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description: ¿Qué es y para qué sirve ConSol CM/Complaint? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es ConSol CM/Complaint? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# ConSol CM/Complaint

Canonical: https://www.capterra.mx/software/107194/consol-cm

> Te permite brindar una atención al cliente impecable, que es uno de los pilares de las relaciones exitosas y rentables con los clientes.
> 
> Veredicto: 1 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa ConSol CM/Complaint?

Empresas medianas y grandes de 30 a 40 empleados.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 1 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 100% | (10/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: ConSol Consulting & Solutions Software
- **Ubicación**: Muenchen, Alemania
- **Constitución**: 1984

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 59.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, inglés
- **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Costa Rica y 69 más

## Funciones

- Alerts/Escalation
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Priorización
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de problemas

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Asistencia telefónica

## Categoría

- [Software de gestión de quejas](https://www.capterra.mx/directory/30674/complaint-management/software)

## Categorías relacionadas

- [Software de gestión de quejas](https://www.capterra.mx/directory/30674/complaint-management/software)
- [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.mx/directory/30675/issue-tracking/software)

## Alternativas

1. [Jira](https://www.capterra.mx/software/19319/jira) — 4.4/5 (15312 reviews)
2. [JIRA Service Management](https://www.capterra.mx/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
3. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
4. [GitHub](https://www.capterra.mx/software/129067/github) — 4.8/5 (6155 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)

## Opiniones

### "Top Anbieter, da passt alles von A-Z" — 5.0/5

> **Fabian** | *15 de septiembre de 2020* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Die Schnelligkeit, Einfachheit und Individualität mit der die Anwendung an neue Prozesse und Bedarfe angepasst werden kann. Die Performance der Anwendung im täglichen Betrieb, keinerlei Ausfallzeiten und einfache, logische Bedienung.
> 
> **Puntos en contra**: Wenn es Probleme gegeben hat, dann hatten diese nichts mit der Software oder dem Anbieter zu tun.
> 
> Einfach Top\! Ausschließlich engagierte und sehr serviceorienterte Mitarbeiter, sowohl in der Projektphase, der Entwicklung, dem Betrieb, dem Support und dem Vertrieb.

## Enlaces

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## Datos estructurados

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