¿Quién utiliza este software?

ServiceBox está diseñado específicamente para empresas de servicios. Se han pasado meses en las trincheras, probando y experimentando con empresas de servicios para hacer que el software funcione específicamente para tus necesidades.

Valoración media

63 reseñas
  • En general 4.5 / 5
  • Facilidad de uso 4 / 5
  • Atención al cliente 4.5 / 5
  • Funciones 4 / 5
  • Relación calidad-precio 4.5 / 5

Detalles del producto

  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis
  • Implementación En la nube, SaaS, web
    Móvil: nativo de iOS
    Móvil: nativo de Android
  • Formación En persona
    En directo en línea
    Seminarios web
    Documentación
  • Asistencia Horas laborables
    En línea

Datos del proveedor

  • Jobbox Software
  • http://www.jobboxsoft.com
  • Fundada en 2011

Sobre ServiceBox

ServiceBox es la solución para órdenes de trabajo, ya que conducen sin problemas a la asignación de tareas, la programación, entre otras. Los pedidos recurrentes te permiten administrar el mantenimiento preventivo, la programación y la repetición. Los registros in situ hacen que el seguimiento del tiempo sea fácil y utilizable para la facturación y las hojas de tiempo. El flujo de trabajo es ininterrumpido y tu empresa puede administrar todas sus operaciones.
Los pagos con tarjeta de crédito en el sitio y la integración con Quickbooks y Sage 50 (Canadá) que administran tus operaciones nunca han sido tan fáciles.

Funciones de ServiceBox

  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Programación del mantenimiento
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Portal de autoservicio
  • Programación
  • Seguimiento de trabajos
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de clientes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Facturación
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Gestión de trabajos
  • Gestión de técnicos
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Acceso móvil
  • Base de datos de contactos
  • Cobro de pagos en el terreno
  • Enrutamiento
  • Expedición
  • Facturación
  • Firma electrónica
  • Gestión de contratos
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de pedidos de trabajo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación
  • Reloj de tiempo
  • Seguimiento del historial de servicios
  • Base de datos de clientes
  • Citas recurrentes
  • Control de inventario
  • Enrutamiento
  • Gestión de contratos
  • Gestión de expediciones
  • Gestión de tareas
  • Gestión de trabajos
  • Mantenimiento preventivo
  • Presupuestos y estimaciones
  • Programación

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Las reseñas más útiles de ServiceBox

Dealing with people at ServiceBox has been very good.

Traducir con Google Revisado el 2/4/2018
Tim W.
Owner/Manager
Construcción, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña 
4/5
En general
4 / 5
Facilidad de uso
4 / 5
Características y funcionalidad
5 / 5
Asistencia técnica
3 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Puntos a favor: That it developed in Saskatchewan, Canada. Integrates with Canadian taxes, and when there is a question the support team understands the Canadian aspect, which almost non-existent for American developed products.
We can track all the equipment on various sites and attach notes, pictures, and details as it pertains to each individual piece of equipment.

Contras: The check sheets that we developed are not as user friendly as we would like. This might be our own issue that we are not using the software as well as we could but though.
Would like the maintenance scheduling for equipment to be a little more robust, would like to have manufactures check sheets built into the maintenance scheduling so that at certain times of the year different checks are done on that same piece of equipment. Would like to be able to have more than one pic for the identification of a piece of equipment but this might be a little over kill.
In the "to-dos" I would like a date and stamp on each entry that is made. When i send a to-do and they reply it still only gives the original date that the to-do was created. I would like all replies tracked from the person that replied. On that same to-do i would like to be able to send the same to-do to more than one person, this does not happen very often but it would be handy to have this as an option.
Would like to use it to it's full capabilities but that is not necessarily a con on ServiceBox but on me not using it to it's full capabilities.

Respuesta de proveedores

por Jobbox Software el 10/4/2018

Hi Tim,
Thank you for taking the time to share your experience with ServiceBox. We are happy that you have been able to find value in our software and we are also happy to work with other Canadian businesses.
I have added the items you have suggested to our list of future development items and our team will review them and implement them when possible.
If you have any additional comments or if we can be of further assistance in working with the software, please feel free to contact us.
Your ServiceBox Team

Good program. The app is not useful. No direction on how to use.

Traducir con Google Revisado el 28/3/2018
Cody H.
Owner
Servicios, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña 
5/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
5 / 5
Características y funcionalidad
4 / 5
Asistencia técnica
5 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Attaching pictures. Tracking our technicians check in and check outs. Easy invoicing and creating work orders. Creating customer data base was great.

Puntos a favor: The ability to add pictures to invoices. The navigating of the site is amazing. Easy to teach and we were able to develop a manual quickly. Invoices and work orders are tracked for what stage they are at. Easy to identify which work orders are not complete or require invoicing. Customer data base is easy to search.

Contras: Limited reports available. No abity to attach pictures to units. Pictures are hard to track and easily identify. Reminders are not easily seen and used by the admin and staff . Requesting custom reports is annoying. All work order options should be available in a report. We should also be easily able to view all notes easily for each jobsite, regardless of work order the note was made on.

Respuesta de proveedores

por Jobbox Software el 3/4/2018

Hi Cody,
You have provided us with some great feedback here and we appreciate it. Our development team is constantly working to make the system even better and your comments will help us continue to do that. I have put the items that you listed in the list of customer requests for them to use.
I can say that we have many things upcoming in our next releases and I believe that these you will find beneficial.
One thing I can clarify is that all notes can be easily viewed by jobsite by selecting notes from within an individual work order, job site or other areas. If you would like, please give our support team a call when you have a moment at 888 727 4983 and they will be happy to go through that further with you as well as discuss how reminders can be used better in your work flow.
As far as the app, we have recognized that we could have done a better job of releasing it with additional documentation and we are working to improve that now.
Thank you,
Your ServiceBox Team

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