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Valoraciones medias

  • En general
    4.5/5
  • Facilidad de uso
    4.5/5
  • Atención al cliente
    5/5

Sobre Openser

Software para Gestión de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función de ITSM.

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Mostrando 2 opiniones de %{reviews_total}

Berenice S.
Licenciatura
Tecnología y servicios de la información, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/6/2020

"Servicio de Open Service | Blackecco "

Comentarios: Mejora en la distribución de trabajo y seguimiento a incidentes

Puntos a favor: Su facilidad de uso, la buena distribución de clientes, empresas, catálogos de servicios

Contras: Es un poco lento al abrir el ticket o al querer revisar la consola de tickets

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/6/2020
Usuario verificado
Ing. Químico Administrador
Telecomunicaciones, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/6/2020

"Sistema de Ticket"

Puntos a favor: La facilidad de navegación por parte del Cliente Externo

Contras: Es complicado las cargas de categorías por parte del administrador.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/6/2020