¿Quién usa Yext?

Empresas nacionales e internacionales de todos los tamaños en todos los niveles. Yext trabaja con pequeñas y medianas empresas, negocios empresariales y revendedores asociados.

¿Qué es Yext?

Ya sea que estén buscando a tu personal, tus lugares o tus productos, los consumidores y los motores de búsqueda consideran que tu sitio web es la fuente autorizada de datos sobre tu marca. Yext Pages facilita agregar y actualizar estos datos en tu sitio web. Yext Pages tiene una función de Localizador de tiendas para dirigir a los consumidores directamente a la puerta de entrada de tu negocio.

Información sobre Yext

Yext

http://www.yext.com

Fundada en 2006

Resumen de precios de Yext

Yext no está disponible en versión gratuita y no ofrece prueba gratis.

Versión gratuita

No

Prueba gratis

No

Implementación

En la nube, SaaS, web

Móvil: nativo de iOS

Móvil: nativo de Android

Formación

En persona

En vivo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

Horas laborables

Funciones de Yext

Herramientas de análisis de datos de marketing
Análisis de páginas web
Análisis predictivo
Asignación de canales
Cartografía del viaje de cliente
Métricas de redes sociales
Métricas de rendimiento
Panel de comunicaciones
Pruebas A/B
Seguimiento de campañas
Seguimiento del ROI
Gestión de campañas
Gestión de varias ubicaciones
Seguimiento de búsqueda de sitios
Seguimiento de conversión
Seguimiento de fuentes de referencia
Seguimiento de interacciones entre usuarios
Seguimiento de objetivos
Seguimiento de palabras claves
Seguimiento de páginas consultadas
Seguimiento de tiempo en la página
Análisis de competidores
Auditoría
Gestión de contenidos
Gestión de enlaces
Herramientas de investigación de palabras clave
Integración de Google Analytics
Localización
Palabras clave móviles
Panel de comunicaciones
Pruebas A/B
Seguimiento de palabras claves
Seguimiento de rangos
Análisis de sentimientos
Generación de reseñas
Gestión de campañas
Gestión de respuestas
Ludificación
Métricas de redes sociales
Supervisión de redes sociales
Supervisión de reseñas
Distribución y cumplimentación
Gestión de campañas
Gestión de flujos de trabajo
Gestión de obras de arte
Gestión de proyectos
Gestión del cambio
Búsqueda de texto completo
Catalogación/Categorización
Colaboración
Foros de discusión
Gestión de contenidos
Gestión de la base de conocimiento
Portal de autoservicio
Árbol de decisión
Análisis de comportamientos
Análisis del sector comercial
Análisis predictivo
Datos demográficos
Geocodificación
Geovalla (Geofencing)
Seguimiento de ubicación
Visualización de datos
Análisis de sentimientos
Compartir en redes sociales
Gestión de campañas
Gestión de los comentarios negativos
Gestión de respuestas
Notificación de reseña de usuario
Panel de comunicaciones
Solicitud de reseña de usuario
Supervisión de reseñas
Análisis
Búsqueda
Cálculo de distancia
Detección automática de ubicación
Direcciones
Filtrado de búsqueda de productos
Geolocalización
Marca blanca
Promociones y cupones
Promoción de eventos

Opiniones de Yext

Mostrando 5 de 93 opiniones

En general
4.4/5
Facilidad de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.2/5
Funcionalidades
4.2/5
Relación calidad-precio
4/5
Giovanni J.
SEO Specialist
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/7/2019

"My Go-To Local Business Listing Software"

Comentarios: Yext has made it easy for us to generate income from a very necessary action that small businesses and big businesses alike absolutely need done. We get results in just hours where some other listing software can take days to update listings.

Puntos a favor: We've seen the best results for our clients when using Yext to update/correct their business listing across the web. It's an easy to use interface that helps you keep on top of all listings and finds the issues for you. This has saved us countless hours of manual searches.

Contras: The cost makes it a bit difficult to sign up some clients that do not have a big budget.

Respuesta de proveedores

por Yext el 24/7/2019

Thank you for leaving your review, Giovanni. We appreciate the kind words and are glad to hear that your clients are finding success with our services.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/7/2019
Ian R.
Manager
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/7/2019

"Effective and Easy to Use"

Comentarios: Overall I like their service. Price is kind of high, but their service is worth it. Their support is really great and responsive too

Puntos a favor: It is easy to add locations, citations are built VERY quickly, customization abilities for each location are really nice too

Contras: Kind of expensive - and your citations revert back when you stop your subscription (but I get that part)

Respuesta de proveedores

por Yext el 24/7/2019

Thank you for your review, Ian. We're happy to hear that you're satisfied with our products and services and appreciate the feedback on our pricing structure. We are always looking for helpful feedback and will pass it along to our team. Thank you again for being a great customer.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/7/2019
Rich H.
President
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    3/5
  • Facilidad de uso
    2/5
  • Características y funcionalidades
    3/5
  • Asistencia técnica
    1/5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    0/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/5/2020

"Auto renewal and customer service"

Comentarios: Poor customer service, especially during the Covid period.

Puntos a favor: Listing management was very good. Review monitoring also very good. However, their customer service is poor.

Contras: I had been a customer since 2018 with all my customers using the service. I was automatically renewed in late February. I reached out to my rep to discuss and he never responded. I just concluded a three month communication with Yext's ticket system and they will not cancel my auto renewal as they claim i had inform them 30 days before renewal. Had a rep contacted me i would have. These are touch times. All my agency's clients are closed. I had cancelled each individual client account with Yext. I offered to pay one month as a compromise but they will not accept. I just told them to terminate my account completely and will never work with them again. I assume i will see them in court. What a poor way to treat a customer. There are plenty of other services out there.

Respuesta de proveedores

por Yext el 29/5/2020

Hi Rich, thank you for taking the time to leave us a review. We apologize for the experience you had with the team. We strive to give our clients advanced notice of their account renewal and are working on ways to improve the process. We'd love to get in touch to hear more about your experience. We'll reach out to you directly but you can always reach us at support@yext.com.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/5/2020
Russ A.
Digital Marketing Manager
Hospital y atención sanitaria, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/5/2019

"588% Increase in Listings Reach"

Comentarios: With Yext, we saw a 288% increase in Google Search queries, a 320% increase in Google Customer Actions, and a 588% increase in listings reach.

Puntos a favor: Before Yext, our listing distribution software took weeks to update directories. Now with Yext, I can make big changes within hours. Its duplicate suppression is powerful, its analytics tools are extremely useful, and their customer support is second to none.

Contras: There is troubleshooting with every product you use. There have been a few issues in our account with connections and categories, but the Yext team was quick to help us find a solution. It's

Respuesta de proveedores

por Yext el 29/5/2019

Thanks for leaving your review, Russ and for sharing the results you've seen with our products.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 23/5/2019
Usuario verificado
Digital Strategy Manager
Marketing y publicidad, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    3/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/12/2019

"A Powerful (Albeit Expensive) Option for Listings Management"

Comentarios: Unified listings and review management has helped improve efficiency and ensure that all of our client data is correct, up-to-date and on the most important sites.

Puntos a favor: Customer service/support is best-in-class for this type of platform. The platform links up with some relatively important sites and services, and I really like how well the knowledge graph works to unify data across all of them. Duplicate suppression is top-notch, and everything is explained clearly for novices to power users.

Contras: Like any platform of this type, Yext's portfolio of linked sites does include some relatively low-quality options (i.e., some listing sites that aren't applicable to most industries).

Respuesta de proveedores

por Yext el 13/12/2019

Thank you for your feedback! We're glad to hear you found our Listings and Reviews products helpful for your business.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/12/2019