ConnectWise Automate

ConnectWise Automate

Por ConnectWise

¿Quién usa ConnectWise Automate?

Proveedores de servicios de TI y MSP (proveedores de servicios gestionados, por sus siglas en inglés).

¿Qué es ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate, anteriormente LabTech, ha colaborado estrechamente con los mejores proveedores de copias de seguridad, almacenamiento y recuperación de datos de TI con amplias líneas de productos que ofrecen una variedad de características y funcionalidades. A través de estas integraciones, las soluciones de copia de seguridad y almacenamiento de Automate pueden proporcionar protección y recuperación de datos desde máquinas físicas y virtuales, incluida la nube. Ya sea en Windows o Linux, tienes respaldo. Haz tu recorrido hoy mismo.

Información sobre ConnectWise Automate

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Fundada en 2004

Resumen de precios de ConnectWise Automate

ConnectWise Automate no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.

Versión gratuita

No

Prueba gratis

Implementación

En la nube, SaaS, web

Instalado: Windows

Formación

En persona

En vivo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

En horario ininterrumpido (atiende un representante)

Horas laborables

En línea

Funciones de ConnectWise Automate

Herramientas de monitorización de redes
Creación de informes de tráfico web
Diágnostico de la red
Gestión de recursos de la red
Gestor de línea de base
Panel de comunicaciones
Supervisión de SLA
Supervisión de ancho de banda
Supervisión de la dirección IP
Supervisión de servidores
Supervisión del tiempo de funcionamiento
Supervisión del uso de internet
Gestión de adquisiciones
Gestión de auditorías
Gestión de configuración
Gestión de contratos o licencias
Gestión de inventarios
Gestión de proveedores
Gestión de requisitos
Gestión del mantenimiento
Seguimiento de costes
Seguimiento de la conformidad
Asistencia de red inalámbrica
Gestión de datos
Gestión de implementación
Gestión de inventarios
Gestión de puntos de terminación
Gestión de software
Programación de sincronización
Reconocimiento automático de usuario/dispositivo
Alertas y notificaciones
Análisis de vulnerabilidades
Aprobación automática
Control/Acceso remoto
Escaneados automáticos
Gestión de la conformidad
Gestión de toda la red
Implementación automática de parches
Panel de comunicaciones
Parches personalizados
Priorización de parches
Pruebas de parches
Análisis de vulnerabilidades
Control de acceso
Cortafuegos
Creación de informes/análisis
Respuesta a amenazas
Sistema de detección de intrusiones
Supervisión de actividades
VPN
Archivo y conservación
Control de versiones
Gestión de espacios de nombre
Gestión del rendimiento
Movilidad de datos
Recuperación de desastres
Supervisión de capacidades
Supervisión de máquinas virtuales
Virtualización de escritorio
Acceso remoto
Asistencia técnica
CRM
Chat en vivo
Copia de seguridad y recuperación
Facturación
Gestión de parches
Gestión de problemas
Gestión de proyectos
Panel de comunicaciones
Programación
Gestión de credenciales
Gestión de parches
Programación
Registros de eventos
Supervisión CPU
Supervisión de correo electrónico
Supervisión de máquinas virtuales
Supervisión de servidores
Aceleración en función del comportamiento
Conformidad con la ley Sarbanes-Oxley
Descubrimiento automático de dispositivos
Gestión JCL
Gestión de la energía
Importación/Exportación de datos
Multiplataforma
Pruebas de diagnóstico
Registro de auditoría
Sistemas de referencias cruzadas
Varios usuarios
Auditoría de problemas
Control/Acceso remoto
Controles o permisos de acceso
Gestión de capacidades
Gestión de inventarios
Gestión de la conformidad
Gestión de licencias
Gestión de parches
Programación del mantenimiento
Acceso móvil
Alertas en tiempo real
Gestión de implementación
Gestión de parches
Gestión de recursos informáticos
Gestión de restauraciones
Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados)
Supervisión de redes
Catálogo de servicios
Creación de informes de servicio
Gestión de contratos
Gestión de incidentes
Gestión de recursos informáticos
Gestión de tickets
Gestión de versiones
Gestión del conocimiento
Portal de autoservicio

Opiniones de ConnectWise Automate

Mostrando 5 de 95 opiniones

En general
4.2/5
Facilidad de uso
3.5/5
Atención al cliente
3.8/5
Funcionalidades
4.4/5
Relación calidad-precio
3.9/5
James B.
IT Operations Engineer
Servicios de información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/5/2020

"By far the best RMM in the network of RMM"

Comentarios: Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Puntos a favor: The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Contras: Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/5/2020
Daren A.
President
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    3/5
  • Características y funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    4/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/12/2019

"Connectwise Automate"

Comentarios: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Puntos a favor: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Contras: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 11/12/2019
Benjamin B.
IT
Aerolíneas/aviación, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    1/5
  • Facilidad de uso
    1/5
  • Características y funcionalidades
    1/5
  • Asistencia técnica
    1/5
  • Relación calidad-precio
    1/5
  • Probabilidad de recomendación
    0/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 1/4/2020

"Should be call "Connectwise Autodraft""

Comentarios: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Puntos a favor: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Contras: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 1/4/2020
Sam H.
IT Support Technician
Redes informáticas, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    3/5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 25/3/2020

"Connectwise Automate"

Comentarios: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!

Puntos a favor: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.

Contras: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: SoftwareAdvice
  • Publicado el 25/3/2020
Christopher J.
IT Consultant
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    4/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 25/1/2019

"Manage multiple environments with ease"

Comentarios: Companies I have been working for have been leveraging this application for machine management for years.

Puntos a favor: This software provides multiple connectivity options.
It can show a lot of information (see least favorite list below)
Great organization!
Easy integration with Connectwise Control and Manage
Lots of option for Scripting and API connectivity to outside applications

Contras: The interface was changed to a much less intuitive environment about a year ago. I use it and have started to get used to it somewhat, but it still is not what I would call good.
There's problems if you don't run the Control Center as an Admin, but it doesn't want to run as admin by default
The uninstaller for the client can sometimes not uninstall.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 25/1/2019