--- description: ¿Qué es y para qué sirve eWay-CRM? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es eWay-CRM? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el éxito del cliente](/directory/30961/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/152769/eway-crm) # eWay-CRM Canonical: https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm Página: 1 de 34\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm?page=2) > Complemento de CRM para Outlook que ayuda a administrar contactos, ventas, proyectos y combinaciones de correspondencia. Disponible ahora en iOS/Android. > > Veredicto: 826 usuarios lo han valorado con **4.5/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa eWay-CRM? Organizaciones orientadas a ventas o proyectos usando Microsoft Outlook. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.5/5** | 826 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: eWay System - **Ubicación**: Kansas City, EE. UU. - **Constitución**: 2008 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 20.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, checo, eslovaco, inglés, noruego - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, Eslovaquia, Estados Unidos, Irlanda, Reino Unido, Sudáfrica ## Funciones - Análisis de campañas - Base de datos de clientes - Búsqueda/filtro - CAN-SPAM Compliance - CRM - Campos personalizables - Comunicación multicanal - Contactos compartidos - Creación de informes/análisis - Editor WYSIWYG - Facturación - Gestión de abogados - Gestión de campañas - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de documentos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la recaudación de fondos - Gestión de listas de llamada - Gestión de membresías - Gestión de modelos - Gestión de proyectos - Gestión de recursos - Gestión de suscriptores - Gestión de tareas - Gestión del pipeline - Gestión del pipeline de ventas - Gestión del rendimiento - Herramientas de colaboración - Marcador automático - Mobile Optimization - Panel de actividades - Para el sector de los seguros - Planificación y programación de proyectos - Presupuestos y estimaciones - Previsión de ventas - Programación - Programación de citas - Segmentación de clientes - Seguimiento de clientes - Seguimiento de creación de informes y proyectos - Seguimiento de estado - Seguimiento de gastos - Seguimiento de la participación - Seguimiento del avance - Seguimiento del tiempo - Seguimiento horas/gastos - Seguimiento por correo electrónico - Uso compartido de archivos … y 35 características más ## Integraciones (en total: 20) - 3CX - Constant Contact - Copilot - Ecomail - GPS Commander - Leady - Make - Microsoft 365 - Microsoft Copilot Studio - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft SharePoint - Microsoft Teams - Poll Everywhere … y 5 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software) ## Categorías relacionadas - [Software para el éxito del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30961/customer-success/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Software de gestión de contactos](https://www.capterra.mx/directory/30016/contact-management/software) - [Software CRM para pequeñas empresas](https://www.capterra.mx/directory/31583/small-business-crm/software) - [Software de seguimiento comercial](https://www.capterra.mx/directory/32744/sales-tracking/software) ## Alternativas 1. [Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6999 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://www.capterra.mx/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4487 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18810 reviews) 4. [Bigin by Zoho CRM](https://www.capterra.mx/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 5. [Dynamics 365](https://www.capterra.mx/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5858 reviews) ## Opiniones ### "CRM that suits our small business" — 5.0/5 > **Kateřina** | *6 de enero de 2026* | Seguridad pública | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years. > > **Puntos en contra**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often. ----- ### "Essential help for business data and project management" — 4.0/5 > **Markéta** | *23 de octubre de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: Customer support, project management, email management, user interface, contact management, business overview > > **Puntos en contra**: Settup or adjustments of specific data views in the system are quite complicated for ordinary user and I usually have to ask for support. > > We have been using eWay CRM in our company for more than 10 years. I use it daily and it is essential for my work agenda. The continual software development always brings something new which makes working with project and client management even easier. ----- ### "Production technician" — 3.0/5 > **Jana** | *26 de agosto de 2025* | Fuerzas armadas | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: That emails are updated when I add them to the project. I´m also satisfied with the clarity of the information I enter into eWay. > > **Puntos en contra**: When I want to upload items to a project, it takes a long time and causes the entire eWay system and associated email to freeze. > > I don´t have much experience. I use eWay to upload information and documents for individual projects so that others can also have access to all these materials and information if necessary. ----- ### "Evaluation" — 4.0/5 > **Anna** | *28 de enero de 2026* | Materiales de construcción | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The customer can customize almost everthing to his needs. The best thing is the workflow regarding our projects. > > **Puntos en contra**: everything has to be paid for (every small change is very expensive - considering that we are not sure, if it will work for us). That is what is holding us back. ----- ### ""Reliable and User-Friendly CRM"" — 5.0/5 > **Denis** | *11 de junio de 2025* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I appreciated the seamless integration with Microsoft Outlook, which made it easy to manage emails, tasks, contacts, and sales opportunities in one place. The interface feels familiar, especially for teams already using Microsoft 365. Customizable fields and workflows allowed us to tailor the CRM to our business needs without heavy technical involvement. The mobile app is also a plus for managing information on the go. > > **Puntos en contra**: Sometimes the initial synchronization between Outlook and the CRM can be a bit slow, especially when dealing with large volumes of data. It's not a major issue, but it can be noticeable during setup or heavy use. > > Overall, my experience with eWay-CRM has been very positive. It streamlined our customer and project management processes by integrating directly into Outlook, which made adoption easy for the team. The system is intuitive, customizable, and well-suited for small to mid-sized businesses. Support has been responsive whenever we had questions, and the ongoing updates show that the product is actively maintained and improved. It’s a reliable tool that has helped us stay organized and efficient. ----- Página: 1 de 34\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/152769/eway-crm) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados