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description: ¿Qué es y para qué sirve eWay-CRM? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es eWay-CRM? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# eWay-CRM

Canonical: https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm

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> Complemento de CRM para Outlook que ayuda a administrar contactos, ventas, proyectos y combinaciones de correspondencia. Disponible ahora en iOS/Android.
> 
> Veredicto: 822 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa eWay-CRM?

Organizaciones orientadas a ventas o proyectos usando Microsoft Outlook.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **4.5/5** | 822 Opiniones |
| Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: eWay System
- **Ubicación**: Kansas City, EE. UU.
- **Constitución**: 2008

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: USD 20.00
- **Modelo de precios**:  (versión gratuita disponible) (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil)
- **Idiomas admitidos**: checo, eslovaco, inglés
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Eslovaquia, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido, Sudáfrica

## Funciones

- Análisis de campañas
- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CAN-SPAM Compliance
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Contactos compartidos
- Creación de informes/análisis
- Editor WYSIWYG
- Facturación
- Gestión de abogados
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la recaudación de fondos
- Gestión de membresías
- Gestión de modelos
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos
- Gestión de suscriptores
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline
- Gestión del pipeline de ventas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Marketing por correo electrónico
- Mobile Optimization
- Panel de actividades
- Para el sector de los seguros
- Planificación y programación de proyectos
- Previsión de ventas
- Programación
- Programación de citas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de creación de informes y proyectos
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento del avance
- Seguimiento del tiempo
- Seguimiento horas/gastos
- Seguimiento por correo electrónico
- Uso compartido de archivos

… y 35 características más

## Integraciones (en total: 21)

- 3CX
- Constant Contact
- Copilot
- Ecomail
- GPS Commander
- Leady
- Mailchimp
- Make
- Microsoft 365
- Microsoft Copilot Studio
- Microsoft Outlook
- Microsoft Power Automate
- Microsoft Power BI
- Microsoft SharePoint
- Microsoft Teams

… y 6 integraciones más

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Chat

## Categoría

- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software)
- [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.mx/directory/30016/contact-management/software)
- [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.mx/directory/31583/small-business-crm/software)
- [Software de seguimiento comercial](https://www.capterra.mx/directory/32744/sales-tracking/software)

## Alternativas

1. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4465 reviews)
2. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6978 reviews)
3. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (734 reviews)
4. [Odoo](https://www.capterra.mx/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1311 reviews)
5. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18786 reviews)

## Opiniones

### "CRM that suits our small business" — 5.0/5

> **Kateřina** | *6 de enero de 2026* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 9.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years.
> 
> **Puntos en contra**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often.

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### ""Reliable and User-Friendly CRM"" — 5.0/5

> **Denis** | *11 de junio de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I appreciated the seamless integration with Microsoft Outlook, which made it easy to manage emails, tasks, contacts, and sales opportunities in one place. The interface feels familiar, especially for teams already using Microsoft 365. Customizable fields and workflows allowed us to tailor the CRM to our business needs without heavy technical involvement. The mobile app is also a plus for managing information on the go.
> 
> **Puntos en contra**: Sometimes the initial synchronization between Outlook and the CRM can be a bit slow, especially when dealing with large volumes of data. It's not a major issue, but it can be noticeable during setup or heavy use.
> 
> Overall, my experience with eWay-CRM has been very positive. It streamlined our customer and project management processes by integrating directly into Outlook, which made adoption easy for the team. The system is intuitive, customizable, and well-suited for small to mid-sized businesses. Support has been responsive whenever we had questions, and the ongoing updates show that the product is actively maintained and improved. It’s a reliable tool that has helped us stay organized and efficient.

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### "evaluation" — 2.0/5

> **Lenka** | *16 de septiembre de 2025* | Comercio minorista | Valoración de la recomendación: 5.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I am satisfied with the program. Its user interface is intuitive and easy to use, allowing me to manage my accounting efficiently even without prior in-depth experience. The program offers a wide range of features, and I also appreciate the regular updates that reflect current changes.
> 
> **Puntos en contra**: I cannot find the original order number on the delivery note. When transferring the order to the receipt, it is not clear to which warehouse the goods are being delivered. Completely inadequate cash register overview – no suitable filter available.
> 
> Simplified administration, clear documentation. Overall, I rate this accounting program as a good choice for small and medium-sized businesses, saving them time.

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### "Practical CRM for Everyday Work, But Ready for a Modern Refresh" — 4.0/5

> **Martin** | *25 de marzo de 2026* | Logística y cadena de suministro | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Deep integration with outlook, project stages and workflows, assigning tasks, tracking deadlines and responsibilities. Customizable fields and forms. Document management directly in CRM.
> 
> **Puntos en contra**: Reporting isn´t very advanced by default. Dashboard are basic. I miss richer analytical tools. No native “power‑level” visualizations (like Power BI‑style dashboards). Customization requires technical skills or admin access. UI feels a bit outdated. Cannot be integrated into the new Outlook.
> 
> eWay-CRM is a practical and user-friendly tool that integrates seamlessly into my daily workflow, but some aspects of it feel outdated or limiting—particularly when it comes to reporting, performance, and the modern user interface.

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### "EDISS - marking" — 4.0/5

> **Robert** | *17 de octubre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 7.0/10
> 
> **Puntos a favor**: I like eway-crm mobile app. I have all clients' contacts immediately when I need them or if clients call me I see who it is.
> 
> **Puntos en contra**: In the mobile version of eWay, there were missing some features that were in the PC version. It limited me in my work, I was in the field.
> 
> I have experience with other CRM systems too and eWay is easier for modifying forms, adding new downlist and more intuitive for users' work.

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## Enlaces

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