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¿Qué es Swap Commerce?

Swap es una aplicación de eCommerce integral para marcas de Shopify que buscan ampliarse con una solución de inicio de sesión único para envíos globales, devoluciones y cambios, seguimiento, seguros y reciclaje. Desde aumentar los ingresos retenidos con intercambios sencillos hasta asistencia comercial transfronteriza, Swap puede personalizarse totalmente a las preferencias de tu marca en cada etapa del recorrido. Se encarga de todas las relaciones directas con los transportistas para devolverte el tiempo y el dinero que no sabías que tenías.

¿Quién usa Swap Commerce?

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Swap Commerce

Swap Commerce

5.0 (6)
No se han encontrado precios
Versión gratuita
Prueba gratuita
60
10
5.0 (6)
5.0 (6)
5.0 (6)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Funcionalidades
Integraciones
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
USD 40.00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
165
2
4.5 (18)
4.3 (18)
4.5 (18)
Las barras de puntuación verdes muestran el producto ganador en función de la puntuación media y el número de opiniones.

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Etiquetas de envíos
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Funcionalidades más valoradas
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Etiquetas de envíos
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Funcionalidades más valoradas
Etiquetas de envíos
Gestión de pedidos
Presupuestos y estimaciones
Visual Trans
Funcionalidades más valoradas
Gestión de envíos
Gestión de expediciones
Gestión de transporte
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Funcionalidades más valoradas
Ningún usuario ha valorado aún las funcionalidades de este producto.
ShipMonk
Funcionalidades más valoradas
Identificación del producto
Registro de pedido
Seguimiento de envíos

Opinones de Swap Commerce

Evaluación media

En general
5.0
Facilidad de uso
5.0
Atención al cliente
5.0
Funcionalidades
5.0
Relación calidad-precio
5.0

Opiniones por tamaño de empresa (empleados)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Encontrar opiniones por puntuación

5
100%
Usuario verificado
Usuario de Linkedin verificado
Ropa y moda, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Excellent customer service and technical support

5.0 hace 11 meses

Puntos a favor:

Every single time I needed help the team went above and beyond to provide the best service. Happy to jump on calls to clarify anything and the team is always thinking from our customer perspective to make their experience easier with returns.

Contras:

I have not experienced something I did not like about swap

Susie
Operations Manager en RU
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Great system and team

5.0 hace 11 meses

Puntos a favor:

Swap enabled us to improve our Returns Management system which in return, made returns for our customers far easier and more streamlined. We have had great feedback since using Swap on this front. The reporting functions on the Swap dashboard have also made understanding our customers return habits and reasoning easier to understand and report to the wider business on as well. The team are extremely helpful and responsive when there has been queries. They are friendly and approachable, and made set up really straight forward and easy to understand. We have just implemented Swap Package Protection too, again something that was easy to set up with support from the Swap team and we are looking forward to reviewing feedback and this system in the weeks to come.

Contras:

None so far! Whilst we have only been with Swap a short time, I feel that if there was any issues or things that we didn't like, they would be willing and able to address this.

Jade
Customer Relations en RU
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña

Swap Returns Portal

5.0 hace 10 meses

Comentarios: Our customers continue to express how easy our returns portal is to work and therefore how easy the items are to return, I can not fault it.

Puntos a favor:

The ease of the portal, tracking is included on the page and every part of the returns tracking is broken down for you and so easy to see/follow. Also prompts you if something needs processing manually which helps ensure things aren't missed

Contras:

Nothing, I think it is a great service/platform

Hannah
Production Team Leader en RU
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña

Very user friendly and makes day to day returns processing easy.

5.0 hace 11 meses

Puntos a favor:

- User Friendly - Statistics are helpful when looking at return reasons. Easy to export.

Contras:

- Unable to restock selected items from the return. Either have to restock all items or no items and then manually adjust stock through Shopify.

Elly
Operations Manaager en RU
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Excellent customer service

5.0 hace 11 meses

Puntos a favor:

Fast, personal responses from a small group of individuals who go over and above to help with any issues. Interaction with the Swap team is straightforward and friendly. They've been able to tailor features to help our brand with returns.

Contras:

N/A - excellent service so far, no complaints.

Roisin
Head of Customer Services en RU
Ropa y moda, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña

Exceptional Customer Support

5.0 hace 10 meses

Comentarios: Excellent overall experience, would highly recommend.

Puntos a favor:

A user-friendly interface for our customers and exceptional customer support for us. Always there to help if we have a problem, and solves it efficiently with a positive and friendly attitude.

Contras:

At this current time I have no cons with Swap Commerce.