--- description: ¿Qué es y para qué sirve eWay-CRM? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es eWay-CRM? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el éxito del cliente](/directory/30961/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/152769/eway-crm) # eWay-CRM Canonical: https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm Página: 1 de 34\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm?page=2) > Complemento de CRM para Outlook que ayuda a administrar contactos, ventas, proyectos y combinaciones de correspondencia. Disponible ahora en iOS/Android. > > Veredicto: 824 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa eWay-CRM? Organizaciones orientadas a ventas o proyectos usando Microsoft Outlook. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 824 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: eWay System - **Ubicación**: Kansas City, EE. UU. - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 20.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: checo, eslovaco, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Eslovaquia, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido, Sudáfrica ## Funciones - Acceso móvil - Almacenamiento de documentos - Análisis de campañas - Base de datos de clientes - Base de datos de contactos - Búsqueda/filtro - CAN-SPAM Compliance - Comentarios/notas - Comunicación multicanal - Correspondencia cliente/propiedad - Creación de documentos - Cualificación de leads - Facturación - Gestión de abogados - Gestión de campañas - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contratos o licencias - Gestión de correo electrónico - Gestión de eventos - Gestión de la recaudación de fondos - Gestión de listas de llamada - Gestión de membresías - Gestión de presupuestos - Gestión de problemas - Gestión de recursos - Gestión de subvenciones - Gestión del pipeline - Herramientas de colaboración - Importación y exportación de datos - Informes personalizables - Marcador automático - Mobile Optimization - Panel de actividades - Para el sector de los seguros - Planificación y programación de proyectos - Procesamiento de lotes - Programación de citas - Segmentación de clientes - Seguimiento costes hasta finalización - Seguimiento de actividades - Seguimiento de clientes - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento del tiempo - Seguimiento por correo electrónico - Sistema de calendarios o recordatorios - Uso compartido de archivos … y 35 características más ## Integraciones (en total: 21) - 3CX - Constant Contact - Copilot - Ecomail - GPS Commander - Leady - Mailchimp - Make - Microsoft 365 - Microsoft Copilot Studio - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams … y 6 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software) ## Categorías relacionadas - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.mx/directory/30016/contact-management/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.mx/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de seguimiento comercial](https://www.capterra.mx/directory/32744/sales-tracking/software) ## Alternativas 1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4478 reviews) 2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6988 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (741 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18802 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.mx/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5843 reviews) ## Opiniones ### "CRM that suits our small business" — 5.0/5 > **Kateřina** | *6 de enero de 2026* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years. > > **Puntos en contra**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often. ----- ### "EDISS - marking" — 4.0/5 > **Robert** | *17 de octubre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: I like eway-crm mobile app. I have all clients' contacts immediately when I need them or if clients call me I see who it is. > > **Puntos en contra**: In the mobile version of eWay, there were missing some features that were in the PC version. It limited me in my work, I was in the field. > > I have experience with other CRM systems too and eWay is easier for modifying forms, adding new downlist and more intuitive for users' work. ----- ### "Production technician" — 3.0/5 > **Jana** | *26 de agosto de 2025* | Fuerzas armadas | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: That emails are updated when I add them to the project. I´m also satisfied with the clarity of the information I enter into eWay. > > **Puntos en contra**: When I want to upload items to a project, it takes a long time and causes the entire eWay system and associated email to freeze. > > I don´t have much experience. I use eWay to upload information and documents for individual projects so that others can also have access to all these materials and information if necessary. ----- ### "eWay CRM - the way, how to accelerate you business" — 5.0/5 > **Lubos** | *26 de febrero de 2026* | Envases y contenedores | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The eWay-CRM system is very friendly to use, everything seems to be intuitive. It is fully integrated in MS Outlook and has wide reporting possibilities via Power BI. > > **Puntos en contra**: No idea now :-) There occured time to time an issue with the eWay addin, when Outlook rejected to launch it. With trnasfer to inline eWay verison is this point no more topical. > > Helpfull and friendly customer support, extensive user customization options ... all this for a reasonable price ----- ### "CRM CNC INAXES" — 4.0/5 > **Miroslav** | *17 de octubre de 2025* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 6.0/10 > > **Puntos a favor**: linking individual data and searching for them together, filtering allowing you to find the desired result very precisely > > **Puntos en contra**: searching in files and the need for precise diacritics when entering, unintuitive control of individual pop-up windows > > Even after a year of use, I haven't gotten to the point where I'm used to switching between windows individually. ----- Página: 1 de 34\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados