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description: ¿Qué es y para qué sirve Xperience? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas.
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title: ¿Qué es Xperience? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026
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# Xperience

Canonical: https://www.capterra.mx/software/154368/xperience

> Excelente funcionalidad de centro de contacto en la nube al nivel de las mejores soluciones locales.
> 
> Veredicto: 2 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**.

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## Vista rápida

### ¿Quién usa Xperience?

Altitude es un proveedor global de soluciones para centros de contacto omnicanal. Cuenta con referencias en varios sectores, principalmente en banca, telecomunicaciones, comercio minorista, BPO de tercerización. Se adapta a cualquier tipo de negocio.

## Estadísticas y valoraciones rápidas

| Métrica | Calificación | Detalles |
| **En general** | **5.0/5** | 2 Opiniones |
| Facilidad de uso | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales |
| Relación calidad-precio | 3.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales |
| Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) |

## Sobre el proveedor

- **Empresa**: Altitude Software
- **Constitución**: 1993

## Contexto comercial

- **Precio inicial**: EUR 79.90
- **Modelo de precios**:  (Prueba gratis)
- **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500
- **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web
- **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, portugués
- **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido

## Funciones

- Alerts/Escalation
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcador automático
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Integraciones (en total: 1)

- LiveChat

## Opciones de asistencia

- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat

## Categoría

- [Software para servicio al cliente](https://www.capterra.mx/directory/22/customer-service/software)

## Categorías relacionadas

- [Software para servicio al cliente](https://www.capterra.mx/directory/22/customer-service/software)
- [Software para call center](https://www.capterra.mx/directory/30007/call-center/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.mx/directory/32035/contact-center/software)

## Alternativas

1. [LiveAgent](https://www.capterra.mx/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://www.capterra.mx/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.mx/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [LiveChat](https://www.capterra.mx/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)
5. [Freshdesk](https://www.capterra.mx/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)

## Opiniones

### "Altitude for the future" — 5.0/5

> **Juan David** | *11 de noviembre de 2021* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 8.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Very complete solutios, have everything u can nedeed
> 
> **Puntos en contra**: Maybe can be expensive to some customers

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### "Amazing tool" — 5.0/5

> **Jesus** | *22 de noviembre de 2016* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10
> 
> **Puntos a favor**: Great outbound system
> 
> **Puntos en contra**: Inbound campains need full version
> 
> We are working in outbound proyects. Easy and fast. No instalation requires, and the aplication doesnt need big hardware.

## Enlaces

- [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/154368/xperience)

## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas

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| de | <https://www.capterra.com.de/software/154368/xperience> |
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## Datos estructurados

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