¿Quién usa Zoho CRM?
Pequeñas y medianas empresas, compañías de tamaño medio y corporaciones.
¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM brinda a las organizaciones de pequeñas a grandes una solución completa de gestión del ciclo de vida de las relaciones con los clientes para gestionar ventas, marketing, asistencia al cliente y servicios y gestión de inventarios, todo en un solo sistema de negocios y en toda la organización.
Información sobre Zoho CRM
Zoho CRM
https://www.zoho.com/crm/
Fundada en 1996
Asistencia
- En horario ininterrumpido (atiende un representante)
- Horas laborables
- En línea
Implementación
- En la nube, SaaS, web
- Móvil: nativo de iOS
- Móvil: nativo de Android
Formación
- En persona
- En vivo en línea
- Seminarios web
- Documentación
Resumen de precios de Zoho CRM
Zoho CRM dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Zoho CRM está disponible a partir de USD 12.00.
Precio inicial
USD 12.00
Versión gratuita
Sí
Prueba gratis
Sí
Funciones de Zoho CRM
Herramientas de administración de leads
- Búsqueda de clientes potenciales
- Captura de clientes potenciales
- Distribución de clientes potenciales
- Evaluación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión del pipeline
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de fuentes
- Seguimiento de interacciones
Sistemas automatizados de ventas
- Base de datos de clientes
- Generación de propuestas
- Gestión de campañas
- Gestión de canales
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de comisiones
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos
- Gestión de llamadas
- Gestión de oportunidades
- Gestión de ventas sobre el terreno
- Gestión del territorio
- Marketing por correo electrónico
- Métricas de rendimiento
- Previsión de ventas
- Seguimiento de recomendaciones
Software CRM
- Acceso móvil
- Almacenamiento de documentos
- Evaluación de clientes potenciales
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Gestión del territorio
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Marketing por correo electrónico
- Presupuestos y ofertas
- Segmentación
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software CRM inmobiliario
- Alertas sobre las propiedades
- Correspondencia cliente/propiedad
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Marketing por correo electrónico
- Segmentación
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
Software CRM online
- Análisis de atención al cliente
- Búsqueda
- Catalogación y categorización
- Chat en vivo
- Control de respuestas por correo electrónico
- Gestión del conocimiento
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de asistencia al cliente
Software CRM para Mac
- Asistencia al cliente
- Automatización de marketing
- Catálogo de productos
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de documentos
- Gestión de encuestas
- Gestión de listas
- Gestión de proyectos
- Gestión del territorio
- Marketing por correo electrónico
- Presupuestos y ofertas
- Páginas de aterrizaje y formularios web
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de recomendaciones
Software CRM para constructoras
- Gestión de contratos
- Gestión de proyectos
- Gestión del pipeline de ventas
- Presupuestos y ofertas
- Previsión
- Programación
- Seguimiento de clientes
Software CRM para el sector financiero
- Alertas de cuenta
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de marketing
- Gestión de recursos
- Gestión de relaciones
- Gestión del territorio
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de hogares
- Seguimiento de la influencia
- Tareas del equipo
Software CRM para pequeñas empresas
- Almacenamiento de documentos
- Chat en vivo
- Escaneado de tarjetas de visita y de identificación
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Gestión del territorio
- Integración de automatización de marketing
- Integración de redes sociales
- Presupuestos y ofertas
- Previsión
- Segmentación
- Sistema de calendarios o recordatorios
Software de compromiso del cliente
- Análisis
- Chat en vivo
- Contenido en vídeo
- Distribución de contenido
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comunidades
- Gestión de la comunicación
- Ludificación
- Recopilación de comentarios
Software de gestión de experiencia del cliente
- Análisis
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión del conocimiento
- Panel de comunicaciones
- Recopilación de datos multicanal
- Segmentación de clientes
Lista completa de Software de gestión de experiencia del cliente
Software para Capacitación de ventas
- Colaboración
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de contactos
- Gestión de contenidos
- Gestión de documentos
- Gestión de la formación
- Gestión de objetivos y cuotas
- Gestión de ofertas
- Gestión de presentaciones
- Gestión de reuniones
- Gestión del rendimiento
- Gestión del territorio
Software para pronóstico de ventas
- Análisis de competidores
- Análisis de correlaciones
- Análisis de evolución de ventas
- Análisis estadístico
- Creación de informes de excepción
- Modelado dinámico
- Modelado y simulación
- Métricas de rendimiento
- Panel de comunicaciones
- Presentación gráfica de datos
Alternativas a Zoho CRM
Más alternativas a Zoho CRM
Opiniones de Zoho CRM
Mostrando 5 de 4327 opiniones
Usuario verificado
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Calificación global4/5
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Facilidad de uso4/5
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Características y funcionalidades4/5
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Asistencia técnica4/5
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Relación calidad-precio4/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 12/6/2020
"ZOHO"
Comentarios: Se tiene mayor conocimiento de como se cumplen las metas y los indicadores de productividad.
Puntos a favor: Es un sistema que te permite tener una mejor interacción con tus clientes y usuarios, permite automatizar y mejorar muchos de los procesos de las empresas.
Contras: Es un poco difícil de operar, configurar e instalar, podría ser más intuitivo en su uso diario para el usuario final.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 12/6/2020
Samuel F.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso5/5
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Características y funcionalidades5/5
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Asistencia técnica5/5
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Relación calidad-precio5/5
-
Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/4/2020
"Spanish: Me Encanta!!!"
Comentarios: Es excelente es mi software que contabilidad que uso, me encanta todas las funcionalidades, envía correos automáticos a mis clientes con sus facturas mensuales, puedo descansar tranquilo de que la contabilidad y mis cobros a clientes están muy bien gestionados con Zoho Invoice
Puntos a favor: Amo completamente este software es el mejor del mundo entero, tiene muchas posibilidades de personalización, los precios son muy buenos
Contras: Más integración con pagos en Colombia para poder enviar cobros a clientes
- Fuente de la reseña
- Publicado el 19/4/2020
Alan R.
-
Calificación global4/5
-
Facilidad de uso5/5
-
Características y funcionalidades4/5
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Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio4/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 20/7/2020
"Reseña Zoho"
Comentarios: Completamente a gusto con el producto, agradezco que lo hayan puesto en el mercado.
Puntos a favor: Es muy fácil de utilizar este producto. Realmente efectivo
Contras: Tal vez me gustaría un poco más de facilidad a la hora de utilizarlo.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 20/7/2020
Kamila A.
-
Calificación global3/5
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Facilidad de uso3/5
-
Características y funcionalidades3/5
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Asistencia técnica3/5
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Relación calidad-precio3/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/4/2020
"Observaciones"
Comentarios: Crear contenido para redes
Puntos a favor: La rapidez al recibir mails en mi trabajo
Contras: No puedo descargar archivos desde mi teléfono
- Fuente de la reseña
- Publicado el 22/4/2020
Shawn B.
-
Calificación global5/5
-
Facilidad de uso3/5
-
Características y funcionalidades5/5
-
Asistencia técnica5/5
-
Relación calidad-precio5/5
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Probabilidad de recomendación
- Fuente de la reseña
- Publicado el 7/5/2020
"A CRM for the Masses"
Comentarios:
Overall, I would strongly recommend ANY business to try it out. Check out the free version and you'll still get a lot of value out of it.
Their Paid versions are absolutely worth it.
We started off with a Free version and then graduated into 3 Pro Users and it was a great experience.
The Customer Support Team is EXCELLENT and they really spend the time with you to get you up and running and will offer other real-world examples. I feel they really want their product to work so they're dedicated in assisting even the novice amongst us.
Puntos a favor:
This is a very low-cost CRM for Small Businesses that are interested in tying out to see if this can really work for them.
It beautifully and seamlessly integrates with Outlook and you can use ZohoCRM for most (if not all) your communications with clients and prospects.
The interface is easy to understand and you can get most things done intuitively.
Contras: Extracting out a list of all your prospects/customers into ONE Excel sheet became a painful experience because as simple as we assumed it to be it actually become fairly cumbersome. Maybe we didn't have the in-depth experience.
- Fuente de la reseña
- Publicado el 7/5/2020
