--- description: ¿Qué es y para qué sirve VIZOR IT Asset Management? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es VIZOR IT Asset Management? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistema help desk](/directory/30008/help-desk/software) > [VIZOR IT Asset Management](/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) # VIZOR IT Asset Management Canonical: https://www.capterra.mx/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets > Seguimiento integral de problemas del servicio de asistencia para el usuario final de TI y la asistencia al cliente. > > Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa VIZOR IT Asset Management? VIZOR es para usuarios que desean la provisión de infraestructura efectiva y asistencia al usuario final. El objetivo necesita identificación, gestión y resolución de incidencias y problemas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 2 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Vector - **Constitución**: 1992 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 2.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: francés, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Estados Unidos, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia, Suiza ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Alerts/Escalation - Asset Lifecycle Management - Barcode/Ticket Scanning - Base de datos de clientes - Comunicación multicanal - Control/Acceso remoto - Controles o permisos de acceso - Creación de informes históricos - Creación de informes para TI - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Códigos de barras/RFID - Enrutamiento automatizado - Gestión de activos fijos - Gestión de asignaciones - Gestión de auditorías - Gestión de capacidades - Gestión de configuración - Gestión de documentos - Gestión de equipos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de incidentes - Gestión de inspecciones - Gestión de inventarios - Gestión de la amortización - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la conformidad - Gestión de tareas - Gestión de tickets - Gestión de tickets de soporte - Gestión de usuarios - Gestión de versiones - Gestión del conocimiento - Gestión del mantenimiento - Herramientas de colaboración - Macros y modelos de respuestas - Mantenimiento preventivo - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Portal de autoservicio - Programación del mantenimiento - Registro de auditoría - Registro de entrada y salida - Seguimiento de actividades - Seguimiento de activos - Seguimiento de activos de TI - Seguimiento de la conformidad - Third-Party Integrations … y 15 características más ## Integraciones (en total: 9) - Google Workspace - Google Workspace for Education - Jamf Pro - Lansweeper - Microsoft 365 - Microsoft Azure - Microsoft Entra ID - Microsoft Excel - Microsoft Intune ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistema help desk](https://www.capterra.mx/directory/30008/help-desk/software) ## Categorías relacionadas - [Sistema help desk](https://www.capterra.mx/directory/30008/help-desk/software) - [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.mx/directory/30672/it-service/software) - [Herramientas de seguimiento de problemas](https://www.capterra.mx/directory/30675/issue-tracking/software) - [Software de ITSM](https://www.capterra.mx/directory/30676/itsm/software) - [Software de gestión informática](https://www.capterra.mx/directory/10001/it-management/software) ## Alternativas 1. [ACMP Suite](https://www.capterra.mx/software/175522/acmp-inventory) — 4.5/5 (173 reviews) 2. [Wasp Asset](https://www.capterra.mx/software/80853/assetcloud) — 4.5/5 (376 reviews) 3. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.capterra.mx/software/174535/pdq-deploy) — 4.8/5 (341 reviews) 4. [Freshservice](https://www.capterra.mx/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 5. [BlueTally](https://www.capterra.mx/software/1022846/bluetally) — 4.6/5 (80 reviews) ## Opiniones ### "Provided me a complete view of campuses" — 5.0/5 > **Gligor** | *7 de julio de 2025* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Working with Vizor was just like hiring an experienced IT colleague. I enjoyed working with barcode check-in/ out work flows, the good Active Directory integration, and the cost, purchase order and warranty reporting. > > **Puntos en contra**: The discovery of the new network occasionally refused to detect new end-of-range devices until I could find the need to sync intentionally. > > Vizor is a convincing asset view with good reporting and integration capabilities although periodical snags in time-sensitive devices discovery delay real-time inventory records. ----- ### "ITSM Evaluation of Vizor Helpdesk" — 4.0/5 > **Ludwig** | *27 de septiembre de 2018* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: List of strong points: Deep search and combining of search criteria. Very simple and compact user interface, not too fancy, just what it needs to be. Tree of smart drop down levels. Automatic reply by email from the system. Knowledge base for incident resolution. Possibility to link to sharepoint and oneNote. extensive list of reports. > > **Puntos en contra**: It is not always very clear what is standard and what can be done via integration services from the Vizor company. > > During our ITSM product evaluation this product ended up in the top-3, but eventually a different solution was chosen by our team. Anyhow a very valuable ITSM solution. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/112390/vizor-helpdesk-it-assets) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | sv | | ----- ## Datos estructurados