verificado
Service Desk Analyst/ On Site Technician
Práctica de la abogacía, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña 
4/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidades
1 / 5
Asistencia técnica
3 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Puntos a favor: I like that I can add tracking information to assets and add descriptions and costs as well. I think these are the fundamental things needed for asset management

Contras: It can be difficult to use. I spend a lot of time reviewing the help documents and go ogling answers.