--- description: ¿Qué es y para qué sirve Brand24? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Brand24? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de monitoreo de redes sociales](/directory/31028/social-media-monitoring/software) > [Brand24](/software/149054/brand24) # Brand24 Canonical: https://www.capterra.mx/software/149054/brand24 Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149054/brand24?page=2) > Acceso instantáneo a menciones sobre tu marca en la Web. > > Veredicto: 254 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Brand24? Brand24 abastece a marcas pequeñas y medianas de todo el mundo para identificar y analizar conversaciones en línea relevantes para sus negocios con el fin de obtener información del cliente y aumentar su satisfacción y ventas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 254 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Brand24 - **Ubicación**: Wroc¿aw, Polonia - **Constitución**: 2011 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 199.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, danés, español, finés, francés, indonesio, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, sueco, turco - **Países disponibles**: Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Australia, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Bélgica, Canadá, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao y 55 más ## Funciones - Análisis de campañas - Análisis de la competencia - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Búsqueda/filtro - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Descubrimiento de influencers - Gestión de campañas - Gestión de contactos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de la reputación - Gestión de proyectos - Gestión de respuestas - Hashtag Tracking - Herramientas de colaboración - Informes personalizables - Integración de redes sociales - Media Monitoring - Métricas de rendimiento - Notificación de reseña de usuario - Panel de comunicaciones - Participación del cliente - Real-Time Notifications - Recopilación de datos multicanal - Segmentación por público - Seguimiento de influencers - Seguimiento de la participación - Seguimiento de marcas - Seguimiento de palabras claves - Supervisión - Supervisión de competidores - Supervisión de prensa - Supervisión de redes sociales - Supervisión de reseñas ## Integraciones (en total: 1) - Slack ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de monitoreo de redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/31028/social-media-monitoring/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de IA para marketing](https://www.capterra.mx/directory/34136/ai-marketing-tools/software) - [Herramientas para gestión de la reputación](https://www.capterra.mx/directory/30750/reputation-management/software) - [Software de monitoreo de redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Herramientas para marketing de influencers](https://www.capterra.mx/directory/31337/influencer-marketing/software) - [Herramientas para gestionar redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/30939/social-media-management/software) ## Alternativas 1. [YouScan](https://www.capterra.mx/software/173036/youscan) — 4.9/5 (109 reviews) 2. [Hootsuite](https://www.capterra.mx/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) 3. [Agorapulse](https://www.capterra.mx/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) 4. [Sprout Social](https://www.capterra.mx/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 5. [facelift](https://www.capterra.mx/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) ## Opiniones ### "Brand24 es básico" — 3.0/5 > **Usuario verificado** | *14 de julio de 2025* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 4.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gusta que es de las pocas plataformas que extrae tiktok, además que las menciones no tardan en caer mucho tiempo. > > **Puntos en contra**: Que tiene muchas limitaciones para la búsqueda de palabras ya que no se pueden armar querys con código boleano > > Es una buena plataforma, para personas que no saben código boleano, sin embargo al mismo tiempo, limita las búsquedas. ----- ### "Mi experiencia con Brand 24" — 5.0/5 > **Sergio** | *6 de octubre de 2025* | Educación superior | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: La cantidad de información que brinda y la calidad de los reportes. Los datos son muy útiles y sirven para tomar decisiones acerca de la marca. > > **Puntos en contra**: El precio debería ser más barato e incluir más cuentas para analizar. Está hecho para empresas grandes, los pequeños clientes nos cuesta poder pagar la tarifa, incluso la más económica. > > Me gustó. Nunca había trabajado con una plataforma xe este tipo, así que la cantidad de datos y posibilidades que mke brindón fueron muy útiles. ----- ### "Great experiencie" — 5.0/5 > **Luis** | *26 de mayo de 2025* | Relaciones gubernamentales | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Es una herramienta sencilla y completa que facilita mis actividades de monitoreo y me brinda información útil para tomar decisiones, además de que me permite contar con insights valiosos que compartimos en equipo para mejorar nuestro trabajo y cumplir con nuestras metas. > > **Puntos en contra**: Haría más completos y visuales los reportes, hay información que no siempre es útil y actualizaría más los informes. > > En general ha sido muy buena experiencia, tanto en la fase de prueba como ahora que tenemos un plan adecuado para nuestras necesidades. Lo recomiendo. ----- ### "Mega recomendado para agencias\!\!\!" — 5.0/5 > **Juan** | *3 de julio de 2025* | Organización política | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: que es muy sencillo de operar y que sus asesores son excelentes para explicar, te hace entender el sentimiento y alcances de una forma muy captable. > > **Puntos en contra**: hasta este momento no he encontrado al especifico que no me haya agradado o que me haga quejarme sobre este producto > > muy contento, satisfecho con sus los analisis que nos brinda, abre el panorama de lo que realmente es el sentiemiento y tendencia en las redes, asi como su alcance ----- ### "Una gran herramienta para poder conocer de lo que hablan en internet." — 5.0/5 > **Pablo** | *29 de julio de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gusta de Brabnd24 es la posibilidad de, mediante el tracking de palabras claves, poder saber lo que dicen cuando incluyen esas palabras. La facilidad para poder exportar reportes en pdf y presentarlos es simplemente poderoso. Esto sin contar la posibilidad de configurar alertas de lo que necesitas para no perder tiempo en revisar una por una. > > **Puntos en contra**: Algo que no me ha gustado del todo es la posibilidad de tener notificaciones con filtros por países o cosas en específico, he probado a configurarlas pero no me lo ha permitido. Y como uno podría esperar, han habido algunas menciones que simplemente no ha podido registrar y hay que hacerlo de forma manual. > > Hasta ahora mi experiencia ha sido muy buena, es una gran herramienta con muchas funciones. Sigo explorándola y aprendiendo, pero me ha gustado mucho y sin problema la recomiendo. ----- Página: 1 de 11\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149054/brand24?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/149054/brand24) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados