--- description: ¿Qué es y para qué sirve Efficy CRM? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Efficy CRM? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Efficy CRM](/software/149894/efficy-crm) # Efficy CRM Canonical: https://www.capterra.mx/software/149894/efficy-crm Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149894/efficy-crm?page=2) > Efficy es conocido como el CRM más flexible de Europa. Presenta una gestión totalmente personalizable, consiguiendo así crecer tu empresa. > > Veredicto: 90 usuarios lo han valorado con **4.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Efficy CRM? Ofrecemos soluciones personalizadas para sector bancario, seguros, consultorías y bufetes de abogados, IT, atención sanitaria, ongs, sector público, inmobiliario, educación, transporte y muchos más. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.0/5** | 90 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 3.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Efficy - **Constitución**: 1998 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 49.00 - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, croata, danés, eslovaco, español, finés, francés, griego, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, rumano, ruso, sueco, turco, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Andorra, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta y 10 más ## Funciones - Acceso móvil - Almacenamiento de documentos - Análisis visual - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de clientes - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - CRM - Captura de documentos - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Contactos compartidos - Control de procesos de aprobación - Controles o permisos de acceso - Enrutamiento automatizado - Firma electrónica - For Financial Institutions - Formularios personalizables - Generación de clientes potenciales - Gestión de actividad de ventas - Gestión de bandeja de entrada - Gestión de calendarios - Gestión de campañas - Gestión de citas - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de donantes - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de incidentes - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de la recaudación de fondos - Gestión de reuniones - Gestión de tareas - Gestión del pipeline - Grabación de texto de llamada - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Informes de ventas - Panel de actividades - Para el sector de los seguros - Perfiles de clientes - Planificación y programación de proyectos - Plantillas prediseñadas - Segmentación de clientes - Seguimiento de clientes - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de la participación - Supervisión de llamadas - Uso compartido de archivos … y 61 características más ## Integraciones (en total: 23) - ACTITO - BlueMind - Creditsafe - DigDash - Docusign - Flexmail - Gmail - Google Docs - Kiamo - Mailchimp - Mailjet - Mapo - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft PowerPoint … y 8 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.mx/directory/30072/online-crm/software) - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.mx/directory/15/collaboration/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.mx/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [Bitrix24](https://www.capterra.mx/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [monday.com](https://www.capterra.mx/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 4. [Pipedrive](https://www.capterra.mx/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3042 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://www.capterra.mx/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) ## Opiniones ### "Much more than a CRM, it is a complete product to manage "knowledge" within your company" — 4.0/5 > **Jean-Philippe** | *19 de mayo de 2017* | Ocio, viajes y turismo | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We have been implementing this tool in 2011. we have 5 different departments with 5 different needs and we have with Efficy to help our different needs. - amazing flexibility to customize your own process, fields, lookup etc... - very good presentation. "flat" design straight to the point. - good communication with the supplier to move forward your project. If you are looking for a tool that will support different specific needs from sharing information, dealing with sales needs, managing pool of pictures, you will make the right choice with this tool. We had also the possibility to "feed" more than 80% of our website with information coming directly from Efficy (text, pictures, profiles, etc..). Great tool > > **Puntos en contra**: The great flexibility is sometimes "challenging" in the sense that due to the fact that we can add so many features... sometimes it could disturbing for the users and for the project manager to follow. > > \- better communication within the company - better process in place to manage information - better sales activities ----- ### "Versatile CRM with a very broad functionality set" — 5.0/5 > **Bart** | *15 de marzo de 2017* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Versatile Customer Care Easy to use web-based fast Outlook integration > > **Puntos en contra**: The webinterface can be a bit overwhelming in the beginning Importing data has to be handled by the programmers, the built-in import tool is a bit outdated. > > Once you get the hang of it, you will find out that Efficy really is a great and versatile CRM. It's easy to use Web-Interface is very adaptable and has a great system of customizable views. Efficy has been neatly integrated into our way of working without a minimum amount of development and the learning curve for our employees wasn't too steep so that the transition from our old system to Efficy went fluently. Often forgotten when making a buying decision but I really would like to stress on the quality of the customer support at Efficy's. Good customer care will make your CRM journey a lot easier and with Efficy you will find out that they can make the difference with the competition. ----- ### "Ines CRM" — 3.0/5 > **Riham** | *28 de febrero de 2022* | Producción de alimentos | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: a database were one team can have access to information simultaneously > > **Puntos en contra**: I cannot really precisely say because I have not had a proper formation to learn how to use it but i would love to in the near future ----- ### "Cannot imagine to be using another system" — 5.0/5 > **Stijn** | *15 de marzo de 2017* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: - easy to use - web-based \>\> reachable everywhere > > **Puntos en contra**: - > > I've known Efficy since the beginning. The system and it's logic behind has always felt natural for me and easy to use. The amount of information that can be put into it stays manageable and clear thanks to the ability to view everything from different point of views and still be able to find the data you need where you need it. I would recommend it to everyone who wants to work efficient and productive. The ease of use combined with the possibility to integrate the system with well-spread tools like Office and the possibility to integrate it with nearly every other system makes Efficy CRM a incredible powerful tool that stays flexible and agile despite the power of the system. ----- ### "Very flexible and easy to use" — 4.0/5 > **Jens** | *26 de septiembre de 2017* | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: - Very easy to use and intuitive - Flexible: Easy to add or change fields to the system using the configuration tool - Queries/Reports: End users can create queries \& reports by themselves - Outlook synchronization works very well - Interfacing with other software (SAP, Qlikview) using the datasynchro tool allows you to load data from other software. - Office integration allows you to create templates in an easy way - Efficy has the possibility to work offline. > > **Puntos en contra**: - Efficy on mobile phone still has some space for improvement (In development). - The offline installation need to be setup by a technical skilled person. > > Centralised customer information Sales is making offers in an uniform offer template Better view on sales' agenda and activity ----- Página: 1 de 5\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149894/efficy-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/149894/efficy-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados