--- description: ¿Qué es y para qué sirve Klaviyo? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Klaviyo? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Klaviyo](/software/156699/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo?page=2) > Klaviyo es una moderna plataforma de marketing que permite que las marcas de comercio electrónico forjen relaciones ilimitadas de alto valor a través del correo electrónico y las redes sociales. > > Veredicto: 526 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Klaviyo? Klaviyo atiende principalmente a tiendas de comercio electrónico debido a sus integraciones perfectas con plataformas como Magento, Shopify y WooCommerce. Klaviyo también se integra con empresas B2C y B2B con sitios web personalizados. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 526 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Klaviyo - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 20.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, francés, inglés, italiano, portugués - **Países disponibles**: Afganistán, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice, Bermudas, Brunéi, Bután, Bélgica, Camboya y 85 más ## Funciones - A/B Testing - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de campañas - Automatización de marketing - Autoresponders - Base de datos de contactos - CAN-SPAM Compliance - CRM - Campañas de goteo - Campos personalizables - Captura de clientes potenciales - Contenido dinámico - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Editor WYSIWYG - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Importación y exportación de datos - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Marketing social - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Mobile Optimization - Panel de actividades - Perfiles de clientes - Personalización - Personalización de mensajes - Planificación de campañas - Programación de campañas - Páginas de aterrizaje y formularios web - ROI Tracking - Respuestas automáticas - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de visitantes de la web - Seguimiento por correo electrónico - Third-Party Integrations - Varias campañas ## Integraciones (en total: 67) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Gorgias - Help Scout … y 52 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.mx/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.mx/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.mx/directory/6/marketing-automation/software) - [Software de plataformas de marketing All-in-One](https://www.capterra.mx/directory/32155/all-in-one-marketing/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.mx/directory/30963/lead-generation/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.mx/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3414 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.mx/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17580 reviews) 3. [Gmail](https://www.capterra.mx/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13353 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://www.capterra.mx/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [MailerLite](https://www.capterra.mx/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2257 reviews) ## Opiniones ### "Da muchos problemas" — 3.0/5 > **Marta** | *29 de noviembre de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gustan algunas opciones como carrusel de fotos y la edición con bloques > > **Puntos en contra**: La interface no es muy amigable y en muchas ocasiones no funciona el cambi de parámetros. No es barata > > Lamento decir que mi experiencia no ha sido muy buena, ahora mismo el pop up de suscripción tiene un borde al rededor de la x de cierre que no se puede editar. ----- ### "Klaviyo, an essential tool for your online store." — 5.0/5 > **DANIEL** | *9 de septiembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use and ease of implementation with Shopify. In addition to the excellent tools for attracting customers, such as registration forms, automated flows and email campaigns that you can segment in great detail so that each message reaches the right customers. > > **Puntos en contra**: The only problem is that for the Latin market, messaging via WhatsApp is more important than SMS, as the app does. This is something that needs to evolve if it wants to improve in the Latin market. > > For an online store, Klaviyo is an essential tool. I have several clients with whom I have implemented the tool and at least 40% of sales are thanks to the flows, registration pages and campaigns that I have implemented through Klaviyo. Indispensable if you want your online store to be successful. ----- ### "Great for eCommerce brands" — 5.0/5 > **Doga** | *16 de febrero de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Integrartion with Shopify great. Best email marketing platform for D2C ecommerce businesses. We use it for all our clients. > > **Puntos en contra**: Overall, Klaviyo is great. Some features are not available for every account/business. This might be one. ----- ### "CRM Email automation driven data platform for small business and E-shop" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *18 de marzo de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: What I love most about Klaviyo is how it turns data into actual revenue. Being Klaviyo certified, I’ve seen firsthand how their predictive analytics and behavioral "Flows" outperform basic newsletters. The ability to segment audiences based on specific purchase history or browsing habits makes every email feel personal and incredibly effective. > > **Puntos en contra**: The biggest hurdle is definitely the pricing structure. As your list grows, the monthly costs jump significantly, which can be a bit of a sting for scaling brands. Also, while the platform is incredibly powerful, the interface can feel cluttered, making it easy for a beginner to get lost in the weeds. > > My experience with Klaviyo across retail and agency environments has been transformative. During my time at Playmaker and Reper International, I’ve utilized Klaviyo to bridge the gap between complex data and personalized customer experiences. As a Klaviyo certified professional, I don't just see it as an email tool, but as a sophisticated engine for driving ROI. Whether it was setting up advanced influence-driven campaigns or optimizing high-volume e-commerce retail flows, the platform’s ability to handle intricate segmentation and real-time triggers has allowed me to deliver measurable growth for diverse international clients ----- ### "AI helped me" — 3.0/5 > **Lataysha** | *6 de abril de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 2.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the access aspect, meaning the fact that this is available for anyone to use. > > **Puntos en contra**: I don’t like how hard it can be to understand how to use it. > > My overall experience has been difficult to where I’ve used it and gave up on understanding it. I’ve had to use AI to understand how to use it. ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados