PhoneBurner

¿Quién usa PhoneBurner?

Profesionales de ventas y clientes y equipos de pymes que utilizan el teléfono como herramienta de venta y desean simplificar la gestión de contactos, el seguimiento y el flujo del trabajo de venta.

¿Qué es PhoneBurner?

Impulsa a miles de clientes y millones de llamadas. El marcador potente de PhoneBurner te ayuda a llegar a un 447 % más de clientes por hora, sin necesidad de usar software adicional. Utiliza este sistema CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) para administrar y clasificar a los clientes potenciales de maneras nuevas y eficientes o integrarlo con Salesforce o tu propio CRM. Crea botones de marcador personalizados para optimizar el flujo de trabajo, dejar correos de voz instantáneamente y enviar correos electrónicos. Rastrea las aperturas del correo electrónico y las vistas de archivos adjuntos. Grabación de llamadas. Identificación local. Seguimiento de llamadas y más. Plataforma basada en la nube.

Información sobre PhoneBurner

PhoneBurner

https://www.phoneburner.com

Fundada en 2009

Vídeo de PhoneBurner
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Resumen de precios de PhoneBurner

PhoneBurner no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de PhoneBurner está disponible a partir de USD 149.00/mes.


Precio inicial

USD 149.00/mes

Versión gratuita

No

Prueba gratis

PhoneBurner deployment and support

Asistencia

  • Horas laborables
  • En línea

Implementación

  • En la nube, SaaS, web

Formación

  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de PhoneBurner

  • Clasificación de seguros
  • Daños y accidentes
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contactos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de presupuestos
  • Gestión de pólizas de seguros
  • Gestión de reclamaciones
  • Vida y salud

Lista completa de Programas para corredores de seguros

  • Archivado
  • Capacidad de grabación y reproducción
  • Etiquetado de llamadas
  • Grabación a demanda
  • Grabación activada por evento
  • Grabación programada
  • Registro de llamadas distribuidas
  • Transferencia de archivos

Lista completa de Programas para grabar llamadas

  • Centro de atención telefónica
  • De texto a voz
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Gestión de encuestas
  • Grabación de llamadas
  • Mensaje de voz
  • Personalización de la voz
  • Registro de llamadas
  • Varios scripts

Lista completa de Sistemas IVR

  • Creación de informes entrantes
  • Creación de informes por extensión
  • Creación de informes salientes
  • Duración de llamada
  • Gestión de llamadas perdidas
  • Identificador de llamadas
  • Registro de personas que han respondido
  • Supervisión de llamadas
  • Volumen de llamada

Lista completa de Software de contabilidad de llamadas

  • Colectas internas
  • Creación de informes de oficina de crédito
  • Gestión de agencias
  • Gestión de clientes
  • Gestión de comisiones
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de transacciones
  • Marcador automático
  • Notificaciones automáticas
  • Planes de pagos
  • Programación de rellamadas

Lista completa de Software de gestión de cobros

  • Captura de clientes potenciales
  • Distribución de clientes potenciales
  • Evaluación de clientes potenciales
  • Gestión de campañas
  • Gestión de datos
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Marcación automática
  • Panel de comunicaciones

Lista completa de Software de gestión de ventas internas

  • Conformidad FCC
  • Conformidad FTC
  • Desvío de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de listas
  • Grabación de llamadas
  • Identificador de llamadas específico de la campaña
  • Programación de llamadas
  • Supervisión de llamadas

Lista completa de Software de marcador predictivo

  • Análisis
  • Gestión de canales
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de riesgos
  • Gestión del rendimiento
  • Optimización de sucursales
  • Participación del cliente

Lista completa de Software de servicios financieros

  • CRM
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Distribución de clientes potenciales
  • Enrutamiento de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Marcador automático
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas

Lista completa de Software de telemarketing

  • Colaboración
  • Gestión de clientes potenciales
  • Gestión de contactos
  • Gestión de contenidos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de la formación
  • Gestión de objetivos y cuotas
  • Gestión de ofertas
  • Gestión de presentaciones
  • Gestión de reuniones
  • Gestión del rendimiento
  • Gestión del territorio

Lista completa de Software para Capacitación de ventas

  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Creación de informes/análisis
  • Gestión de alzadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de colas de espera
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Marcación manual
  • Marcador predictivo
  • Registro de llamadas
  • Respuesta de voz interactiva (IVR)
  • Sistema de marcación progresiva

Lista completa de Software para call center

  • Apolítico
  • Base de datos de votantes
  • Calendario de eventos
  • Conservador
  • Datos demográficos
  • For Political Campaigns
  • Geolocalización
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la recaudación de fondos
  • Gestión de personal
  • Gestión de voluntariado
  • Marketing por correo electrónico
  • Procesamiento de pagos en línea
  • Progresivo
  • Segmentación por donantes
  • Seguimiento de contribuciones

Lista completa de Software para campañas electorales

  • CRM
  • Disposición de llamadas
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Marcación automática
  • Marcador predictivo
  • Modo de vista previa del marcador
  • Programación de llamadas
  • Sistema de marcación progresiva

Lista completa de Software para llamadas automáticas

  • Aplicaciones electrónicas
  • Base de datos de clientes
  • Creación de informes de crédito
  • Creación de préstamos
  • Cualificación previa
  • Documentos de cierre
  • Gestión de contactos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de refinanciación
  • Gestión del pipeline
  • Hipotecas comerciales
  • Hipotecas residenciales
  • Planificación de amortización
  • Préstamos estatales
  • Servicios de préstamos
  • Testimonios de clientes

Lista completa de Software para préstamos e hipotecas

  • Creación de informes/análisis
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contactos
  • Gestión de telemarketing
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Supervisión de llamadas
  • VoIP

Lista completa de Soluciones de telefonía

Alternativas a PhoneBurner

Más alternativas a PhoneBurner

Opiniones de PhoneBurner

Read all reviews

Overall rating

4.8/5

Average score

Facilidad de uso 4.8
Atención al cliente 4.8
Funcionalidades 4.6
Relación calidad-precio 4.7

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Mike M.
CEO
Software informático, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/2/2019

"PhoneBurner An Amazing Product For Business"

Comentarios: The voicemail drop feature is unparalleled for time saving. One click and you're done and on to the next call. We are able to go through our calling list quickly and easily. Time saved on calling is essential with a small business like ours where we are handling more than one task with clients. Each call stays registered, follow up calling is done with ease. Customer Service was friendly and easy to work with. Highly recommended.

Puntos a favor: PhoneBurner makes calling and record keeping easy. We were able to see increase in productivity immediately. You can go from one call to the next immediately or there is the option to pause between calls to make notes.

Contras: We haven't found anything we didn't like with PhoneBurner, there are constant improvements to the platform.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/2/2019
Alexandre M.
President
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 6/11/2019

"Best customer service of all 7 call software I used. Outstanding."

Comentarios: You pay for problems NOT happening. You pay for not having to fix issues. You pay for outstanding service. Phoneburner is my peace of mind.

Puntos a favor: I used 7 differents call softwares. I used : Five9, Vocalcom, Fenero, 3Clogic, AAvaz. Nothing compare to the service phoneburner gave me. With all other software, it oscillated between bad service, to outright fraud (Fenero was the worst). Not only everything work perfectly fine but when you got questions, a dedicated staff fix everything with you in a matters of seconds. With Five9, I spent up to 20 hours a weeks, trying to fix all the problems for 6 weeks until they just gave up and refunded me (I do give them credit for that).

Contras: I would like to see a feature to listen, whisper and bargin. Especially to train my home based agents.

Respuesta de proveedores

por PhoneBurner el 8/11/2019

Thanks so much Alexandre! We appreciate your business and look forward to continuing to support you and your team :)

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 6/11/2019
Usuario verificado
Sr Pipeline Manager
Servicios financieros, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020

"Expensive, but a 1 lead can pay for itself!"

Comentarios: PhoneBurner has been EXCELLENT! 8/10 for sure. It pays for itself if you convert some leads. It lets you contact a LOT of people. My company still uses it, and is able to product new business for us daily.

Puntos a favor: This software just rolls through your entire database spreadsheet 1 call after another. It has a GREAT user interface that is maps calls to hang up, pause dialing, next call, etc. It calls the home, celll, and then lets you disposition calls

Contras: The worst part is it cant identify fax numbers. On cold calls, you get a lot of those. Everyone loves a good screech of the fax machine.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020
Luis S.
ACCOUNT EXECUTIVE
Transporte/transporte en camión/ferrocarril, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/3/2019

"Easy to Use"

Comentarios: As a overall, it is a good experience and make my job easy when I need to call a lot of phone numbers.

Puntos a favor: Easy to use, tech friendly, it's easy to find the feature, easy upload leads list and to keep a record.

Contras: Sometimes it becomes slow and freezes. Sometimes when using the pause it does not work and dial the phone number and when you click pause again, the call is cut off and goes on to the next one. I do not like that you can not return on the call without having to close the dialing window.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 20/3/2019
Marie F.
Wealth Advisor
Servicios financieros, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/8/2020

"PhoneBurner Actually Makes Cold Calling Fun"

Comentarios: It really did make Cold Calling Fun!

Puntos a favor: I liked how the users could set up the layout on what is most critical to them when going through the lists. I also like filtering lists and abilbity to move from folder to folder. Also, I found that the calendar makes the lists of names that are ready to be called each day as a reminder.

Contras: I guess the only thing that bothered me is that when someone hung up on your when they were not interested you couldn't really tell. So I noticed that whomever I was talking to suddenly became silent and must of hung up without knowig that they did.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/8/2020