--- description: ¿Qué es y para qué sirve Kangaroo? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Kangaroo? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de fidelización de clientes](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Kangaroo](/software/149363/kangaroo-rewards) # Kangaroo Canonical: https://www.capterra.mx/software/149363/kangaroo-rewards Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149363/kangaroo-rewards?page=2) > Programa de fidelización digital para empresas con aplicación de marca. Marketing automatizado, motor de descuentos, módulo de sorteos, asistencia. > > Veredicto: 256 usuarios lo han valorado con **4.9/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Kangaroo? Programa de fidelización omnicanal perfecto para empresas de cualquier tamaño en todos los sectores. Cuenta con clientes en más de 15 sectores y en todo el mundo, desde empresas con una única ubicación hasta franquicias con múltiples tiendas. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.9/5** | 256 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Kangaroo Rewards - **Ubicación**: Montreal, Canadá - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 79.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, chino, chino tradicional, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, portugués, árabe - **Países disponibles**: Alemania, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Australia, Bahamas, Barbados, Baréin, Brasil, Bélgica, Canadá, Catar, Chile, China, Chipre, Colombia, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador y 37 más ## Funciones - Acceso móvil - Alertas y notificaciones - Análisis de texto - Análisis visual - Base de datos de clientes - CRM - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Estructura de encuesta NPS - For Small Businesses - Gestión de campañas - Gestión de comentarios - Gestión de concursos - Gestión de contactos - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de incentivos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de membresías - Gestión de modelos - Gestión de promociones - Gestión de recompensas - Gestión de recompensas - Integración de redes sociales - Marketing multicanal - Marketing por correo electrónico - Mensajería planificada - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Planificación de campañas - Programación automatizada - Programación de campañas - Promoción social - ROI Tracking - Recopilación de datos multicanal - Seguimiento de actividades de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de la participación - Seguimiento de recomendaciones - Tarjetas de fidelidad - Third-Party Integrations - Varios idiomas - Visualización de datos … y 6 características más ## Integraciones (en total: 13) - Adobe Commerce - Amazon API Gateway - BigCommerce - Constant Contact - Gorgias - Judge.me - Klaviyo - Lightspeed Retail - Magento 2 Grouped Promotions - Mailchimp - Pepperi - Shopify - WooCommerce ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.mx/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Categorías relacionadas - [Software de fidelización de clientes](https://www.capterra.mx/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas de gamificación](https://www.capterra.mx/directory/30911/gamification/software) - [Software para gestión de referencias de clientes](https://www.capterra.mx/directory/30679/customer-reference-management/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6994 reviews) 2. [Referrizer](https://www.capterra.mx/software/144990/referral-marketing-automation) — 4.8/5 (197 reviews) 3. [Tango](https://www.capterra.mx/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (531 reviews) 4. [Trustpilot](https://www.capterra.mx/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1206 reviews) 5. [TapMango](https://www.capterra.mx/software/148733/tapmango) — 4.8/5 (186 reviews) ## Opiniones ### "A Premium Loyalty Solution with Outstanding Support" — 5.0/5 > **Carlos** | *9 de junio de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Kangaroo is a comprehensive white-label rewards platform that truly delivers on being a full-service solution. The support from their team is outstanding—\[sensitive content hidden\], in particular, provided exceptional service throughout the process. > > **Puntos en contra**: The platform can be a bit on the expensive side compared to other options, but the value and level of service provided help justify the investment. > > Our overall experience with Kangaroo has been nothing short of outstanding. From day one, the platform impressed us with its depth, flexibility, and ability to fully adapt to our brand’s identity through its white-label capabilities. It’s not just a rewards platform—it’s a comprehensive, full-service loyalty solution that has helped us elevate the way we engage with our customers and build lasting relationships. What truly makes Kangaroo stand out is the people behind it. \[sensitive content hidden\] have been incredible partners throughout the entire process. Their support, guidance, and responsiveness have exceeded our expectations. They took the time to understand our goals and worked closely with us to ensure everything was set up exactly how we envisioned it. Their hands-on approach and dedication made the implementation process seamless and enjoyable. Although the platform may come at a slightly higher cost compared to others, the value it brings—in terms of functionality, customer experience, and team support—more than justifies the investment. We genuinely feel like we have a partner in Kangaroo, not just a service provider. We highly recommend it to any business looking to create a world-class loyalty program backed by exceptional service and a top-tier team. ----- ### "Easy-to-Use Loyalty Platform with Great Features" — 5.0/5 > **Michel** | *30 de junio de 2026* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Kangaroo is easy to use, offers powerful loyalty and rewards features, and provides excellent value for the price. The customer support is responsive, and the platform helps improve customer engagement and retention. > > **Puntos en contra**: Some advanced features require time to learn, and customization options could be more flexible. Occasionally, the reporting tools can be improved to provide more detailed insights. ----- ### "Excellent Loyalty Program for Shopify" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *2 de julio de 2026* | Muebles | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Kangaroo has been a great loyalty app for our Shopify store. It's easy to set up, looks professional, and gives customers a good reason to come back and shop again. The points system and rewards are simple to manage, and the integration works smoothly. The support team is also responsive and helpful whenever we need assistance. Highly recommended for any store looking to improve customer retention and repeat purchases. > > **Puntos en contra**: Nothing major. The app works well overall. I would just appreciate more customization options and a few more advanced features in future updates. ----- ### "good product" — 3.0/5 > **tim** | *22 de diciembre de 2019* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: nice simple product to use ... nice to be able to provide customers with rewards ... > > **Puntos en contra**: missing some features that another product had ... need to be able to let people know when they have a discount ... > > fairly good prdouct ----- ### "Theresa is Great\!" — 5.0/5 > **Scott** | *21 de julio de 2026* | Entretenimiento | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: They are easy to get a hold of and get assistance when needed. I would reccomend them to use their system > > **Puntos en contra**: the time difference is tough to work with in PST. That is the only issue i have with them at this time. > > it has been very well recieved by my guests and staff alike. I am using it for our loyatly program as it was designed. ----- Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/149363/kangaroo-rewards?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/149363/kangaroo-rewards) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados