--- description: ¿Qué es y para qué sirve Guru? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Guru? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Guru](/software/145390/guru) # Guru Canonical: https://www.capterra.mx/software/145390/guru Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/145390/guru?page=2) > Plataforma de intercambio de conocimiento basada en web que proporciona información verificada de los expertos del equipo en el lugar más necesario. > > Veredicto: 639 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guru? Principalmente empresas SaaS, pero también agencias y organizaciones educativas. Muy adecuado para sectores en los que el conocimiento empresarial cambia constantemente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 639 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guru - **Ubicación**: Philadelphia, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, búlgaro, catalán, checo, chino, chino tradicional, coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, euskera, finés, francés, gallego, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, rumano, ruso, serbio, serbio, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita, árabe - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - Alertas y notificaciones - Búsqueda de lenguaje natural - Búsqueda de texto completo - Búsqueda/filtro - Catalog Management - Chat en vivo - Chat y mensajería - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Directorio de empleados - Discussions/Forums - Edición de texto - Editor de texto enriquecido - Encuestas y comentarios - Feed de actividad y noticias - Gestión de calendarios - Gestión de comentarios - Gestión de contenidos - Gestión de documentos - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de la comunicación - Gestión de tareas - Gestión de usuarios - Gestión del conocimiento - Herramientas de colaboración - IA y aprendizaje automático - Importación y exportación de datos - Indexación - Modelos personalizables - Portal de autoservicio - Seguimiento del avance - Software de asistencia remota - Sugerencias de consultas - Third-Party Integrations - Varias fuentes de datos - Varios idiomas ## Integraciones (en total: 42) - Bamboo - Confluence - Conversational Cloud - Deel - Degreed - Drift - Dropbox Business - Freshdesk - Front - Gmail - GoSquared - Google Drive - Gusto - HRIS - Intercom … y 27 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión del conocimiento](https://www.capterra.mx/directory/30094/knowledge-management/software) - [Software de productividad](https://www.capterra.mx/directory/30968/productivity/software) - [Herramientas para trabajar en remoto](https://www.capterra.mx/directory/31855/remote-work/software) - [Software de base de conocimientos](https://www.capterra.mx/directory/32454/knowledge-base/software) - [Herramientas de comunicación entre empleados](https://www.capterra.mx/directory/31543/employee-communication-tools/software) ## Alternativas 1. [Confluence](https://www.capterra.mx/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3663 reviews) 2. [Connecteam](https://www.capterra.mx/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5060 reviews) 3. [Document360](https://www.capterra.mx/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) 4. [Helpjuice](https://www.capterra.mx/software/130533/helpjuice) — 4.7/5 (102 reviews) 5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) ## Opiniones ### "CUIDADO CON LA SUBSCRIPCION" — 1.0/5 > **Pilar** | *26 de mayo de 2025* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: El interface para usar la web es sencillo, y fácil de trabajar con cualquier documento PDF. NO te creas nada. > > **Puntos en contra**: Los resultados no son los esperados, no mejoran la visualización de documentos PDF (en mi caso, se veía mejor el original). > > CUIDADO\! Al aceptar sus términos, te adhieren a una subscripción de 49,99€\! Una vez cobrado, no hay forma de cancelar el pago. Legal? Sí. Ético? No. ----- ### "Sastifactoria" — 5.0/5 > **Alina** | *3 de septiembre de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: es muy facil de usar y se encuentra todo facilmente > > **Puntos en contra**: de repente su diseño ppero no es tan relevante > > es facil de usar facikl de buscar y da los resultados rapido ----- ### "Recomendable" — 5.0/5 > **Facundo Rodrigo** | *23 de julio de 2024* | Banca | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Guru es super intuitivo y recomendable. Es muy personalizable > > **Puntos en contra**: La posibilidad de personalizar tarjetas y su agil respuesta ----- ### "Quick help" — 5.0/5 > **Miguel** | *10 de febrero de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It's always a click away when I need quick help before replying a customer e-mail > > **Puntos en contra**: I do not have anything but positive feedback for this tool so far > > When I first started my home office activities I couldn't help to think about those moments where there's no one physically there to help out when in need, however this tool has been quite a good remedy as I've found it useful in most scenarios during my workday which make my performance to get more sharp and gives me that extra confidence as if it was an actual person helping me out\! ----- ### "Guru unifies technology and teammates with knowledge" — 5.0/5 > **Pablo** | *12 de agosto de 2024* | Servicios para el consumidor | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The easy to use interface is intuitive and instantly useful, no longer do you have to wait for specific details to find useful data; Guru integrates only the information that could be useful for us and presents it to you in elegant speed. It has become our go-to website when we are in urgent need of information. Working in customer support may be hard as an infinite list of events are thrown at us when talking with clients, but Guru's intelligent system can provide all the knowledge you need when talking about any event you need to find. > > **Puntos en contra**: Guru does not have much flaws. It's clean interface allows you to find any tool easily. I have always found the information I need in Guru when I need to, so I can't complain about any type of flaws regarding the data I've received so far. If I had to say something I dislike about Guru it would be that sometimes when you have inbox notifications, they do not appear in the general notifications, maybe Guru could benefit from pop-up notifications. > > I work for a company that specializes in solving problems regarding multiple events of all kinds. Guru is perfect for finding information regarding concerts, football events, baseball games, you name it\! Whenever a customer talks to me about the event they will be attending, I can easily find information about it in Guru. ----- Página: 1 de 27\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/145390/guru?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/145390/guru) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados