Ticksy

Por Ticksy

5 / 5 2 reseñas
Ticksy

Los productos más populares


¿Quién utiliza este software?

Ticksy is a simple help desk solution ideal for small copanies with a small workforce. The simplified ticketing system allows agents to track customer interaction in an easy and efficient way.

Valoración media

2 reseñas
  • En general 5 / 5
  • Facilidad de uso 5 / 5
  • Atención al cliente 4.5 / 5
  • Funciones 4.5 / 5
  • Relación calidad-precio 4.5 / 5

Detalles del producto

  • Precio de partida $5/mes
  • Detalles de precios 3 tiers of pricing ($15, $49, $149) dependent upon number of agents.
  • Implementación En la nube, SaaS, web
  • Formación No se ofrece
  • Asistencia Horas laborables

Datos del proveedor

  • Ticksy
  • https://www.ticksy.com/

Sobre Ticksy

Simple customer support app with intuitive user interface that supports customized company branding. 5/month per user.

34332

Funciones de Ticksy

  • Alerts/Escalation
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets y problemas
  • Supervisión de redes
  • Alertas y alzada
  • Asistencia técnica
  • Base de conocimientos
  • Base de datos de clientes
  • Chat en vivo
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de citas
  • Gestión de contratos
  • Gestión de la bandeja de entrada y de colas
  • Gestión de la experiencia del cliente
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de problemas conocidos
  • Gestión de tickets de incidencias
  • Notificaciones automáticas a clientes
  • Portal de autoservicio
  • Supervisión de quejas

Las reseñas más útiles de Ticksy

All the support with no bloat

Traducir con Google Revisado el 17/8/2018
Jason V.
Media Designer/Account Manager
Diseño, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña 
Fuente: asdf
5/5
En general
5 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidad
4 / 5
Asistencia técnica
4 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Overall my experience with Ticksy is great. It's nice to be able to respond to tickets so quickly and move through the day with ease. Ticksy makes customer service a breeze.

Puntos a favor: It's very easy to use and has everything you need. No extra bells and whistles or bloat like other ticketing apps. Very intuitive.

Contras: At times I wish there was more functionality, but to be honest Ticksy does what it does well because of there not being so much bloat.

Great support & functionality.

Traducir con Google Revisado el 4/10/2016
Will P.
Founder
Aprendizaje en línea, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña 
Fuente: asdf
5/5
En general
5 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidad
5 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Being able to quickly respond to help requests is crucial for our team at Tutory. We're just thankful Ticksy is the same in return. Impresses with its ease of use, reliability, and helpful, fast support.

Puntos a favor: Ease of use, time saving, support.

Leer más reseñas