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a elegir el mejor software

Sobre WhatsApp

Solución basada en la nube que ayuda con las comunicaciones con los clientes a través de interacciones comerciales, automatización, mensajería y más.

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Puntos a favor:

It makes communication between people and between companies and customers too easy. Very easy to use and with a great cost benefit.

Contras:

I dislike that it is a bit plain and therefore boring to me. I honestly don't understand its purpose.

Valoraciones de WhatsApp

Evaluación media

Facilidad de uso
4.8
Atención al cliente
4.3
Funcionalidades
4.6
Relación calidad-precio
4.7

Probabilidad de recomendación

9.1/ 10

WhatsApp tiene una valoración global de 4.7 estrellas sobre 5 según las 15,970 opiniones de usuarios de Capterra.

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Filtrar opiniones (15,970)

Francisco
Owner
Usuario de Linkedin verificado
Arte y artesanía, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Amazing easy way to communicate

4.0 hace 3 años
Los subtítulos en español están disponibles en el reproductor de video
Fray Agustin
Fray Agustin
Presidente en México
Usuario de Linkedin verificado
Organización cívica y social, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Mensajería

3.0 el mes pasado Nuevo

Comentarios: Lo utilizo habitualmente para comunicación y gestión de grupos para compartir información y trabajos.

Puntos a favor:

Aplicación de mensajería bastante útil, una de las herramientas que mas me ha gustado es la de crear grupos y poderlos administrar, tanto accesos como interacciones.

Contras:

La aplicación de escritorio para Windows se me hace un tanto complicada, dado tiene fallos de actualización y carga de mensajes. Así también la app web. No se sincronizan todos los mensajes.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Desarrollo de programas, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

WhatsApp como herramienta laboral

5.0 hace 2 semanas Nuevo

Comentarios: Sin duda es una aplicación que viene a romper barreras de comunicación, brindando fluidez e inmediatez, si se utiliza adecuadamente, puede ser eficaz herramienta de comunicación.

Puntos a favor:

La inmediatez de la comunicación, de manera informal o con necesidad de divulgar información de la empresa de forma rápida y accesible.

Contras:

La transcripción inadecuada de los audios a texto, presenta muchos errores.

Nicolas
Pastelero en Argentina
Servicios para el consumidor, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Una gran herramienta para chatear

5.0 hace 6 meses

Comentarios: Muy conforme, es mi herramienta de preferencia para chatear

Puntos a favor:

Poder hablar con personas de cualquier lugar

Contras:

Lo que menos me ha gustado es no poder ocultar chats

Juan Sebastián
Produccion Musical en Colombia
Música, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Uso de la plataforma

5.0 hace 12 meses

Comentarios: Excepcional, permite una comunicación mas facil a nivel nacional e internacional

Puntos a favor:

Su facilidad al interactuar con personas, subir estados, mandar mensajes de voz, y mucho más

Contras:

No he visto una opcion mas comoda de deshabilitar el visto de un mensaje

Jessenia
contable en Ecuador
Contabilidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

COMUNICACION FACIL Y RAPIDA

5.0 el año pasado

Puntos a favor:

INTERACCION CON PERSONAS UBICADAS EN DIFERENTES LUGARES, INCLUSO EN EL EXTERIOR, VIDEOLLAMADAS, EXCELENTE ACCESO A DOCUMENTOS, IMAGENES, AUDIOS Y UBICACION

Contras:

EL MAYOR USO DE ALMACENAMIENTO EN CADA ACTUALIZACION

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Diseño, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

mi experiencia usando WhatsApp

4.0 hace 2 años

Comentarios: me gusta la experiencia que tengo actualemnte la uso para comuicarme tanto con clientes como con mi familia , me gusta la facilidad de uso

Puntos a favor:

me ayuda bastante para tener contacto con mis clientes y con mis amigos, ha ayudado bastante para la comunicacion con las personas

Contras:

luego no tiene conexcion para realizar las llamadas , las videollamadas luego la calidad es bastante baja y el tamaño de los archivos

Santiago
ingenieria sistemas en Colombia
Usuario de Linkedin verificado
Hardware informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

whatsapp for communication

5.0 el año pasado

Comentarios: La recomiendo porque es una aplicación de fácil accesibilidad donde sea.

