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description: ¿Qué es y para qué sirve Ticker? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es Ticker? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# Ticker

Canonical: https://www.capterra.mx/software/1033447/ticker

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> Plataforma omnicanal que ayuda a las empresas a unificar y automatizar las comunicaciones con chatbots, multiagente, campañas masivas y más.
> 
> Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Ticker?

Diseñado para todo tipo de empresas que tienen operaciones de atención al cliente, marketing y ventas, que tienen muchos usuarios y que necesitan conectar diferentes canales de comunicación bajo una cuenta única.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.7/5** | 9 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Securitec
- **Constitución**: 2014

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 9.99
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible)
- **Detalles de precios**: Monthly pay per user
- **Público objetivo**: 11-50
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, inglés
- **Países disponibles**: Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos, Francia, Guatemala, Honduras, Italia, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal y 4 más

## Funciones

- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- CRM
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de modelos
- Historial de cliente
- Personalización
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Integraciones (en total: 6)

- Facebook Business Suite
- HubSpot CRM
- Instagram
- Twilio
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Software de soporte al cliente](https://www.capterra.mx/directory/32315/customer-support/software)
- [Software para chatbots](https://www.capterra.mx/directory/32448/chatbot/software)
- [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.mx/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Gladly](https://www.capterra.mx/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)
3. [inconnect](https://www.capterra.mx/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews)
4. [LeadDesk](https://www.capterra.mx/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews)
5. [Sagicc](https://www.capterra.mx/software/217309/sagicc) — 4.4/5 (19 reviews)

## Opiniones

### "Ventajas de usar una plataforma Multiusuario con Ticker" — 5.0/5

> **Paul** | *22 de agosto de 2022* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: El uso de la plataforma es rápido y fácil de usar, además me permite tener todo más ordenado y me permite gestionar mejor todos mis chats.
> 
> **Puntos en contra**: Creo que se deberia de poder responder los mensajes pasando las 24 hrs. ya que muchas veces no se pueden responder los mensaje en el día, ya sea porque no son dias laborales o por los feriados largos.
> 
> Desde que usamos la plataforma ahora gestionamos de manera más ordenada y rápida toda la atención de nuestros clientes desde un único canal.

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### "Software bastante útil para la gestión de la comunicación con el cliente" — 5.0/5

> **Jhonny** | *19 de septiembre de 2022* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Es un software de fácil integración con las aplicaciones de mensajería de las diferentes redes sociales, el soporte posventa es de primera ya que responden muy rápido ante cualquier incidente, el chatbot ayuda muchísimo para automatizar la atención a los clientes en horarios donde no hay un asesor conectado.
> 
> **Puntos en contra**: Deberían tener una app móvil para una mejor gestión de los chats desde cualquier lugar. Cuando un cliente anterior vuelve a escribir sería bueno retomar la conversación en donde se quedó, y no aparecer como si fuera un nuevo cliente ya que lo puede atender otro asesor y no saber qué es lo que el cliente estaba necesitando. A veces los mensajes tienen un periodo de demora al ser enviados y eso genera confusión al conversar con el cliente.
> 
> Es una muy buena aplicación que ofrece muy buenas funcionalidades por un precio bastante razonable, considero que hay pequeñas mejoras por hacer, pero en general el desempeño es muy bueno.

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### "Reseña Ticker Club Deportivo Colinas" — 4.0/5

> **Luis Ricardo** | *19 de agosto de 2022* | Deportes | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: La integración de los canales de comunicacion, las funciones de multi agentes, y la capacidad de transferir estos mensajes.
> 
> **Puntos en contra**: Lo complicado que es crear una plantilla y esta sea aprobada.
> 
> Es una herramienta que cumple con su objetivo y soluciono un problema de comunicacion en nuestra empresa.

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### "Ticker me ayuda a mis procesos de atención al cliente" — 4.0/5

> **Ricardo** | *22 de julio de 2022* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Que puedes acceder a la API de WhatsApp sin costo de implementación. Solo tengo que pagar por consumo.
> 
> **Puntos en contra**: Que le falta el apartado de voz y/o llamadas.
> 
> Desde el primer día de uso me pareció muy fácil de utilizar la plataforma. Y, cuando necesitaba ayuda, su equipo de soporte siempre estaba disponible.

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### "Ticker en Casa Rosselló" — 5.0/5

> **Ana** | *26 de agosto de 2022* | Arquitectura y planificación | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Su usabilidad y gestión de canales digitales.
> 
> **Puntos en contra**: Quizas faltan algunas funcionalidades, pero se que es un proceso en marcha.
> 
> Unificar todas las comunicaciones externas y mejorar las ventas digitales

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## Enlaces

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| es-PE | <https://www.capterra.pe/software/1033447/ticker> |

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## Datos estructurados

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