¿Quién usa Capsule?

Propietarios de pequeñas empresas que desean organizar mejor sus actividades comerciales y con clientes. Jefes y vicepresidentes de Ventas/Marketing de pequeñas y medianas empresas que buscan una solución de ventas.

¿Qué es Capsule?

Capsule es el CRM en línea simple e inteligente. Para desarrollar relaciones más sólidas con los clientes, hacer más ventas y ahorrar tiempo. Capsule organiza contactos, correos electrónicos, actividades y canales de ventas, todo en un solo lugar. Se integra con otras herramientas populares, como G Suite de Google para ofrecer una vista completa de clientes y otros contactos. Cuenta gratuita disponible para hasta 2 usuarios o cuentas pagas a partir de 12 dólares al mes.

Información sobre Capsule

Zestia

http://www.capsulecrm.com/

Fundada en 2009

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Resumen de precios de Capsule

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Capsule dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Capsule está disponible a partir de USD 18.00/mes.


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USD 18.00/mes Ver precios

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Prueba gratis

Capsule: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • Documentación

Funciones de Capsule

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de campañas
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda de clientes potenciales
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cualificación de leads
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de clientes potenciales
  • Formularios web
  • Generación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de modelos
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Recordatorios
  • Segmentación de clientes
  • Segmentación de clientes potenciales
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de fuentes
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Supervisión

Lista completa de Herramientas de administración de leads

  • API
  • Acceso móvil
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización de marketing
  • Base de datos de clientes
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Cualificación de leads
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de actividades
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de chat interno
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
  • Modelos personalizables
  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Proyecciones
  • Recordatorios
  • Segmentación
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de recomendaciones
  • Sincronización de calendario
  • Sistema de calendarios o recordatorios

Lista completa de Software CRM

  • API
  • Almacenamiento de documentos
  • Alzada de solicitudes
  • Análisis de atención al cliente
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  • Base de datos de contactos
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Catalogación/Categorización
  • Chat en vivo
  • Control de respuestas por correo electrónico
  • Creación de informes y estadísticas
  • Encuestas de cliente
  • Enrutamiento
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del conocimiento
  • Gestión del pipeline
  • Herramientas de colaboración
  • Implementación basada en web
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
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  • Panel de actividades
  • Plantillas de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Preguntas frecuentes
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Recordatorios
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento por correo electrónico
  • Sincronización de calendario
  • XML y RSS

Lista completa de Software CRM online

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  • Automatización de marketing
  • Chat en vivo
  • Creación de informes/análisis
  • Cualificación de leads
  • Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
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  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline de ventas
  • Gestión del territorio
  • Integración de redes sociales
  • Presupuestos y estimaciones
  • Previsión
  • Segmentación
  • Seguimiento de interacciones
  • Sistema de calendarios o recordatorios

Lista completa de Software CRM para pequeñas empresas

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Almacenamiento de documentos
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis predictivo
  • Arrastrar y soltar
  • Automatización proceso/flujo de trabajo
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  • Búsqueda de clientes potenciales
  • Búsqueda/filtro
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  • Captura de clientes potenciales
  • Creación de informes y estadísticas
  • Cualificación de leads
  • Datos demográficos/firmográficos
  • Datos en tiempo real
  • Distribución de clientes potenciales
  • Enriquecimiento de datos
  • Formularios web
  • Generación de clientes potenciales
  • Generación de clientes potenciales
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
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  • IA y aprendizaje automático
  • Informes de ventas
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Marketing por correo electrónico
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  • Panel de actividades
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  • Previsión
  • Previsión de ventas
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  • Puntuación personalizable
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  • Segmentación de clientes
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  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento por correo electrónico

Lista completa de Software de análisis predictivo de leads

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  • Análisis de correlaciones
  • Análisis de evolución de ventas
  • Análisis de la competencia
  • Análisis en tiempo real
  • Análisis estadístico
  • Análisis predictivo
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  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Campos personalizables
  • Captura de clientes potenciales
  • Control de procesos empresariales
  • Controles o permisos de acceso
  • Creación de informes de excepción
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de paneles de comunicaciones
  • Cualificación de leads
  • Datos en tiempo real
  • Escenarios hipotéticos
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de tareas
  • Gestión del pipeline
  • Herramientas de colaboración
  • Importación y exportación de datos
  • Informes de ventas
  • Informes del pipeline
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Modelado dinámico
  • Modelado y simulación
  • Modelos personalizables
  • Métricas de rendimiento
  • Panel de actividades
  • Panel de comunicaciones
  • Presentación gráfica de datos
  • Presupuestos/previsiones
  • Previsión
  • Previsión de ventas
  • Seguimiento de actividades
  • Varias divisas
  • Visualización de datos

Lista completa de Software para pronóstico de ventas

Alternativas a Capsule

Más alternativas a Capsule

Opiniones de Capsule

Todas las opiniones

Calificación general

4.5/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.6
Atención al cliente 4.5
Funcionalidades 4.3
Relación calidad-precio 4.6

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Peter M.
Director
Aviación y aeroespacial, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/11/2020

"Best CRM I've ever used"

Comentarios: Peace of mind for my business

Puntos a favor: Visual presentation of the data, ease of access, monthly subscription, data capture, project tracking, email link capability, mobile access.

Contras: The CRM had no functions that I disliked

Respuesta de proveedores

por Zestia el 10/11/2020

Hi Peter,

Chloe here from Capsule. Thanks for taking the time out to write a review about Capsule - we're really glad it's helping your business!

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/11/2020
Peter R.
Director
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/11/2020

"wonderful Software for every business"

Comentarios: The software is simple to use, it has a wide range of tools that you can use. However, the great thing you dont have to use all the features and they are hidden away, so they dont affect your everyday usage. Incredibly for this type of software and all the tools you can access, it is incredibly affordable for personal, small business or large companies. We really love the product

Puntos a favor: We have used this software for over five years. We used to use act and were reluctant to move to another provider. We moved because we could use the software on all forms of devices, anywhere in the world. The other great feature is that it is so simple to use, you hardly need any training at all

Contras: Actually we love it, so we dont really have anything negative to say

Respuesta de proveedores

por Zestia el 24/11/2020

Hi Peter,

Chloe from Capsule here. Thanks for reviewing us! We're so happy to hear that Capsule has worked out for you!

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/11/2020
Mark S.
Insight & Healthy Lifestyles Lead
Deportes, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/3/2021

"Needed convincing to use Capsule, but no a convert!"

Puntos a favor: Honestly, I was sceptical about using Capsule when it first came along. I couldn’t see how tracking tasks or cases could benefit my work. I saw it as another thing I had to do, day to day. I thought the main reason for getting it was to track the relationships, conversations and connections between partners. Since I’ve been using Capsule, I’ve found it really useful for those things. I can check who and what people have been talking to partners about and I can use it to track my own conversations with partners. It’s like creating a story of those relationships. I still don’t use the tasks or cases, but maybe that will come at some point

Contras: As above.
In addition, I would like a feature where you can search for a contact and then add them to a list without having to create a task or tag. That would be good.

Respuesta de proveedores

por Zestia el 6/4/2021

Hi Mark,

Chloe from Capsule here. Thanks for writing a review. We're glad that we've won you over and that you're finding Capsule useful. Also, thanks for your suggestion about searching and adding contacts to lists - I've added you as a +1 for this feature request.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/3/2021
Usuario verificado
Sales and Marketing Manager
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    3/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 7/9/2018

"Features and Format Lacking, Good for the Basics"

Comentarios: Overall, Capsule seems middle-of-the-road. It's been useful as a database to keep our pipeline and outreach organized at a base level but hasn't impressed beyond that.

Puntos a favor: The ability to export to Mailchimp has been very useful, it allows us to immediately update lists without having to go through multiple extra steps.

Contras: Certain features I'm used to in a CRM are missing. The only way to correlate multiple organizations (as a subsidiary or similar case) is to make a note of it in the organization description and that doesn't link through. You're also unable to categorize a contact under multiple organizations, so you need to create a new person with the same name if you want to put them under more than one company. It would also be nice to have a better search and reporting function. The only things you can search for are the person, organization, case, and note content, so every other bit of information you'd like to search for and compile must be placed as a tag, which gets clunky and disorganized easily. There is some sales pipeline reporting, but the options are not as robust as other CRM systems I've used in the past.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 7/9/2018
Andy F.
Co Owner
Comercio mayorista, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/2/2021

"Good stuff"

Comentarios: Love it

Puntos a favor: We really like the interface and how it is organised.
Best feature is the gmail integration.

Contras: Im hoping that we can connect a certain gmail contact and automatically have every new email/conversation feed into the same contact on capsule.

Respuesta de proveedores

por Zestia el 16/2/2021

Hi Andy,

Chloe from Capsule here. Thanks for taking the time to write a review. We're happy to hear that you like the gmail integration and I'll be sure to pass on your feature request to the product team.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/2/2021