--- description: ¿Qué es y para qué sirve CrossEngage? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es CrossEngage? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de plataformas de datos de clientes](/directory/31334/customer-data-platform/software) > [CrossEngage](/software/175688/crossengage) # CrossEngage Canonical: https://www.capterra.mx/software/175688/crossengage Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/175688/crossengage?page=2) > CrossEngage combina una plataforma de datos de clientes en tiempo real con gestión de campañas multicanal en un producto SaaS flexible. > > Veredicto: 10 usuarios lo han valorado con **4.1/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa CrossEngage? La plataforma presta servicios a diferentes sectores y modelos de negocio. Abarca desde el comercio electrónico, la movilidad y los viajes hasta el sector de los seguros, con clientes como Deutsche Bahn, HelloFresh o Chrono24. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.1/5** | 10 Opiniones | | Facilidad de uso | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 3.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Spotler ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 1,000.00 - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Suiza ## Funciones - Acciones activadas por evento - Análisis de autoservicio - Análisis de campañas - Análisis predictivo - Análisis visual - Aprendizaje profundo - Automatización de marketing - Automatización proceso/flujo de trabajo - Base de datos de contactos - Biblioteca de algoritmos ML - CRM - Campañas de goteo - Comunicación multicanal - Conectores de datos - Creación de informes/análisis - Descubrimiento de datos - Formación de modelos - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de modelos - Historial de cliente - Importación y exportación de datos - Informes de ventas - Marketing multicanal - Marketing social - Modelado predictivo - Modelado y simulación - Modelos personalizables - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Perfiles de clientes - Personalización - Planificación de campañas - Preparación de datos para servicio por cuenta propia - Previsión - ROI Tracking - Recopilación de datos multicanal - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de visitantes de la web - Third-Party Integrations - Varias campañas - Visualización de datos … y 4 características más ## Integraciones (en total: 27) - Accengage - ActiveCampaign - Dynamic Yield - Emarsys - Freshdesk - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Inxmail - Kameleoon - Leanplum - Lob - Mailgun - Mailjet - Meta for Business … y 12 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.capterra.mx/directory/31334/customer-data-platform/software) ## Categorías relacionadas - [Software de plataformas de datos de clientes](https://www.capterra.mx/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.mx/directory/6/marketing-automation/software) - [Software de gestión de campañas](https://www.capterra.mx/directory/30012/campaign-management/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternativas 1. [monday.com](https://www.capterra.mx/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Bitrix24](https://www.capterra.mx/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 3. [Lebesgue](https://www.capterra.mx/software/1019489/lebesgue) — 4.9/5 (43 reviews) 4. [EngageBay CRM](https://www.capterra.mx/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 5. [Spotler CRM](https://www.capterra.mx/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) ## Opiniones ### "Great tool to orchestrate existing marketing channels" — 4.0/5 > **Christian** | *20 de septiembre de 2018* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: - many integrations --\> possibility to use and align existing tools/channels (emarsys, optilyz, etc.) - all user and product data actionable in one place - high personalization possible (combination of customer feed and real time customer behavior) > > **Puntos en contra**: - no raw data export of statistics yet - no campaign flow chart yet (therefore multi step campaigns are a bit more difficult to maintain) > > Great experience, responsive, nice and helpful people ----- ### "CrossEngage CDP -" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *7 de septiembre de 2018* | Recursos Humanos | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The platform has a straightforward internal logic and a matching interface. It is really easy to use the two built-in main features (customer attributes and events) to build segments and customer journeys. I find the ways in which these segments and journeys can be put to use in automating communication intuitive. > > **Puntos en contra**: There are certain integrations that are lacking and some of the integrations are a real challenge to set up, especially since quick development resulted in sub-par documentation. > > Overall CrossEngage helps us tremendously in building automated communication campaigns on multiple platforms. It is a great tool to use for transactional as well as marketing communication. We make good use of the platform to distribute our audiences across major platforms as well for use in segmented marketing and as a basis for lookalike audiences for prospecting. ----- ### "Holistic Campaign Management Tool" — 3.0/5 > **Melanie** | *12 de septiembre de 2018* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: High flexibility to set up communication for various channels Great segmentation perfomance > > **Puntos en contra**: Good UI but still complex in use due to different set ups of connection to CMS/3rd party tools > > Good cooperation in developing solutions for our business needs ----- ### "Very performant cross-channel-platform" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *7 de septiembre de 2018* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: real-time segmentation, easy to use, cross-channel campaign management > > **Puntos en contra**: It's still a start up with a few growing pains and a lack of some specific options but to be fair they're improving pretty quickly. > > great company, great people, great platform - and the speed of the real time segmentation is unbeatable. ----- ### "Very agile company to set up cross channel campaigns" — 4.0/5 > **Daniela** | *12 de septiembre de 2018* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The possibilities are endless especially with the right partners at hand. Continuous developments in UI and the application itself. Can handle a huge amount of date in an impressive speed. > > **Puntos en contra**: Not every implementation can be used intuitively and needs some time to practise. > > Our main focus of using CrossEngage is to control for the right communication for our customers at the right point in time to create moments. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/175688/crossengage?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/175688/crossengage) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados