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description: ¿Qué es y para qué sirve Atera? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es Atera? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# Atera

Canonical: https://www.capterra.mx/software/144309/atera

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> Supervisión y gestión remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA) y acceso remoto: felicidad informática en un solo lugar.
> 
> Verdict: Rated **4.5/5** by 446 users. Top-rated for **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Atera?

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

## Quick Stats & Ratings

| Metric | Calificación | Detail |
| **En general** | **4.5/5** | 446 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Asistencia al cliente | 4.5/5 | Based on overall reviews |
| Relación calidad-precio | 4.6/5 | Based on overall reviews |
| Funciones | 4.3/5 | Based on overall reviews |
| Recommendation percentage | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Atera
- **Ubicación**: Tel Aviv, Israel
- **Founded**: 2011

## Commercial Context

- **Precio inicial**: USD 129.00
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Target Audience**: 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000
- **Deployment & Platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, portugués de Brasil
- **Available Countries**: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Bélgica, Canadá, China, Dinamarca, España, Estados Unidos, Estonia, Francia, India, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Lituania, México and 9 more

## Funciones

- Acceso desatendido
- Acceso remoto y monitoreo
- Alertas en tiempo real
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de redes
- Análisis de vulnerabilidades
- Asistencia al cliente
- Base de datos de clientes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes para TI
- Creación de informes/análisis
- Escaneados automáticos
- Facturación
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de implementación
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de parches
- Gestión de políticas
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de toda la red
- Gestión de versiones
- Gestión del conocimiento
- Gestor de línea de base
- Implementación automática de parches
- Importación y exportación de datos
- Monitorización y gestión remota
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados)
- Portal de autoservicio
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Registros de eventos
- Seguimiento de activos
- Seguimiento del comportamiento
- Seguimiento horas/gastos
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

... and 30 more features

## Integrations (22 total)

- Acronis Cyber Backup
- AnyDesk
- Bitdefender GravityZone
- Chocolatey
- Domotz
- Duo Security
- Emsisoft Business Security
- Google Calendar
- IRONSCALES
- IT Glue
- Keeper Security
- LogMeIn Miradore
- Ninite Pro
- Okta
- OpenText Core DNS Protection

... and 7 more integrations

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Soluciones para proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.mx/directory/30921/msp/software)

## Categorías relacionadas

- [Soluciones para proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.mx/directory/30921/msp/software)
- [Software de gestión informática](https://www.capterra.mx/directory/10001/it-management/software)
- [Software de gestión de parches informáticos](https://www.capterra.mx/directory/10017/patch-management/software)
- [Software para servicios informáticos](https://www.capterra.mx/directory/30672/it-service/software)
- [Programas de automatización de servicios profesionales](https://www.capterra.mx/directory/16/professional-services-automation/software)

## Alternativas

1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.mx/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1368 reviews)
2. [Action1](https://www.capterra.mx/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews)
3. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.capterra.mx/software/174535/pdq-deploy) — 4.8/5 (340 reviews)
4. [Pulseway](https://www.capterra.mx/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews)
5. [NinjaOne](https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (281 reviews)

## Opiniones

### "Amplifying and Tailoring Remote Monitoring and Management with Atera." — 5.0/5

> **Sydney** | *17 de septiembre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Atera uses AI technology to automate and streamline IT operations thus saving time and eliminating manual work and repetitive tasks.Atera enhances real-time monitoring and management of remote devices.Atera offers excellent remote IT support thus making it simple to resolve technical issues.Finally, it is simple to access and control remote devices securely and quickly with Atera.
> 
> **Puntos en contra**: I have encountered anything that is worth mentioning as dislike with Atera.
> 
> I'm glad that it is simple to use Atera without any hassles.Again, Atera provides ticketing and helpdesk feature thus making it fast to respond and resolve issues.

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### "Exceptional controls for IT" — 5.0/5

> **Stephen** | *13 de enero de 2025* | Banca | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Manage all your IT from on place, one platform for all out global IT
> 
> **Puntos en contra**: The platform cost is high, they have a few levels of service
> 
> Great software - a very complete offering

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### "The Best Cloud-based IT Management System for Remote Monitoring System" — 3.0/5

> **David** | *23 de enero de 2025* | Fabricación de productos eléctricos/electrónicos | Recommendation rating: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Atera integrates critical Information Technology management tools such as helpdesk, Remote Monitoring Management into a single, unified platform. This helps remove the need to manage numerous independent systems, simplifies workflows, and boosts overall productivity.
> 
> **Puntos en contra**: Atera has less customization choices since this can be disadvantages for organizations with extremely specific procures or reporting requirement.
> 
> Atera is a robust and popular Information technology management platform, and is well suited for both small and medium sized managed service providers and internal business departments.

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### "Simple IT platform that supports ESG tracking" — 4.0/5

> **James** | *4 de diciembre de 2025* | Suministros y equipo para empresas | Recommendation rating: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Atera centralizes device and ticket information, which makes audit prep much smoother. The automation features save time, and the pricing is predictable as the team grows.
> 
> **Puntos en contra**: Reporting is basic, so I often exported data for deeper ESG analysis. Some advanced features require paid add-ons.
> 
> Atera helped me pull together IT asset data, support tickets, and system activity in one place, which made it easier to prepare internal reports and track progress on compliance tasks. The automation tools cut down manual work, and the platform is easy for teams to use without long training.

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### "Makes IT management easier at a great price" — 4.0/5

> **Palash** | *6 de octubre de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Recommendation rating: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Atera's dashboard is intuitive and provides insights into the systems we manage, making remote access and troubleshooting tasks easy for us. The pricing model, which is per technician and not per endpoint, is a major plus for cost control.
> 
> **Puntos en contra**: The reporting and analytics module should have been more flexible. Customizing reports to fit specific needs, such as for executive summaries is a bit of a hassle.
> 
> Atera automates key processes like patch mangement and remote monitoring for us. It integrates well with ticketing and remote access, allowing our IT team to handle support issues quickly. On the whole, Atera is now integral to our operations.

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