--- description: ¿Qué es y para qué sirve Ringover? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Ringover? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas de comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Ringover](/software/169627/ringover) # Ringover Canonical: https://www.capterra.mx/software/169627/ringover Página: 1 de 36\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/169627/ringover?page=2) > Ringover es una solución de comunicación 100% en la nube que integra telefonía, videoconferencia, SMS y mensajería colaborativa. > > Veredicto: 865 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Ringover? Pequeñas y medianas empresas en todo el mundo que buscan una solución telefónica flexible para simplificar la asistencia al cliente y las actividades de ventas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 865 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Ringover - **Ubicación**: Paris, Francia - **Constitución**: 2005 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 21.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: https://www.ringover.es/tarifas?utm\_medium=cpc\&utm\_source=Capterra - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés - **Países disponibles**: Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Audio/Video Conferencing - Automated Attendant - CRM - Chat de vídeo - Chat en vivo - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Conexiones SIP - Conferencias - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de llamadas - Creación de informes/análisis - Desvío de llamadas - Distribución automática de llamadas - Enrutamiento automatizado - Enrutamiento de llamadas - Entrada de teclado del teléfono - Gestión de campañas - Gestión de colas de espera - Gestión de la calidad - Gestión de listas - Gestión de listas de llamada - Gestión de reuniones - Gestión del personal - Grabación - Grabación de llamadas - Herramientas de colaboración - IVR - Informes personalizables - Interfaz de agentes - Marcación automática - Marcador automático - Mensaje de voz - Mensajería SMS - Mensajes pregrabados - PBX - Panel de comunicaciones - Perfiles de llamadas - Registro de llamadas - Seguimiento de llamadas - Software de asistencia remota - Software de softphone - Supervisión de llamadas - Transcripción de llamadas - Uso compartido de archivos - VoIP … y 15 características más ## Integraciones (en total: 43) - Access Vincere Evo - ActiveCampaign - Amazon S3 - Axonaut - Bullhorn ATS & CRM - Copper - Crisp - Deskpro - DigitalOcean - Efficy CRM - Extrabat Paysage - Freshdesk - Freshsales - Google Meet - Google Workspace … y 28 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.capterra.mx/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.capterra.mx/directory/31035/unified-communications/software) - [Software de softphone](https://www.capterra.mx/directory/31029/softphone/software) - [Software para call center](https://www.capterra.mx/directory/30007/call-center/software) - [Sistemas IVR](https://www.capterra.mx/directory/30231/ivr/software) - [Inteligencia conversacional](https://www.capterra.mx/directory/34395/conversation-intelligence/software) ## Alternativas 1. [Convoso](https://www.capterra.mx/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.mx/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews) 3. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Readymode](https://www.capterra.mx/software/136728/readymode) — 4.6/5 (142 reviews) 5. [Nextiva](https://www.capterra.mx/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) ## Opiniones ### "Me alegra haber elegido a RingOver" — 5.0/5 > **J. Manuel** | *20 de marzo de 2026* | Aerolíneas/aviación | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Su interfaz es excelente, el monitoreo de agentes es muy bueno, me ayuda a tener un mejor control de la operacion y sobretodo los KPIS en el dashboard informativo > > **Puntos en contra**: creo que podrian haber una seccion del dashboard donde te indique hora de conexion y hora de desconexion del agente por dia. > > Mi experiencia hasta ahora a sido muy buena, la interfaz es muy buena, los kpis tambien y el equipo de soporte siempre me resuelve mis dudas ----- ### "Gran herramienta para dar números de telefono profesional a los equipos de trabajo" — 5.0/5 > **Laura** | *31 de julio de 2025* | Consultoría de gestión | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Que podemos proporcionar números de teléfono de uso profesional sin necesidad de tenr que comprar un equipo adcional y/o realizar un contrato con un servicio de telefonía. Que debido a que la plataforma tiene app de cel y de laptop, se puede seguir conectado y atento de los pendientes laborales, pero separando la vida personal y profesional. Tienen un excelente servicio a cliente > > **Puntos en contra**: La creación de la cuenta, adición de usuarios nuevos y en genral el set up de la plataforma para el equipo no fue sencillo ni amigable, pero el equipo comercial y de soporte me acompaño todo el tiempo para ayudarme con todo. > > Una vez configurado, ha sido bueno, tiene una excelnete calidad en las llamdas, las aplicaciones del celular y la laptop funcionan bien, se puede configurar para poner horario laboral. Es una forma muy práctica de proporcionar número de teléfono profesionales al equipo, incluso en distintos países del mundo, que sea fácil de usar y puedan separar su vida laboral de la profesional. ----- ### "Win-win, agilidad en la implantación y facilidad de uso" — 5.0/5 > **Eduard** | *14 de enero de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: En cuanto a los usuarios, destacan su fácilidad de uso, super intuitivo. Personalmente y como integrador de la solución en mi empresa, encantado por la integración nativa con nuestro CRM, la implementación lleva apenas unos minutos. > > **Puntos en contra**: Llevamos trabajando con la herramienta desde octubre de 2025, hasta ahora no hemos tenido una mala experiencia. > > Su simpleza, que no por ello significa que sea peor, nos permitió integrarlo en un mismo día y empezar a utilizar la herramienta en cuestión de minutos. ----- ### "Ringover y nuestro servicio de atención al cliente." — 5.0/5 > **Esther** | *26 de enero de 2026* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Se adaptaba perfectamente a nuestras necesidades, cubría todo lo que necesitábamos. Se adaptaba a nuestro presupuesto y se podía integrar sin problema en nuestro CRM. Pudimos configurar el IVR nosotros mismos haciendo uso de los manuales proporcionados. Cubre por completo nuestro servicio de atención telefónica. La ayuda recibida por parte del soporte técnico siempre ha sido rápida y eficiente resolviendo todos nuestros problemas. > > **Puntos en contra**: A día de hoy no hemos tenido ningún problema con el uso de la plataforma. Estamos usando Ringover sin ningún problema ni de conexión ni de integración. > > Muy positiva. Cambiamos a Ringover porque vencía el contrato con el anterior proveedor y se adoptó perfectamente a nuestro negocio y a nuestro Servicio de Atención al cliente. Fácil de integrar, fácil de usar y de configurar y económicamente muy favorable para la empresa. ----- ### "LA mejor web app que hemos probado para call center" — 5.0/5 > **Vicent** | *7 de enero de 2026* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Facilidad de uso, configuración y personalización. Fácil creación de enrutamiento en diferentes centralitas y a diferentes grupos de personas. > > **Puntos en contra**: en 2 años de uso, de momento ningún corte de suministro. Lo único es la atención al cliente que de normal es fuera de España, pero si es rápida-. > > Necesitábamos para un call center, una fácil detección del llamante, tanto por nombre como por clasificación o tipología de cliente y automatizar la llamada entrante y redirigirla a un grupo de personas. Con la app de ringover ha sido todo muy fácil. Ningún problema o corte de "suministro" en 2 años. ----- Página: 1 de 36\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/169627/ringover?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/169627/ringover) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Datos estructurados