ISL Light Remote Desktop
Por ISL Online
¿Quién usa ISL Light Remote Desktop?
El software ISL Online es la opción de confianza de las empresas de TI de todos los tamaños, en todos los sectores de la industria, especialmente TI, salud, universidades, bancos y gobiernos. Los mercados más fuertes son Japón, Europa y EE. UU.
¿Qué es ISL Light Remote Desktop?
ISL Light es una solución de escritorio remoto basada en la web, que te permite acceder y controlar cualquier computadora con Windows, Mac o Linux en segundos desde cualquier computadora o dispositivo móvil, o brindar asistencia técnica ad hoc a los usuarios de dispositivos móviles. Multiplataforma, segura, con pantalla compartida de alta velocidad, con licencia local o en la nube.
ISL Light forma parte de un paquete de software ISL Online integral, que en una licencia incluye soporte remoto, acceso remoto, chat en vivo y software de conferencia web.
Información sobre ISL Light Remote Desktop
ISL Online
https://www.islonline.com/
Fundada en 2003
Resumen de precios de ISL Light Remote Desktop
ISL Light Remote Desktop no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis.
Versión gratuita
No
Prueba gratis
Implementación
Instalado: Mac
En la nube, SaaS, web
Instalado: Windows
Móvil: nativo de iOS
Móvil: nativo de Android
Formación
En persona
En vivo en línea
Seminarios web
Documentación
Asistencia
En horario ininterrumpido (atiende un representante)
Horas laborables
En línea
Funciones de ISL Light Remote Desktop
Herramientas para trabajar en remoto
- Acceso remoto
- Asistencia remota
- Chat de vídeo
- Chat en vivo
- Colaboración
- Conferencias web
- Firma electrónica
- Gestión de reuniones
- Gestión de tareas
- Seguimiento de huso horario
- Softphone
- Supervisión de la actividad de los empleados
Software de asistencia remota
- Chat en tiempo real
- Encuestas y comentarios
- Grabación de la sesión
- Herramientas de diagnóstico
- Transferencia de la sesión
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
Software de escritorio remoto
- Acceso a varios monitores
- Acceso móvil
- Acceso remoto
- Chat en tiempo real
- Colaboración
- Control de acceso
- Creación de informes/análisis
- Grabación de la pantalla
- Herramientas de diagnóstico
- Impresión remota
- Resolución de problemas
- Transferencia de archivos
- Uso compartido de la pantalla
Software de mesa de ayuda
- Alertas y alzada
- Almacenamiento de documentos
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Configuración de flujos de trabajo
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Integración de correo electrónico
- Integración de redes sociales
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de redes
Software para compartir pantalla
- Captura de pantalla
- Gestión del control de presentaciones
- Grabación de la pantalla
- Herramientas de anotaciones/dibujo
- Pantalla en espejo
- Uso compartido de escritorio/navegador
- Uso compartido de pantalla de móvil
- Uso compartido de pantalla específico/bloqueado
Software para gestión informática
- Auditoría de problemas
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de capacidades
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de parches
- Programación del mantenimiento
Alternativas a ISL Light Remote Desktop
Más alternativas a ISL Light Remote Desktop
Opiniones de ISL Light Remote Desktop
Mostrando 5 de 223 opiniones
Juan manuel P.
-
Calificación global3/5
-
Facilidad de uso4/5
-
Características y funcionalidades4/5
-
Asistencia técnica3/5
-
Relación calidad-precio3/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 15/9/2020
"ISL Light, Fácil e intuitivo"
Comentarios: - En general la herramienta es buena, fácil de implementar y usar. La principal pega es la de copiar y pegar que a veces no funciona y la gestión de permisos y grupos de los equipos con ISL Light remote, debería ser más fácil el poder gestionarlos
Puntos a favor:
- Rápida de implementación e integración.
- Facilidad de uso.
Contras: - Problemas con el copiar / pegar con ISL Light, a veces no puedes copiar y pegar texto en ambos sentidos cuanto conectas a un pc remoto. Este problema hace mucho tiempo que ocurre y no se ha solucionado.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 15/9/2020
Edorta P.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso5/5
-
Características y funcionalidades5/5
-
Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio3/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2020
"USO DE ISL"
Puntos a favor: Destacaría la facilidad de uso y la disponiblidad del servicio.
Contras: A nivel funcional todo OK. No echamos nada de menos.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 21/5/2020
Antonio C.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso4/5
-
Características y funcionalidades5/5
-
Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio5/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 27/5/2020
"DINAN"
Puntos a favor: Imprescindible en nuestro trabajo diario, llevamos mantenimiento remotp de equipos informaticos
Contras: estamos muy contentos con el..lo usamos 2 personas diariamente y nunca nos ha dado un problema.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 27/5/2020
Christian M.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso5/5
-
Características y funcionalidades4/5
-
Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio4/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 30/5/2019
"Solid alternative to Teamviewer"
Comentarios: It was a positive experience for us so far. The software allows us to provide a professionally looking remote support service to mostly new and unknown users.
Puntos a favor: We've just renewed our license for the third year. We're using it to provide remote tech support for our customers and it never let us down so far. Our support staff likes working with it. Certainly not looking back to Teamviewer again.
Contras:
Two relatively small issues with it, last time we checked:
1. The chat identifies our staff as "Desk" and there is no way to change this. In TeamViewer we could set our identification to whatever we wanted (We had it set to "Firstname Lastname - Company" for clarity and personal touch).
2. It uses the chat like a log, so everything that happens while we're connected gets logged in the chat, and we feel it's difficult to carry on a conversation with someone with log output cluttering the chat.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 30/5/2019
David S.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso5/5
-
Características y funcionalidades5/5
-
Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio5/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 30/1/2020
"Great product that works!!!"
Puntos a favor: This is a great product that just works, no messing, we give the customer the session code, connects very quickly and we can support our client's needs quickly and easily. I can set up unattended access so I can remote into my clients after they have gone home to fix issues so they don't have any downtime.
Contras: The only thing I have an issue with the software is when I am justing it on my tablet to give remote support, I am unable to pause it on the app or have multiple sessions open. I can do this on the desktop no problem.
Respuesta de proveedores
por ISL Online el 10/2/2020
Thank you for your review!
Regarding the pausing of sessions on mobile devices - this is currently not possible. However, we have created a feature request ticket (internal ID REQ-1948) for this functionality to be developed and integrated.
I suggest you subscribe to our newsletter, follow our blog and social channels, so you'll be notified on the progress.
Best, ISL Online Team
- Fuente de la reseña
- Publicado el 30/1/2020
