Ticksy

Ticksy



Valoración media

2 reseñas
  • 5 / 5
    En general
  • 5 / 5
    Facilidad de uso
  • 4.5 / 5
    Atención al cliente
  • 4.5 / 5
    Características
  • 4.5 / 5
    Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Precio de partida
    $5/mes
  • Implementación
    En la nube, SaaS, web
  • Formación
    No se ofrece
  • Asistencia
    Horas laborables

Datos del proveedor

  • Ticksy
  • https://www.ticksy.com/

Información sobre este software

Simple customer support app with intuitive user interface that supports customized company branding. 5/month per user.


34332

Funciones de Ticksy

  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets y problemas
  • Supervisión de redes
  • Alertas y alzada
  • Asistencia técnica
  • Base de conocimientos
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de citas
  • Gestión de contratos
  • Gestión de la bandeja de entrada y de colas
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de problemas conocidos
  • Gestión de tickets de incidencias
  • Notificaciones automáticas a clientes
  • Portal de autoservicio
  • Supervisión de quejas

Las reseñas más útiles sobre Ticksy

All the support with no bloat

  Traducir con Google
5/5
En general
5 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidad
4 / 5
Asistencia al cliente
4 / 5
Relación calidad-precio

Comentarios: Overall my experience with Ticksy is great. It's nice to be able to respond to tickets so quickly and move through the day with ease. Ticksy makes customer service a breeze.

Puntos a favor: It's very easy to use and has everything you need. No extra bells and whistles or bloat like other ticketing apps. Very intuitive.

Puntos en contra: At times I wish there was more functionality, but to be honest Ticksy does what it does well because of there not being so much bloat.

Great support & functionality.

  Traducir con Google
5/5
En general
5 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidad
5 / 5
Asistencia al cliente
5 / 5
Relación calidad-precio

Comentarios: Being able to quickly respond to help requests is crucial for our team at Tutory. We're just thankful Ticksy is the same in return. Impresses with its ease of use, reliability, and helpful, fast support.

Puntos a favor: Ease of use, time saving, support.

Leer más reseñas