--- description: ¿Qué es y para qué sirve Confluence? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Confluence? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de colaboración](/directory/15/collaboration/software) > [Confluence](/software/136446/confluence) # Confluence Canonical: https://www.capterra.mx/software/136446/confluence Página: 1 de 150\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/136446/confluence?page=2) > Confluence es un espacio de trabajo con tecnología de IA donde el conocimiento impulsa el impacto y ayuda a cada equipo a enfrentar los desafíos más difíciles. > > Veredicto: 3726 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Confluence? Confluence es para todos los equipos. No importa si eres un gestor de proyectos, desarrollador, comercializador, profesional de RR. HH. o cualquier otra cosa: Confluence tiene las herramientas que necesitas para hacer tu trabajo. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 3726 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Atlassian - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 5.42 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, chino, chino tradicional, coreano, danés, español, finés, francés, húngaro, inglés, italiano, japonés, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Angola, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, Corea del Sur, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel y 17 más ## Funciones - @menciones - Acceso móvil - Archivo y conservación - Búsqueda de texto completo - Calendario de marketing - Captura de documentos - Catalog Management - Chat en tiempo real - Clasificación de documentos - Control de versiones - Controles o permisos de acceso - Creación de diagramas - Directrices de marca - Discussions/Forums - Edición de texto - Gestión de asignaciones - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de documentación - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de ideas - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de modelos - Gestión de objetivos - Gestión de proyectos - Gestión de recursos - Gestión de reuniones - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - Hoja de ruta del producto - Ideation - Lluvia de ideas - Modelos - Opciones de publicación de contenidos - Planificación de proyectos - Planificación estratégica - Planificación y programación de proyectos - Portal de autoservicio - Priorización - Real-Time Updates - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de estado - Seguimiento de progreso de tareas - Seguimiento del avance - Uso compartido de archivos - Visualización - Workflow Automation … y 25 características más ## Integraciones (en total: 21) - Balsamiq - Bitbucket - Docusign - Evernote Teams - GitHub - Gliffy - Google Calendar - Google Drive - Google Maps - Google Workspace - JIRA Service Management - Jira - Lucidchart - Microsoft OneNote - Microsoft Outlook … y 6 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.mx/directory/15/collaboration/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de colaboración](https://www.capterra.mx/directory/15/collaboration/software) - [Software de gestión de proyectos](https://www.capterra.mx/directory/30002/project-management/software) - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software) - [Herramientas ECM](https://www.capterra.mx/directory/31079/enterprise-content-management/software) - [Sistemas de gestión de contenidos CMS](https://www.capterra.mx/directory/10007/content-management/software) ## Alternativas 1. [monday AI Work Platform](https://www.capterra.mx/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6134 reviews) 2. [Google Workspace](https://www.capterra.mx/software/168389/google-workspace) — 4.7/5 (87165 reviews) 3. [Microsoft SharePoint](https://www.capterra.mx/software/1167/sharepoint) — 4.4/5 (5472 reviews) 4. [Microsoft 365](https://www.capterra.mx/software/58688/microsoft-365) — 4.6/5 (14183 reviews) 5. [Wrike](https://www.capterra.mx/software/76113/wrike) — 4.4/5 (3046 reviews) ## Opiniones ### "Util para gestión de procedimientos internos" — 5.0/5 > **Tsvetelina** | *18 de junio de 2026* | Banca | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Base de conocimiento centralizada y bien estructurada Integración nativa con Jira (muy útil si ya lo usas) Buenas opciones de plantillas para documentar procesos Búsqueda potente dentro del contenido Control de versiones de páginas > > **Puntos en contra**: La organización por espacios se desordena fácilmente si no hay una persona que lo gobierne. A veces se queda pensando y no deja guardar que molesta > > Lo uso principalmente para documentar procedimientos internos y mantener alineación entre los procesos del equipo y Jira. Funciona bien como repositorio central, aunque la experiencia de edición deja bastante que desear y la búsqueda no siempre es fiable. En general cumple su función, pero requiere disciplina del equipo para que no se convierta en un espacio desorganizado. ----- ### "confluence review 2025 by me" — 4.0/5 > **Fred** | *13 de noviembre de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: In modern times it is crucial the way we have to learn and the way on how we have to make sure that and update or an instruction has been read and understood being remotely working, I know that ensuring that an update is clear enough can get fixed on a meeting (virtual meeting) > > **Puntos en contra**: sometines the format on how a page is displayed, no interactive tools or the ability to embed content, being a regular user. > > It is a Wiki page built by you and or your co workers, it's the way of learning now and it has been adopted and widely accepted. ----- ### "Powerful Knowledge Sharing Tool" — 5.0/5 > **Eric** | *21 de enero de 2026* | Automoción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Confluence is one of the most user-friendly content sharing tools. The flexibility of workspaces allows for organizations to build a user-friendly network of documentation. It's best feature though, is the integration with Jira. It simplifies the sharing of knowledge bases. > > **Puntos en contra**: The learning curve for permissions management can be arduous, especially when managing external accesses. > > Confluence is a powerful tool that all organizations should leverage to maximize the knowledge sharing potential. ----- ### "Good project documentation software" — 4.0/5 > **Tom** | *25 de junio de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: What I like most about Confluence is how well it integrates with Jira and Jira Service Management. It makes it much easier to keep documentation, project work, and service-related information connected in one place, which helps reduce duplication and keeps everything more organised. I’ve also been really impressed with the support; when I’ve had issues, the help I’ve received has probably been the best I’ve ever experienced from a software provider. > > **Puntos en contra**: What I like least about Confluence is that the administration side is not always as intuitive as it could be. Some settings and configuration options can take a bit of digging to understand, especially when managing spaces, permissions, or wider system settings. At times, it also feels like product changes move faster than the support documentation, which can make it harder to find up-to-date guidance when trying to resolve an issue or understand a new feature. > > Overall, my experience with Confluence has been very positive. I find it a useful and reliable platform, especially because of how well it integrates with Jira and Jira Service Management. It helps bring documentation, project information, and service-related work together in a way that makes day-to-day use much easier. While the administration side can sometimes feel less intuitive, and the support documentation does not always seem to keep pace with product changes, the quality of support I have received has been excellent and has made a real difference when resolving issues. I feel, with the support we've received from Atlassian, that our subscription is good value for money. ----- ### "Once ahead of the curve, now falling behind" — 3.0/5 > **Philipp** | *26 de enero de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: It is useful that it sits in the same ecosystem as Jira. It is intuitive to format groups of pages and pages. User restrictions are easy to manage with confidence. > > **Puntos en contra**: The team is impossible to relay feedback to, they are driven by an internal roadmap and do not consider the market or product performance. The company has been heavily leaning into AI, and has produced a lot of bloat as a result of this. This makes the product harder to use. > > Confluence was once well ahead of the curve in terms of document management, editing and sharing. Over the last few years, this has stagnated. There are outstanding core features to be polished, but the company has leaned too heavily into generative AI. ----- Página: 1 de 150\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/136446/confluence?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/136446/confluence) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados