--- description: ¿Qué es y para qué sirve Cerca? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Cerca? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Cerca](/software/1012983/cerca) # Cerca Canonical: https://www.capterra.mx/software/1012983/cerca Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/1012983/cerca?page=2) > Cerca (Ex Franchise On Cloud) es un software de gestión de franquicias que permite a los franquiciadores desarrollar y animar su red. > > Veredicto: 37 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 37 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Franchise On Cloud ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés - **Países disponibles**: Bélgica, España, Estados Unidos, Francia, Reino Unido, Rusia ## Funciones - Acceso móvil - Almacenamiento de documentos - CRM - Creación de informes y estadísticas - Cualificación de leads - Facturación - Gestión de auditorías - Gestión de clientes potenciales - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de tareas - Herramientas de colaboración - Intranet de franquicias - Panel de actividades ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software para franquicias](https://www.capterra.mx/directory/10059/franchise-management/software) ## Alternativas 1. [FranConnect](https://www.capterra.mx/software/79205/franconnect-franchise-software) — 4.3/5 (209 reviews) 2. [Vonigo](https://www.capterra.mx/software/123572/vonigo) — 4.5/5 (79 reviews) 3. [Bindy](https://www.capterra.mx/software/1039964/bindy) — 4.9/5 (15 reviews) 4. [mHelpDesk](https://www.capterra.mx/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) 5. [SULTS](https://www.capterra.mx/software/194689/sults) — 4.8/5 (10 reviews) ## Opiniones ### "Outil efficace et une équipe réactive" — 5.0/5 > **Stéphanie** | *12 de junio de 2026* | Servicios individuales y familiares | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: J'ai apprécié le dynamisme et la réactivité. Les échanges sont fondés sur la volonté de comprendre le besoin utilisateur pour y répondre au mieux. Nombreuses structures tentent à l'inverse de faire évoluer l'utilisateur pour s'adapter aux contraintes de l'outil. > > **Puntos en contra**: Les paramétrages sont parfois complexes. Cela fait que nous sommes moins autonomes sur certains modules. > > Le logiciel permet une grande adaptabilité. L'onboarding avec \[caché sensible contenu\] est bien fait et rend simple ce qui pourrait être une migration bien plus complexe. ----- ### "très satisfaite" — 4.0/5 > **Valérie** | *2 de octubre de 2024* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: l'accompagnement de CERCA, la facilité d'utilisation, l'ergonomie > > **Puntos en contra**: le suivi projet serait à améliorer légèrement qui oblige à remonter dans les conversatiçons pour retrouver les templates > > un vrai plaisir à intégrer, les équipes se le sont déjà approprié ----- ### "AVIS CERCA" — 5.0/5 > **Tiffany** | *30 de julio de 2026* | Empleo y contratación | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: CERCA est un outil complet qui permet de gérer à la fois l'animation réseau et le suivi du développement. La plateforme centralise les échanges et facilite le suivi des point de vente. > > **Puntos en contra**: Aucun aspect particulier à signaler. La plateforme est intuitive, facile à prendre en main et répond à nos attentes. > > Expérience globale très positive. Au delà de la qualité de l'outil, l'accompagnement est un véritable point fort. \[caché sensible contenu\] nous suit et organise régulièrement des points pour échanger sur nos besoins. C'est également grâce à son accompagnement, à ses conseils et à sa disponibilité que nous avons autant progressé dans l'utilisation de la plateforme. Elle sait nous guider lorsque nous rencontrons des difficultés ou que nous souhaitons aller plus loin, ce qui nous permet d'exploiter pleinement les fonctionnalités de CERCA. ----- ### "Une solution complète et facile à utiliser" — 5.0/5 > **Marie** | *22 de septiembre de 2025* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilité de prise en main : l’interface est intuitive et accessible rapidement, même pour une première utilisation. La richesse des fonctionnalités proposées : l’outil couvre un large éventail de besoins, ce qui permet de gagner du temps et d’avoir plusieurs solutions regroupées en un seul logiciel. > > **Puntos en contra**: Pas grand-chose à redire : à chaque fois qu’un souci est apparu, le SAV a réagi immédiatement et a su apporter une solution efficace. > > Mon expérience avec Cerca a été globalement très positive. Le logiciel est complet, pratique et simple à utiliser au quotidien. J’ai particulièrement apprécié sa polyvalence et la réactivité du service client, qui permet de travailler en toute sérénité. ----- ### "Une collaboration constructive" — 5.0/5 > **Jade** | *25 de febrero de 2026* | Animación | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Pouvoir bénéficier d’un meilleur suivi des dossiers, avec la possibilité de tracer l’ensemble de nos échanges. J’ai également apprécié la réactivité des équipes Cerca, et en particulier celle de \[caché sensible contenu\]. > > **Puntos en contra**: La prise en main n’a pas été très intuitive au départ, notamment pour nous qui utilisions déjà d’autres outils plus ergonomiques comme Monday. ----- Página: 1 de 3\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/1012983/cerca?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/1012983/cerca) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados