¿Quién usa ISL Light Remote Desktop?

El software ISL Online es la opción de confianza de las empresas de TI de todos los tamaños, en todos los sectores de la industria, especialmente TI, salud, universidades, bancos y gobiernos. Los mercados más fuertes son Japón, Europa y EE. UU.

¿Qué es ISL Light Remote Desktop?

ISL Light es una solución de escritorio remoto basada en la web, que te permite acceder y controlar cualquier computadora con Windows, Mac o Linux en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil, o brindar asistencia técnica ad hoc a los usuarios de dispositivos móviles. Multiplataforma, segura, con pantalla compartida de alta velocidad, con licencia local o en la nube.
ISL Light forma parte de un paquete de software ISL Online integral, que en una licencia incluye soporte remoto, acceso remoto, chat en vivo y software de conferencia web.

Información sobre ISL Light Remote Desktop

ISL Online

https://www.islonline.com/

Fundada en 2003

Vídeo de ISL Light Remote Desktop
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ISL Light Remote Desktop no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.


Versión gratuita

No

Prueba gratis

ISL Light Remote Desktop: implementación y asistencia

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • Horas laborables
  • En línea

Implementación

  • Instalado: Mac
  • En la nube, SaaS, web
  • Instalado: Windows
  • Móvil: nativo de iOS
  • Móvil: nativo de Android

Formación

  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de ISL Light Remote Desktop

  • Acceso remoto
  • Asistencia remota
  • Chat de vídeo
  • Chat en vivo
  • Colaboración
  • Conferencias web
  • Firma electrónica
  • Gestión de reuniones
  • Gestión de tareas
  • Seguimiento de huso horario
  • Softphone
  • Supervisión de la actividad de los empleados

Lista completa de Herramientas para trabajar en remoto

  • Chat en tiempo real
  • Encuestas y comentarios
  • Grabación de la sesión
  • Herramientas de diagnóstico
  • Transferencia de la sesión
  • Uso compartido de archivos
  • Uso compartido de la pantalla

Lista completa de Software de asistencia remota

  • Acceso a varios monitores
  • Acceso móvil
  • Acceso remoto
  • Chat en tiempo real
  • Colaboración
  • Control de acceso
  • Creación de informes/análisis
  • Grabación de la pantalla
  • Herramientas de diagnóstico
  • Impresión remota
  • Resolución de problemas
  • Transferencia de archivos
  • Uso compartido de la pantalla

Lista completa de Software de escritorio remoto

  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Integración de correo electrónico
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de mesa de ayuda

  • Captura de pantalla
  • Gestión del control de presentaciones
  • Grabación de la pantalla
  • Herramientas de anotaciones/dibujo
  • Pantalla en espejo
  • Uso compartido de escritorio/navegador
  • Uso compartido de pantalla de móvil
  • Uso compartido de pantalla específico/bloqueado

Lista completa de Software para compartir pantalla

  • Auditoría de problemas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Programación del mantenimiento

Lista completa de Software para gestión informática

Alternativas a ISL Light Remote Desktop

Más alternativas a ISL Light Remote Desktop

Opiniones de ISL Light Remote Desktop

Todas las opiniones

Calificación general

4.7/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.7
Atención al cliente 4.7
Funcionalidades 4.6
Relación calidad-precio 4.5

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Jose m. D.
CEO
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/10/2020

"Fantástico software de control remoto"

Puntos a favor: Fácil de usar, instalar y configurar con los clientes. Ideal para servidores.

Contras: Aun no he visto algún aspecto negativo del software.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/10/2020
Juan manuel P.
CEO
Desarrollo de programas, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    3 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/9/2020

"ISL Light, Fácil e intuitivo"

Comentarios: - En general la herramienta es buena, fácil de implementar y usar. La principal pega es la de copiar y pegar que a veces no funciona y la gestión de permisos y grupos de los equipos con ISL Light remote, debería ser más fácil el poder gestionarlos

Puntos a favor: - Rápida de implementación e integración.
- Facilidad de uso.

Contras: - Problemas con el copiar / pegar con ISL Light, a veces no puedes copiar y pegar texto en ambos sentidos cuanto conectas a un pc remoto. Este problema hace mucho tiempo que ocurre y no se ha solucionado.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 15/9/2020
Edorta P.
Responsable Mejora Continua
Software informático, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/5/2020

"USO DE ISL"

Puntos a favor: Destacaría la facilidad de uso y la disponiblidad del servicio.

Contras: A nivel funcional todo OK. No echamos nada de menos.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 21/5/2020
Antonio C.
gerente
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 27/5/2020

"DINAN"

Puntos a favor: Imprescindible en nuestro trabajo diario, llevamos mantenimiento remotp de equipos informaticos

Contras: estamos muy contentos con el..lo usamos 2 personas diariamente y nunca nos ha dado un problema.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 27/5/2020
Manuel S.
Gerente
Consultoría de gestión, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020

"Uno de los mejores productos de Software de Control Remoto"

Puntos a favor: Su seguridad en las conexiones Remotas y estabilidad y poder conectarse con diferentes dispositivos

Contras: Precio y la limitación de asistentes a las Conferencias y Webinar

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 29/9/2020