Lightspeed Retail

¿Quién usa Lightspeed Retail?

Las funcionalidades de Lightspeed están alineadas con las prioridades de los comercios minoristas y los restauradores. Simplifica las tareas diarias y céntrate en lo importante: el crecimiento del negocio y la experiencia del cliente.

¿Qué es Lightspeed Retail?

Lightspeed Retail POS es una solución móvil todo en uno y basada en la nube que optimiza la atención al cliente y la dirección de tu negocio en todas sus ubicaciones. ¡Gestiona inventario, clientes, empleados y ventas desde tu ordenador portátil, iPad o teléfono móvil! Acepta todos los métodos de pago y reduce el tiempo de salida tanto en el local como online. Ahorra tiempo utilizando catálogos de compras integrados. Toma decisiones basadas en datos para hacer crecer tu negocio. Supervisa los costes y el inventario antiguo y automatiza alertas de bajas existencias.

Información sobre Lightspeed Retail

Lightspeed

http://www.lightspeedhq.com

Fundada en 2012

Vídeo de Lightspeed Retail
Play
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Resumen de precios de Lightspeed Retail

Lightspeed Retail no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Lightspeed Retail está disponible a partir de USD 69.00/mes.


Precio inicial

USD 69.00/mes

Versión gratuita

No

Prueba gratis

Lightspeed Retail: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • 24/7 (asistencia directa)
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Linux (desktop)
  • Windows (local)
  • Linux (local)
  • Android (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de Lightspeed Retail

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • CRM
  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Equipamiento
  • Gestión de SEO
  • Gestión de campañas
  • Gestión de canales
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de modelos
  • Gestión de opiniones
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión multicanal
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguridad de datos
  • Sincronización de datos
  • Varias divisas
  • Varias tiendas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Plataformas de comercio electrónico

  • API
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Decoupled frontends y backends
  • Desarrollo de aplicaciones web/móviles
  • Entorno de desarrollo integrado
  • Gestión de SEO
  • Gestión de aplicaciones
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de modelos
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Gestión multicanal
  • Integraciones de terceros
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Optimización de inventario
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Puntos de contacto con el cliente
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de conversión
  • Seguimiento de inventario
  • Sincronización de datos
  • Valoraciones y reseñas
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de Headless ecommerce

  • API
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Configurador de productos
  • Control de inventario
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SEO
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de impuestos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de modelos
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de reembolsos
  • Gestión de stock
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Plantillas de correo electrónico
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Relanzar cestas abandonadas
  • Segmentación de clientes
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguridad SSL
  • Sincronización de datos
  • Valoraciones y reseñas de productos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de carrito de compra

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Catálogo de productos
  • Comercio móvil
  • Comercio social
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de marca personalizable
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Etiquetas de envíos
  • Gestión de SEO
  • Gestión de almacén
  • Gestión de canales
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de datos del producto
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de páginas web
  • Gestión de stock
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Integración del mercado
  • Marketing multicanal
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Optimización de inventario
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Registro de pedido
  • Reposición de inventario
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Sincronización de datos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de comercio electrónico multicanal

  • Carro de compra
  • Catalogación/Categorización
  • Comercio móvil
  • Configurador de productos
  • Cuentas de clientes
  • Gestión de SEO
  • Gestión de canales
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Marketing por correo electrónico
  • Programa de fidelización

Lista completa de Software de comercio electrónico para pequeñas empresas

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Auditoría de inventario
  • Base de datos de clientes
  • Búsqueda/filtro
  • Campos personalizables
  • Compras y recepción
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Códigos SKU/UPC
  • Códigos de barras/RFID
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Gestión de almacén
  • Gestión de artículos
  • Gestión de envíos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de renovaciones de pedidos
  • Gestión de stock
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión multicanal
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de códigos de barras
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Optimización de inventario
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Previsión
  • Procesamiento de pedidos
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de entrada y salida
  • Reposición de inventario
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de números de serie
  • Seguimiento de pedidos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de control de inventarios

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de almacén
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de envíos
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de mercancías
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Historial de cliente
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
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  • Optimización de inventario
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Para comercio detallista
  • Pedido por correo
  • Pedidos de ventas
  • Previsión
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Reposición de inventario
  • Seguimiento de inventario
  • Sincronización de datos
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de gestión para el comercio minorista

  • API
  • Acceso móvil
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Auditoría de inventario
  • Base de datos de clientes
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  • Compras y recepción
  • Control de inventario
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Equipamiento
  • Facturación
  • Gestión de almacén
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de envíos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de fabricación
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de renovaciones de pedidos
  • Gestión de stock
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión multicanal
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  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Inventario administrado por el proveedor (VMI)
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Optimización de inventario
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Previsión
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Reposición de inventario
  • Seguimiento de costes
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Sincronización de datos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de inventario

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Análisis de evolución de ventas
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de precios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de órdenes de compra
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
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  • Integración contable
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  • Pagos electrónicos
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  • Panel de actividades
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
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  • Registro de entrada/salida
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  • Seguimiento de ingresos
  • Seguimiento de inventario
  • Seguridad SSL
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de punto de venta para iPad

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Análisis de evolución de ventas
  • Base de datos de clientes
  • Catálogo de productos
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  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
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  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comercios minoristas
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de precios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Marketing por correo electrónico
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pantalla táctil
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Reposición de inventario
  • Seguimiento de ingresos
  • Seguimiento de inventario
  • Sincronización de datos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software de punto de venta para minoristas

  • API
  • Base de datos de clientes
  • CRM
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  • Carro de compra
  • Categorización/Agrupación
  • Categorías personalizables
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de envíos
  • Gestión de expedidores
  • Gestión de impuestos de ventas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Historial de transacciones
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de etiquetas
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integración de QuickBooks
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Marketing por correo electrónico
  • Optimización de inventario
  • Optimización de precios
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Portal de autoservicio
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de pedidos
  • Seguimiento de reparaciones
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para consignación

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Base de datos de clientes
  • Campos personalizables
  • Catalogación/Categorización
  • Compras y recepción
  • Contabilidad
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Gestión de almacén
  • Gestión de cadena de suministro
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de envíos
  • Gestión de facturas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la comunicación
  • Gestión de la distribución
  • Gestión de la producción
  • Gestión de materiales
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de productos
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de stock
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del ciclo de vida
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Herramientas de colaboración
  • Herramientas de planificación
  • Informes de ventas
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  • Integración contable
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  • Nomenclaturas
  • Optimización de inventario
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Previsión
  • Procesamiento de pedidos
  • Registro de pedido
  • Seguimiento de estado
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de la producción
  • Seguimiento de pedidos
  • Varias divisas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para gestión del stock de ropa

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Automatización de marketing
  • CRM
  • Catalogación/Categorización
  • Contabilidad
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes y estadísticas
  • Diseño de joyas
  • Envíos
  • Escaneo RFID
  • Etiquetado
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de evaluaciones
  • Gestión de facturas
  • Gestión de inventario de minoristas
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de mayoristas
  • Gestión de precios
  • Gestión de promociones
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de proveedores
  • Gestión de recibos
  • Gestión de recompensas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de cliente
  • Importación y exportación de datos
  • Impresión de etiquetas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Seguimiento de inventario
  • Seguimiento de reparaciones
  • Sincronización de datos
  • Varias tiendas
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para joyerías

  • Acceso sin conexión
  • Autopréstamo y autodevolución
  • Control/Acceso remoto
  • Encuestas y comentarios
  • Gestión de dispositivos móviles
  • Pedido por cuenta propia
  • Punto de venta (POS)
  • Reinicio automático
  • Restricciones de navegación
  • Sincronización de datos
  • Vencimiento de la sesión

Lista completa de Software para kioscos iPad

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Análisis nutricional
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Calculadora de costes de trabajo
  • Contabilidad
  • Coste de recetas y fórmulas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Etiquetas de ingredientes e información nutricional
  • Facturación
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
  • Gestión de ingresos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la producción
  • Gestión de nóminas
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de receptas
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de tesorería
  • Gestión de ventas
  • Gestión de órdenes de compra
  • Gestión del precio y de márgenes
  • Historial de ventas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
  • Panel de actividades
  • Pedidos de ventas
  • Previsión de ventas
  • Procesamiento de pedidos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Registro de pedido
  • Reloj registrador
  • Seguimiento de entrega
  • Seguimiento de inventario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para panaderías y pastelerías

  • API
  • Acceso sin conexión
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Automatización de pedidos
  • Base de datos de clientes
  • CRM
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cuentas de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de artículos reservados
  • Gestión de comercio electrónico
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de descuentos
  • Gestión de empleados
  • Gestión de facturas
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  • Gestión de ingresos
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  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos
  • Gestión de promociones
  • Gestión de recibos
  • Gestión de stock
  • Gestión de tarjetas de regalo
  • Gestión de órdenes de compra
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  • Historial de transacciones
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración contable
  • Lectura de código de barras/tickets
  • Pagos electrónicos
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  • Procesamiento de pagos
  • Procesamiento de tarjetas de crédito
  • Programa de fidelización
  • Punto de venta (POS)
  • Punto de venta (POS) al por menor
  • Punto de venta para restaurantes
  • Reconocimiento de códigos de barras
  • Seguimiento de inventario
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Software para punto de venta

Alternativas a Lightspeed Retail

Más alternativas a Lightspeed Retail

Opiniones de Lightspeed Retail

Todas las opiniones

Calificación general

4.2/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.3
Atención al cliente 4.2
Funcionalidades 4.1
Relación calidad-precio 4.1

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Zondre W.
General Manager
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/6/2019

"Great integrated system"

Comentarios: Lightspeed has been great. We have been using it for over a year and it has met my expectations. Whenever I request help, which isn't that often anymore they are quick to respond.

Puntos a favor: The best feature of LIghtspeed is the analytics package. As a senior manager you can spend a lot of time calculating your performance manually in excel. But the Analytics package takes care of all of that. It's easy to see the performance of your inventory, employees and marketing at any time. There are also a lot of apps that work with Lightspeed that make it the most functional POS system I've used. The fact that the ecommerce is integrated as well makes it a great fully integrated system. You could pay a lot more to piece together all the of the systems you need. Or you could spend a huge amount of money creating a custom system.

Contras: There are some small idiosyncrasies like not adjusting sync times for your local time zone. So, yesterday is never accurate you have to wait for the next days sync to get have accurate information. I would also like to be able to have our time management app sync employee time to Lightspeed so we don't have to enter it manually. I've given up on tracking employee hourly performance for this reason. Or if they offered a better time clock management natively that would help. I'd also like them to include the previous year comparisons in their dashboard. And, I'd like to look at seasonal performance rather than just month to month and week to week.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/6/2019
Steve J.
Owner
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/1/2021

"A great all-inclusive system"

Comentarios: Our industry was using a server-based software which was cumbersome and VERY outdated. Switching to Lightspeed has allowed me to more easily fulfil online orders, process transactions remotely, and communicate with our customer base more effectively.

Puntos a favor: Integration across POS, eCommerce, Accounting, Data Analytics is excellent. We have been able to increase both sales and efficiency with this system. The accounting feature and its daily export to QuickBooks allows me to spend only a few minutes each day keeping books up to date. It certainly makes year-end a breeze. Lightspeed Analytics is an invaluable resource for forecasting and identifying areas of opportunity. Customer support is available 24/7 and if they aren't able to answer my question immediately, I have received a timely follow-up within a day or two.

Contras: There are some work-arounds that I have implemented. It would be nice to have the option for recurring billing and serial number tracking (not just adding a serial number to an item) as well as a better protocol for backordered items on Purchase Orders.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/1/2021
Todd D.
Owner
Muebles, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/2/2021

"Good Product"

Comentarios: The overall experience has been excellent. I am most impressed with the support I have received from Lightspeed. Phone in wait times have been very reasonable at this point. When I have spoken to a tech they have been excellent in understanding my question and providing a solution.... at times working outside the box to create the best result with the conditions present.

Puntos a favor: The start up process was easy to follow along. Great tutorial videos and resources to answer the basic questions. Was easy to set up the codes, pricing and inventory organization.

Contras: There was some frustration using matrix's and understanding assemblies. Each business is different obviously... the use of matrix was great at the start but becomes limiting later on for integration to the webstore. Assemblies are cumbersome for automatic ordering.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/2/2021
Laurel P.
Owner
Comercio minorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    1/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/2/2021

"Not suited for small businesses, Big Box Store Perfect!"

Comentarios: Frustrating. Doosync - the migration company, by the way was awesome!

Puntos a favor: I think it makes accepting online sales easy but that's about it for me.

Contras: I didn't realize how much I LOVED Lightspeed On-Site until we switched to Retail.
We were recommended to move to Lightspeed Retail because On-Site is old technology, however this program is way inferior for small businesses. Once we were contacted to move to Retail coincidentally our On-Site started having issues like our subscription wasn't renewed and our e-Com store was turned off randomly. Not really knowing what was going on... it made sense to change to the cloud based program they were really encouraging us to move to. Now that we have gone live I realize this program is not as complex regarding small businesses, and offers very little customizations for our personal style. I was told the Analytics feature for $1000 would give me the options I need to customize the program to our business such as implementing sales targets our staff could see and a customizable dashboard.... don't think it can. It really just gives you more reports than a one brick & mortar plus online store needs. It's not relevant. Also....we thought moving to retail with our physical and eCom store would run smoother and that gift cards would work between both platforms. Again... not the case. Gift cards are not available online nor can in store cards be used online without a lot of effort in making that happen. I think if you owned multiple stores that just reordered the same inventory and didn't care about labels or gift cards this would be the perfect system for you!

Respuesta de proveedores

por Lightspeed el 18/2/2021

Hi Laurel,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear you are not satisfied with the recent switch from OnSite to Retail. We see that you have been in touch with our Customer Engagement team and we encourage you to continue working with them.

Thank you,

Lightspeed POS

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 2/2/2021
Justin S.
General Manager
Comercio minorista, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 28/12/2020

"Best decision we ever made"

Comentarios: The experience has been fantastic. The support staff and sales team have been great. The ease of use is something very special compared to their competition. It has allowed our business to prosper in these uncertain times.

Puntos a favor: Being able to always be connected to our point of sale via my phone or computer, no matter where I am has been crucial. With Lightspeed being cloud based, I can work from anywhere I want. I am able to ring up customers on my phone if needed, create purchase orders from trade shows, and stay connected to customers at all times.

Contras: There aren't any real issues that we have had with Lightspeed. They are continuing to improve the workflow with Lightspeed eCom which will only make the overall package even better.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 28/12/2020