--- description: ¿Qué es y para qué sirve KAWAK? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es KAWAK? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programas para control de calidad](/directory/30099/quality-management/software) > [KAWAK](/software/211071/kawak) # KAWAK Canonical: https://www.capterra.mx/software/211071/kawak Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/211071/kawak?page=2) > Software de gestión de calidad que permite administrar tareas, documentos, riesgos, planificación estratégica, auditorías y equipos. > > Veredicto: 319 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa KAWAK? Empresas con sede en Colombia, México, Chile, Perú, Ecuador, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Cuba, el Salvador, Bolivia, Brasil, Argentina y Paraguay. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 319 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: KAWAK - **Constitución**: 2010 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 238.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Detalles de precios**: Precio por módulo, consulte el sitio web de kawak para más información. - **Público objetivo**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú ## Funciones - Acciones preventivas y correctivas (CAPA) - Alertas y notificaciones - Almacenamiento de documentos - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Captura de documentos - Clasificación de documentos - Codificación y control de documentos - Comentarios de 360 grados - Contratación de personal - Control de calidad - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Evaluación de riesgo - Evaluación de riesgos - Firma electrónica - Gestión de auditorías - Gestión de competencias - Gestión de controles internos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de formularios - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de la conformidad - Gestión de la formación - Gestión de proveedores - Gestión de proyectos - Gestión de quejas - Gestión de recursos humanos - Gestión de riesgos - Gestión de tareas - Gestión del cambio - Gestión del mantenimiento - Gestión del rendimiento - Métricas de rendimiento - Panel de comunicaciones - Perfiles de empleados - Planificación de auditorías - Risk Analysis - Seguimiento de candidatos - Third-Party Integrations - Uso compartido de archivos ## Integraciones (en total: 6) - CKEditor - Gmail - Indicators - LDAP Manager - Microsoft Entra ID - Microsoft Power BI ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Programas para control de calidad](https://www.capterra.mx/directory/30099/quality-management/software) ## Categorías relacionadas - [Programas para control de calidad](https://www.capterra.mx/directory/30099/quality-management/software) - [Software de gestión empresarial](https://www.capterra.mx/directory/30532/business-management/software) - [Software de talento humano](https://www.capterra.mx/directory/10029/talent-management/software) - [Software de auditoría](https://www.capterra.mx/directory/30664/audit/software) - [Software de recursos humanos](https://www.capterra.mx/directory/5/human-resource/software) ## Alternativas 1. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.mx/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) 2. [Qualio](https://www.capterra.mx/software/134050/quality-management-software) — 4.6/5 (128 reviews) 3. [Dot Compliance](https://www.capterra.mx/software/192574/dot-compliance) — 4.4/5 (76 reviews) 4. [Isolocity](https://www.capterra.mx/software/148633/isolocity) — 4.7/5 (51 reviews) 5. [Daruma](https://www.capterra.mx/software/1024725/daruma) — 4.6/5 (137 reviews) ## Opiniones ### "Encuesta de satisfacción" — 4.0/5 > **Alondra** | *3 de marzo de 2026* | Transporte/transporte en camión/ferrocarril | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta que es una plataforma que es fácil de utilizar, un plus que tiene el sistema es que se pueda levantar un ticket y adicional solicitar una sesión para poder aclarar las dudas que se tengan. Adicional, el tiempo en que resuelven algún problema con kawak es rápido. > > **Puntos en contra**: En lo que va del año 2026 hemos levantado al menos 3 tickets por diferentes fallas, en una realizaron una actualización al sistema en dónde las acciones correctivas debían documentarse desde el apartado de Mis pendientes, en otra ocasión a todo el personal se le habilitó el permiso de "insertar" en el modulo de mejoramiento continua cuando solo debería tenerlo unos cuantos puestos y el más reciente incidente fue el de ahorita que el reporte de planes de acción presenta fallas al descargarlo. > > En general, la experiencia con la plataforma kawak es buena, aunque podría mejorar el servicio al revisar que después de cada actualización este funcionando adecuadamente las configuraciones de cada modulo. Así cómo también, dar una respuesta del avance de cada ticket ya que genera la incertidumbre de si están trabajando en el problema o no. ----- ### "Considera esta herramienta para mejorar tu sistema de gestión \!\!\!\!" — 4.0/5 > **Mayra Azucena** | *17 de diciembre de 2025* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me encanta que es una herramienta muy dinámica y que me facilita el manejo de la información en mi Sistema de Gestión. Además puedo aprovechar los módulos para dar seguimiento a los avances de las acciones de mejora que se van alimentando. > > **Puntos en contra**: En ocasiones los mensajes de error en la plataforma, no permiten que pueda avanzar en la captura de información, y el seguimiento para atender o cerrar un ticket es burocrático. > > Recomiendo esta plataforma para quienes buscan aprender a usar herramientas tecnológicas que faciliten el manejo y seguimiento de la información. ----- ### "Desarrollo y mejora de un SGC." — 4.0/5 > **Bryan** | *26 de enero de 2026* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La sinergia del software con los requisitos de las normas ISO, y su disposición por medio de módulos. La asesoría persona a persona para resolver dudas y ayudar a la implementación. > > **Puntos en contra**: El procesador de texto sigue siendo complejo para realizar diagramas de flujo. Los Dashboard se quedan cortos sobre las funcionalidades que podrían dar en cuanto a la información de todo lo que se registra en el sistema. > > En un principio si es necesario estudiar toda la información de las rutas de aprendizaje para poder comenzar a dar uso y también entender la manera en que se adaptaría un sistema de gestión ya establecido, con la interfaz del software. Una vez que se tiene una versión completa del sistema de gestión en el software, es posible realizar una mejora del mismo integrando más funcionalidades de la interfaz. ----- ### "Software Muy Recomendable" — 5.0/5 > **Yadim** | *10 de febrero de 2026* | Productos químicos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta la Versatilidad, Adaptabilidad y Soporte Técnico continuo, siempre innovando para los clientes > > **Puntos en contra**: Por el momento ningún comentario adverso, frente al uso y aplicabilidad del software, nada adicional > > En mi experiencia he interactuado con el Software en algunas soluciones con resultados positivos y he estado en contacto continuo con nuestro soporte técnico \[contenido sensible oculto\] ----- ### "Es un software amigable y practico." — 5.0/5 > **Luz María** | *12 de marzo de 2026* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: El respaldo y resguardo de los documentos así como el cuidado del control de los mismos y el alcance que podemos tener para así el documento sea visto por toda la organización. > > **Puntos en contra**: Por el momento en el tiempo que llevo manejando el software no he visto ninguna desventaja. Me gusta que sea practico y de fácil manejo. > > Me ha gustado que he podido cargar los documentos y el que puedo manejar la herramienta aunque no sea del área de sistemas. ----- Página: 1 de 14\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/211071/kawak?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/211071/kawak) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados