--- description: ¿Qué es y para qué sirve Zendesk Sell? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Zendesk Sell? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Zendesk Sell](/software/199865/zendesk-sell) # Zendesk Sell Canonical: https://www.capterra.mx/software/199865/zendesk-sell Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/199865/zendesk-sell?page=2) > Zendesk Sell es un software CRM de ventas creado para mejorar la productividad, procesos y previsibilidad de las ventas. > > Veredicto: 159 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Zendesk Sell? Para líderes de ventas B2B con equipos de 20 a 250 vendedores. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 159 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.1/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Zendesk - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2007 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 19.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, neerlandés, polaco, portugués - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, China, Estados Unidos, Irlanda, Nueva Zelanda, Reino Unido ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Análisis predictivo - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - CRM - Campos personalizables - Captura de clientes potenciales - Catalog Management - Contactos compartidos - Creación de informes/análisis - Cualificación de leads - Distribución de clientes potenciales - For Financial Institutions - Generación de clientes potenciales - Generación de clientes potenciales - Gestión de calendarios - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de oportunidades - Gestión de reuniones - Gestión de tareas - Gestión del conocimiento - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - Informes de ventas - Integración de redes sociales - Lead Scoring - Marcador automático - Marketing por correo electrónico - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Para el sector de los seguros - Portal de autoservicio - Presupuestos y estimaciones - Previsión de ventas - Priorización - Procesamiento de lotes - Segmentación - Segmentación de clientes potenciales - Seguimiento de clientes - Sistema de calendarios o recordatorios - Third-Party Integrations … y 6 características más ## Integraciones (en total: 31) - Array - Bedrock Data - Domo - Dotdigital - Dropbox Business - Front - FullContact - Gmail - Google Calendar - Google Drive - Harvest - HubSpot Marketing Hub - Kustomer - Mailchimp - Marketo Engage … y 16 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software CRM online](https://www.capterra.mx/directory/30072/online-crm/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.mx/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.mx/directory/30016/contact-management/software) - [Herramientas de administración de leads](https://www.capterra.mx/directory/30017/lead-management/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6967 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18769 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.mx/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) ## Opiniones ### "Very good product" — 5.0/5 > **Razvan** | *16 de mayo de 2022* | Software informático | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: I like that is very easy to use and straight to the point. > > **Puntos en contra**: I really like this software is easy to work with. There is nothing in my mind that I like less about it. > > I’used this software daily at my work, and it makes my job easier. ----- ### "Former User, Would use again" — 5.0/5 > **Jacob** | *30 de octubre de 2018* | Organización de eventos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: We used base software when setting leads for Solar appointments. There was a really nice connectivity between me and the closers when I was using base. I love the idea that I can put notes on homes and have connectivity that I normally would not have had when we were using the paper method we used to use. I can slip appointments in between already scheduled appointments, just a solid product overall. > > **Puntos en contra**: In relation to sales rabbit and other sales softwares, I loved the ability to see homes more clearly, I thought that was one thing I didn't have as much with base, it was still better in other ways though that outweighed the pros that sales rabbit brought. I would take this still over any other sales appointment software and calendaring out there. > > I think I well described it above but it was always positive. I loved connectivity through different regions with closers and it truly made scheduling easier. ----- ### "Does not support SaaS business model. Very overpriced in comparison to other options in the market" — 2.0/5 > **Gabriel** | *5 de octubre de 2020* | Servicios para instalaciones | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: The system is intuitive and it is fairly easy to customize and set up. Available reports are very customizable and easy to use. > > **Puntos en contra**: System has limited functionalities. It mainly doesnt support SaaS business model and lacks certain key and also unimportant features. Despite excelling at the available reports the system offers, it does not allow you to access other key reports to the business without upgrading to the most expensive option (199$), leaving key business metrics to be manually calculated unless you pay 200 bucks per user. > > Zendesk is good for companies that sell products and don't need advanced reporting capabilities. For other businesses, it is not a good option. The system is ok despite its limitations, but the price should be halved for it to be worth it. ----- ### "Great Tool for Keeping All Your Clients Together" — 4.0/5 > **Anthony** | *1 de mayo de 2017* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Really comprehensive. I found myself adding things to client profiles, interactions, and deals just to fill in and use all the features\! Really fantastic for keeping everything related to a client and their deals organized. > > **Puntos en contra**: Some things are too specific and didn't fit perfectly with my work flow or type of business. The Client Space, while a fantastic idea, needs work. It's a bit user unfriendly on the client side. Also, it's pretty ugly which is a shame since the rest of Base looks so good. ----- ### "Great CRM, a ton of functionality and the user experience is quite seamless." — 5.0/5 > **Brandon** | *16 de abril de 2018* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The user experience is quite seamless, also easy for new users to understand the platform with ease. > > **Puntos en contra**: The pricing structure was disappointing, and not realistic for a lot of agencies that have a larger team. > > Great team collaboration and communication. ----- Página: 1 de 8\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/199865/zendesk-sell?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/199865/zendesk-sell) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados