Efficy CRM

Solución que promete a falta de integrarla en nuestros procesos

Puntos a favor:

Facilidad de customización, creación de dashboards, y modificacion de parametros de los reportes

Contras:

-Limitaciones a la hora de interconectar las bases de datos con otros proveedores (Holded) -Configuracion de permisos (visibilidad de informacion) erratica -Notificaciones poco customizables

Cumple con el precio

Comentarios: Control en tiempo real de las oportunidades de negocio y de los motivos de pérdida de oportunidades

Puntos a favor:

Posibilidades de personalización y traspaso de datos

Contras:

Complejo el proceso de implementación, muchas funcionalidad API pero poca documentación, no hay código de ejemplo

Much more than a CRM, it is a complete product to manage "knowledge" within your company

Comentarios: - better communication within the company
- better process in place to manage information
- better sales activities

Puntos a favor:

We have been implementing this tool in 2011. we have 5 different departments with 5 different needs and we have with Efficy to help our different needs. - amazing flexibility to customize your own process, fields, lookup etc... - very good presentation. "flat" design straight to the point. - good communication with the supplier to move forward your project. If you are looking for a tool that will support different specific needs from sharing information, dealing with sales needs, managing pool of pictures, you will make the right choice with this tool. We had also the possibility to "feed" more than 80% of our website with information coming directly from Efficy (text, pictures, profiles, etc..). Great tool

Contras:

The great flexibility is sometimes "challenging" in the sense that due to the fact that we can add so many features... sometimes it could disturbing for the users and for the project manager to follow.

Versatile CRM with a very broad functionality set

Comentarios: Once you get the hang of it, you will find out that Efficy really is a great and versatile CRM. It's easy to use Web-Interface is very adaptable and has a great system of customizable views. Efficy has been neatly integrated into our way of working without a minimum amount of development and the learning curve for our employees wasn't too steep so that the transition from our old system to Efficy went fluently. Often forgotten when making a buying decision but I really would like to stress on the quality of the customer support at Efficy's. Good customer care will make your CRM journey a lot easier and with Efficy you will find out that they can make the difference with the competition.

Puntos a favor:

Versatile Customer Care Easy to use web-based fast Outlook integration

Contras:

The webinterface can be a bit overwhelming in the beginning Importing data has to be handled by the programmers, the built-in import tool is a bit outdated.

Ines CRM

Puntos a favor:

a database were one team can have access to information simultaneously

Contras:

I cannot really precisely say because I have not had a proper formation to learn how to use it but i would love to in the near future

Cannot imagine to be using another system

Comentarios: I've known Efficy since the beginning.
The system and it's logic behind has always felt natural for me and easy to use. The amount of information that can be put into it stays manageable and clear thanks to the ability to view everything from different point of views and still be able to find the data you need where you need it.
I would recommend it to everyone who wants to work efficient and productive.
The ease of use combined with the possibility to integrate the system with well-spread tools like Office and the possibility to integrate it with nearly every other system makes Efficy CRM a incredible powerful tool that stays flexible and agile despite the power of the system.

Puntos a favor:

- easy to use - web-based >> reachable everywhere

Contras:

-

Very flexible and easy to use

Comentarios: Centralised customer information
Sales is making offers in an uniform offer template
Better view on sales' agenda and activity

Puntos a favor:

- Very easy to use and intuitive - Flexible: Easy to add or change fields to the system using the configuration tool - Queries/Reports: End users can create queries & reports by themselves - Outlook synchronization works very well - Interfacing with other software (SAP, Qlikview) using the datasynchro tool allows you to load data from other software. - Office integration allows you to create templates in an easy way - Efficy has the possibility to work offline.

Contras:

- Efficy on mobile phone still has some space for improvement (In development). - The offline installation need to be setup by a technical skilled person.

Very complete tool for CRM

Comentarios: Overall satisfied

Puntos a favor:

Many features can be customised, easy to manage client's data and sale pipeline

Contras:

sometimes it had error, or page is not updated, or digital signature status has to be refreshed manually

Efficy drives you to persist in maintaining the projects you are working on.

Comentarios: Generating a helicopter view. Managing a large number of contacts. Managing a huge number of hotel projects. It improves my success rate in these projects and it makes me therefore a happier person

Puntos a favor:

Multi device solution is enabling me to use Efficy everywhere. It therefore pushes you to make updates on the projects you are working on. Next to this it automatically creates a paperless office whilst keeping the overall view on anything you work on. dialing telephone numbers is another plus. I work on numerous hotel projects with multi contact persons in every project. It enables me to assess who is who in the project and what is his or her role.

CRM software

Puntos a favor:

account managment for all account France and export

Contras:

Photo can be integrated on Contact data sheet

EFFICY efficient sharing of Customer/suppliers data, opportunities, products

Comentarios: Advance the business quickly by sharing data easily from Outlook and SAP

Puntos a favor:

-Efficy easily interfaces with SAP via webservice. -Access relevant customer / suppliers information, any place, any time -Efficy allows to have a helicopter view of the business by customer, product and supplier -Efficy allows the sharing of information between the salespersons but also between the product leader -Efficy is easy to implant, to install and to use The mail send function from EFFICY is a real time saver.

Contras:

Efficy is a highly flexible and intuitive CRM. Integration with Outlook is excellent. However, saving an email sent to a client in EFFICY could be optimized.

Efficy is extremely flexible

Comentarios: I have used Efficy for 2 years and I have been extremely impressed with the ease of integration with our business.
Once the product is implemented correctly it is extremely effective all the way through dashboards and reporting.

Puntos a favor:

Efficiency ! Centralizing data and ability to sync across platforms.

Contras:

Nothing so far!

Efficy CRM review obv 6 jaar ervaring

Puntos a favor:

- Project management - Per klant kan een dossier opgesteld worden en kan je alle acties bijhouden - Met de Flexmail integratie kan je email campagnes uitsturen

Contras:

- Opleiding nodig om te kunnen werken met Efficy

Inescrm par efficy se dégrade au fil des ans

Comentarios: Support technique de 2nd à améliorer , le premier niveau essaie de faire au mieux

Puntos a favor:

Offre et annonce CRM intégré depuis le lead jusque facturation avec suivi projet et marketing idéal PME

Contras:

Dans les faits la gestion de projets n en est pas une et récemment l intégration avec office365 ne marche plus vraiment, les fonctionnalités marketing s appauvrissent par rapport à l état de l art et l ergonomie est à revoir …la promesse était belle la réalité devient décevante et perd petit à petit ses avantages

Efficy

Puntos a favor:

Les données de contact de nos clients sont bien sécurisées dans le CRM. L'historique sue les différents fiches de contact peuvent être utile afin de retracer des informations ou actions des utilisateurs qui ne sont plus actif dans l'entreprise.

Contras:

Il n'y a pas de moyen à filtrer des sociétés par secteur d'activité. Le CRM n'est pas très facile à utiliser pour tout le monde. Pour ceux qui sont un peu plus affine avec les outils numériques, c'est utilisable, mais pour tout le reste, c'est difficile à comprendre même avec des formations. Il faudrait avoir une interface qui est simple et facile pour tout le monde. (simple & efficient)

Efficy CRM

Comentarios: Je l'utilise tous les jours, et je trouve assez simple à utiliser. Néanmoins de nouvelles fonctionnalités et accès rapide sont nécessaires. (rapport cléient / affaires contacts), vue recherches et statistiques, qques bugs d affichage dans lls taches)

Puntos a favor:

simple d'utilisation em général et accès rapide

Contras:

les affaires sont dur à gérer depuis la vue des clients, trop de manipulations recherche trop complexes moteurmde recherche pas assez développer (recherche par catégorie seulement)

Un outil formidable pour le travail quotidien !

Puntos a favor:

Les points forts que je pourrais mentionner sont la possibilité de relier les différents éléments d'une manière aussi efficace, les contacts, les industries, les tâches, les incidents et les pièces jointes. Il est très facile d'assurer le suivi des points que nous traitons.

Contras:

Certaines choses ne sont pas intuitives à utiliser et il faut un peu de formation pour s'en servir.

Goede CRM maar niet geschikt als opleidingssoftware

Comentarios: Het beheren van onze klanten gebeurt via efficy. Het opvolgen van offertes gebeurt nu ook via efficy en loopt wel goed.

Puntos a favor:

De integratie met office is een groot voordeel, zodat je mails meteen kan opslaan in efficy. Het feit dat alle onderdelen in het programma aan elkaar kunnen gelinkt worden is ook een groot voordeel.

Contras:

Het is en blijft een crm, er werd gekozen om onze noodzaak naar een nieuwe opleidingssoftware ook in efficy te laten ontwikkelen, maar dat is niet de juiste keuze geweest. Efficy kan niet bieden wat wij op dat gebied nodig hebben.

Une bonne solution

Puntos a favor:

Interface intuitive, bonne interconnexion entre les diverses entités, personnalisation simple à mettre en place

Contras:

Support peu compétent dans divers domaines (compta, export, ...) donc difficile pour les techniciens de comprendre les besoins, documentation pour les développeurs à revoir.

Bon outil de pilotage

Puntos a favor:

Logiciel très complet Fiche client très détaillé On retrouve tout sur la fiche, mail, contact, contrat, devis ... permet à quelqu'un absent de prendre la suite ou de répondre à une question du client

Contras:

Notre outil manque de paramétrage adapté à notre utilisation pour un meilleur pilotage et une vision sur notre activité et avoir un tableau de bord à jour Paramétrage d'un avoir qui ne fonctionne pas

CRM facile à prendre en main

Comentarios: Gain de temps et d'argent.

Puntos a favor:

Facile à prendre en main. Très personnalisable.

Contras:

Quelques bugs. Le support à généralement du mal à comprendre et corriger les bugs.

mitigé

Comentarios: Gestion des leads

Puntos a favor:

La portabilité via les telephones portables

Contras:

complexité de récuperer et d'exploiter les informations

Top CRM

Puntos a favor:

Facilité pour garder une trace de toutes les interractions avec nos clients - lien avec Outlook facile

Contras:

table space issue - prise en main un peu compliquée au début mais avec le temps on s'y fait!

La puissance d'Efficy

Comentarios: Ne plus oublier d'effectuer certaine tache ou la délégation d'autre tache.

Puntos a favor:

Design attrayant. Simplicité d'utilisation. Jamais de bug. Interaction et échange avec les collègues

Contras:

Parfois des problèmes de langue. Il est en anglais sans raisons valables

Efficy CRM

Comentarios: Efficy works great straight "out of the box". It supports our business perfectly. It's ease of use is impressive. Working from the cloud is fantastic! We can access relevant information at any time and any place, even on smartphone. Accessing data and information through built in querying is easy, even for non-IT users. It meets our demands and more.

Puntos a favor:

Ease of use. Cloud based. Good value for money. Very well set up (CRM thinking is in the genes of this product and company). Support is quick and good.

Contras:

None