--- description: ¿Qué es y para qué sirve Lucky Orange? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Lucky Orange? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de análisis web](/directory/30073/web-analytics/software) > [Lucky Orange](/software/150695/lucky-orange) # Lucky Orange Canonical: https://www.capterra.mx/software/150695/lucky-orange Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/150695/lucky-orange?page=2) > Observa cómo utilizan realmente tu sitio los visitantes mediante mapas térmicos dinámicos, grabaciones de visitantes, analíticas de formularios, chat en directo, sondeos y más. > > Veredicto: 260 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Lucky Orange? Se ha asumido el compromiso de prestar servicio a las pequeñas y medianas empresas todo el camino hasta el nivel empresarial y negocios Fortune 500. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 260 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Lucky Orange - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 39.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000 - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 208 más ## Funciones - A/B Testing - Alertas y notificaciones - Análisis de búsquedas de usuarios - Análisis de comportamientos - Análisis de páginas web - Análisis del embudo - Análisis visual - Arrastrar y soltar - Autoresponders - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat en vivo - Chat proactivo - Chat y mensajería - Comentarios/notas - Controles o permisos de acceso - Creación de informes de tráfico web - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Creación de marca personalizable - Encuestas y comentarios - Formulario sin conexión - Gestión de campañas - Gestión de comentarios - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la comunicación - Herramientas de colaboración - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Importación y exportación de datos - Mapas térmicos - Modelos personalizables - Métricas de rendimiento - Preguntas personalizables - Real-Time Analytics - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Recopilación de datos multicanal - Registros de eventos - Segmentación de clientes - Segmentación por público - Seguimiento de interacciones entre usuarios - Seguimiento de la participación - Seguimiento de tiempo en la página - Seguimiento del comportamiento - Tests de usabilidad - Third-Party Integrations - Transferencias/enrutamiento - Trayectoria del usuario - Varios idiomas - Visualización de datos … y 10 características más ## Integraciones (en total: 8) - BigCommerce - Google Analytics 360 - Google Optimize - Google Optimize 360 - HubSpot CRM - Shopify - Shopify Plus - WordPress ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas de análisis web](https://www.capterra.mx/directory/30073/web-analytics/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de análisis web](https://www.capterra.mx/directory/30073/web-analytics/software) - [Herramientas de mapas de calor](https://www.capterra.mx/directory/30977/heatmap/software) - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) - [Herramientas para monitoreo de páginas web](https://www.capterra.mx/directory/10021/website-monitoring/software) - [Software para encuestas](https://www.capterra.mx/directory/30092/survey/software) ## Alternativas 1. [Hotjar](https://www.capterra.mx/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 2. [Datadog](https://www.capterra.mx/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews) 3. [New Relic](https://www.capterra.mx/software/118128/new-relic) — 4.5/5 (195 reviews) 4. [Matomo](https://www.capterra.mx/software/182627/matomo-analytics) — 4.7/5 (62 reviews) 5. [Zoho SalesIQ](https://www.capterra.mx/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) ## Opiniones ### "Insert clickbait title here" — 5.0/5 > **christoffer** | *13 de agosto de 2024* | Muebles | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The stats the website can provide, as in total views, where they come from, and the different segmentation it can provide (by time, by location, by browser, etc) > > **Puntos en contra**: The learning curve so far has been a bit steeper than expected. It's not a bad thing per se, but to truly make the most of the analytics it provides requires time and effort and even then I am a bit unsure if I am underutilizing the tool. > > Very Positive, looking forward to what further insights this tool can provide for the business ----- ### "Lucky Orange for the win\!" — 5.0/5 > **Alex** | *25 de febrero de 2026* | Productos cosméticos | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Data Analysis,Monitoring, Security. Easy to install and maintain. Good overall features for the price. > > **Puntos en contra**: I am still sticking to the classic version of Lucky Orange since the new one has a lot of other features I don't need at the moment. > > I have been using it for many many years and I have nothing bad to say about it. It works great for our small business. ----- ### "Quick setup and User-friendly are the keywords here\!" — 5.0/5 > **Wyosetti** | *11 de marzo de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Lucky Orange was extremely easy to setup. It was also very user friendly so I was able to get started, look at the analytics and watch online visitor sessions almost immediately. > > **Puntos en contra**: I can't say that I've come up against any cons quite yet but one thing to note pricing is structured based on how many monthly sessions you'd like captured per month. At the rate that our own website is going, we'll definitely hit the 10,000 monthly sessions that was recommended, which means we'll have to be cognizant of the monthly subscription fees. > > Lucky Orange is a great tool\! It's probably the most user friendly and visually appealing that I've tried so far. ----- ### "Its ok, but not Great" — 3.0/5 > **Vicki** | *6 de julio de 2025* | Comercio mayorista | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: I like how you can see page specific information and see exactly when customers are using your site and what fot. > > **Puntos en contra**: Can't get specific customer data without A LOT of work on our side. This is the one area I think Lucky Orange is lacking. I can see the data on the screen but can't export it with all the needed data. We have to do a lot of manipulation at our end. > > It's been ok. I thought the product would do more to be honest. The support is good, when it wasn't working properly the team kept working at it until they had it sorted. We are in month 2 and still undecided if we will keep it. ----- ### "Great software but can be frustrating at times." — 4.0/5 > **Sam** | *12 de marzo de 2026* | Software informático | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I've used LO on and off for 10+ years. I really like the UIX updates they have made more recently. Everything is easy to find and filter and it has been useful to optimise our website, resulting > > **Puntos en contra**: The data can be slow to load sometimes which is understandable and we have a lot of traffic on our site. But the biggest issue is watching recordings - if I scrub through videos they often pause and can't be played again, or start just showing the site footer and not the users actual interaction with the website which can be frustrating. > > Overall it's solid software with good features to help you optimise your website. It's been frustrating at times with recording not playing properly but it has helped us improve user experiences and our conversion rates have increased. ----- Página: 1 de 12\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/150695/lucky-orange?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/150695/lucky-orange) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Datos estructurados