Puntos a favor:

Es la aplicación universal de comunicacion,por lo que prácticamente cualquiera tiene acceso a la misma y así mismo en un entorno empresarial se le podría dar uso para las comunicaciones o para un negocio que tenga un gran catalogo y quiera mostrarlo de una manera practica y fácil.

Contras:

Los problemas de privacidad y de seguridad con los datos no la hace una aplicación tan fiable para el manejo de información delicada o confidencial

JULIAN GASTON
Gerente de Automatización en México
Servicios financieros, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Excelente app para comunicación

5.0 hace 12 meses

Puntos a favor:

La masividad de su uso. Mucha gente lo ocupa, entonces es mas facil llegar a ellos.

Contras:

Le falta el uso de bots como en Telegram.

Kevin
Logistics rep. en Panamá
Logística y cadena de suministro, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

No encuentro herramienta mejor

5.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me gusta la simplicidad que tine, la cantidad de funciones que tiene y definitivamente es un software que se puede usar en muchas circunstancias. Aparte de eso, puede uno usar el whatsapp business que es una gran ventaja para los negocios

Contras:

He encontrado un poco lento la opcion de poner el whatsapp web, pienso que puede haber mejor implementacion en esa funcion porque es un poco lenta. Tambien cuando uno tiene muchos stickers se pone lenta la aplicacion.

Nerea
Profesor en España
Educación superior, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Muy contenta

5.0 hace 2 años

Comentarios: Me ha gustado mucho la aplicación.

Puntos a favor:

Poder mantenerme comunicada en todo momento con mi familia y amigos en tiempo real.

Contras:

A veces la aplicación tarde en enviar los mensajes pero suele ser por la falta de conexión a internet del móvil.

Gianni
Gianni
Director en Uruguay
Usuario de Linkedin verificado
Envases y contenedores, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

WhatsApp es líder y lo será por siempre

5.0 hace 2 años

Comentarios: Chat y llamadas o videollamadas perfectas

Puntos a favor:

Facilidad de uso y además es la más usado a nivel mundial

Contras:

Está bien así, sin complicaciones y muy intuitivo

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Productos cosméticos, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

excelente

5.0 hace 2 años

Puntos a favor:

super buena aplicación de mensajería, la ocupo a diario

Contras:

No he tenido ningún problema con la aplicación

Roque
Administracion en Argentina
Usuario de Linkedin verificado
Telecomunicaciones, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
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La mejor herramienta de comunicación

4.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Aun para personas que les cuesta la tecnología, whatsapp es muy fácil de usar, mis padres la usan porque con los iconos de perfil me encuentran rápido.Se puede llamar, hacer videollamadas, enviar todo tipo de archivos.Whatsapp Bussines potencia todo es y mas para las empresas. La posibilidad de abrir en cualquier navegador web aunque no tengas conexion con la aplicacion del celular es fantastico!! El backup que funciona muy bien cuando cambias de celular, recuperas todos los mensajes.

Contras:

Poco se puede hablar de las contras, solo el consumo de batería excesivo para mi gusto.

Gloria
Comunicadora en Perú
Veterinaria, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Rentabilidad en empresas

5.0 hace 2 años

Comentarios: En mi experiencia me es de mucha utilidad la aplicación para generar más clientes e ingresos

Puntos a favor:

Es una aplicación de muy fácil acceso y muy práctico para iniciar conversaciones con clientes

Contras:

las videollamadas o llamadas tienen muchas veces incovenientes

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Educación primaria/secundaria, 1,001-5,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

whatsapp comentario

5.0 hace 2 años

Comentarios: para mi whatsap es la mejor app de mensajería, me ha facilitado la comunicacion con mis clientes y compañeros, es facil vender y cominucarse con esta app

Puntos a favor:

lo que mas me gusta de whatsapp es que puedo enviar mensajes al instante, llamar, y hacer videollamadas, vender desde mi tienda online y recibir documentos y otros archivos.

Contras:

todo es genial con whapsapp, no tengo ningun incoveniente con la app hasta el momento

Josselyn
Administradora, creador de contenido y fabricante en EE. UU.
Marketing y publicidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Sirve para estar en contacto con familiares y amigos

4.0 hace 2 años

Comentarios: Tengo años usándola, en general resulta buena creo que la seguiré usando mucho tiempo ya que para mí ha sido fácil utilizar todas sus funciones.

Puntos a favor:

Que puedo estar en constante comunicación con mi familia que esta en otro país definitivamente acortan la distancia, puedo enviar fotos, videos y archivos no muy pesados a través de Whatsapp que pueden estar guardados en mis dispositivo durante mucho tiempo amo tener una copia de seguridad de todos mis chat totalmente recuperable si cambio de móvil.

Contras:

Que en ocasiones los mensajes no son enviados en tiempo real y demoran un poco en enviarse y llegarle a la otra persona, la calidad de las llamadas debería mejorar y la de las fotos al ser enviadas disminuyen.

Narvi
Security it en República Dominicana
Seguridad informática y de redes, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Principiante analizando el WhatsApp

5.0 hace 2 años

Comentarios: muy buena aplicación que a reemplazado a la mensajería normal de las compañías de telefonía SMS el cual está en desuso y con las mejoras sigue aumentando su valor con la video llamada conferencia, avatar personalizable, etc. tengo muchos años utilizando la aplicación y no me arrepiento y ni dejaría de usarlos parte de nuestro día a día personal y laboral.

Puntos a favor:

el buen desempeño de la aplicación principalmente en las llamadas tanto de voz como de video

Contras:

las limitaciones de compartir archivos son muy bajas 5 a la vez y de reenvió muchas veces mucho mas bajo 1 a la vez.

Ana Paula
Independiente en Argentina
Arte y artesanía, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Wsp es una app que quedará al margen por mucho tiempo

5.0 hace 2 años

Comentarios: Lo uso desde que tuve aún celular no táctil incluso a mediados del 2012 y hasta la fecha la sigo usando ya que me parecen de las mejores a la hora de comunicarme o por alguna energía siempre cuento con esta app

Puntos a favor:

Permite editarlo a tu gusto colocar los modos de iluminación claro y oscuro, está todo separado y a su vez tiene un buen sistema de reporte o bloqueo, las personas por su apareciencia y accesibilidad hace que está sea una de las apps más usadas para comunicarse instantáneamente

Contras:

No pode borrar mensajes viejos y si los borras al momento a la otra persona le sale que lo eliminaste

Lucía
RRHH en España
Administración educativa, 5,001-10,000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

La mejor APP para comunicarse

5.0 hace 2 años

Comentarios: Mi experiencia con Whatsapp ha sido siempre muy buena, lo llevo usando aproximadamente desde 2016, que fue la primera vez que tuve un teléfono móvil. Puedo decir que es mi aplicación favorita ya que me permite comunicarme con todas las personas que quiero, ya estén en mi país o en otro distinto.

Puntos a favor:

Lo que más me gusta de esta aplicación es el software, la velocidad en la que se envían y se reciben los mensajes, tanto los archivos, como las fotos vídeos y audios. También me gusta mucho lo fácil que es usar esta app, creo que esto es algo muy bueno ya que la pueden usar personas de todas las edades, desde los más ancianos hasta los más jóvenes. Otro punto a favor es que no existen anuncios ni publicidad dentro de esta aplicación.

Contras:

Nunca he tenido malas experiencias con esta aplicación, pero lo que menos me gusta es que en días específicos como puede ser el día de fin de año, la aplicación se cae y no llegan los mensajes. Otra cosa que no me gusta es que las fotos y los vídeos pierdan calidad al ser enviados además de que no se pueden mandar todos los archivos que se quieran a la vez.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Comercio mayorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Opinion WhatsApp

5.0 hace 2 años

Comentarios: Muy buena estoy bastante satisfecho

Puntos a favor:

Por que es facil de usar ,tanto como para trabajr h para comunicarse con familia y gente de mas.edad

Contras:

Casi nada me.gusta,solo que a veces tiene caidas

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Salud, bienestar y deporte, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

WhatsApp la mejor app de mensajería

5.0 hace 2 años

Comentarios: Excelente experiencia con la aplicación, llevo años utilizandola sin problemas

Puntos a favor:

Me gusta que puedo ver si la otra persona está en línea o lee mis mensajes. Además que puedo enviar muchos tipos de archivos en tiempo real y también gif y emojis o notas de audio

Contras:

Me gustaría que incluyan temas para personalizarlo

Facundo
Facundo
Estudiante en Argentina
Usuario de Linkedin verificado
Arquitectura y planificación, 10,000+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Evaluando WhatsApp

5.0 hace 2 años

Comentarios: Hace años que utilizo WhatsApp, y siempre ha sido una herramienta útil, tanto en mi trabajo, estudio, como con cualquier persona o grupo de personas. Con sus avances, cada vez me permite llegar a la otra persona, compartiendo cada vez más contenidos en distintos formatos.

Puntos a favor:

Es una aplicación de mensajería con una amplia trayectoria, muy popular y que se puede encontrar en cualquier parte del mundo. Me ha permitido (y me permite), estar en contacto con personas en todo momento, de manera inmediata y a la mano.

Contras:

Si uno no lleva un control adecuado, el problema del almacenamiento es muy engorroso. Se generan muchos archivos, documentos, registros, etc., que consumen mucho espacio, y tienden a volver lento a cualquier dispositivo con características bajas.

Deborah Susana
Deborah Susana
Contabilidad en Panamá
Usuario de Linkedin verificado
Contabilidad, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Chat/mensajería

4.0 hace 2 años

Puntos a favor:

Me encanta la manera tan innovadora de mantenernos conectados con amigos, familiares, conocidos y con clientes son herramientas muy útiles para la vida diaria.

Contras:

En mi opinión necesita un poco más de seguridad en cuanto a los chats ya que existen usuarios que pueden obtener fácilmente nuestra información como nuestro número y deberían de implementar más herramientas para que no cualquier persona nos pueda mandar mensaje o llamar.

Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Los chats de mensajería deben innovar

3.0 hace 2 años

Comentarios: He usado en el ámbito personal por mas de dos años esta aplicación y sin duda ha sido útil , ya para fines laborales tuve que reemplazarla por otra porque sus funcionalidades para la transferencia de archivos han quedado en el pasado

Puntos a favor:

Para fines personales creo que es una opción bastante económica ya que con planes de datos de bajos montos por lo general el uso a esta app es prácticamente gratuito y por cierto periodo de tiempo

Contras:

La filtración de información así como de fallas en su conexión y poca innovación en sus funcionalidades han dado paso a que otras nuevas aplicaciones tomen la delantera

Miguel Angel
Miguel Angel
Marketing en México
Usuario de Linkedin verificado
Internet, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña

Alternativas consideradas:

WhatsApp la mejor aplicación de mensajería?

4.0 hace 2 años

Comentarios: La verdad la experiencia con esta aplicación es perfecta no puedo decir nada mas por que realmente solo me quejo del guardado de la nube, ya en lo demás es perfecta.

Puntos a favor:

lo que mas me ha gustado es la facilidad con la que puedo mandar mensajes o llamar a mis compañeros de trabajo ya que nunca he tenido algún problema con la aplicación al momento de llamar o mandar mensajes para recibirnos información.

Contras:

digo que faltaría mejorar el guardado en la nube de mensajes ya que me ha dado bastantes problemas desde que tengo la aplicación, ay veces en que falla y no guarda nada o que me corrompe mis archivos.