--- description: ¿Qué es y para qué sirve Klaviyo? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Klaviyo? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas de email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [Klaviyo](/software/156699/klaviyo) # Klaviyo Canonical: https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo Página: 1 de 23\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo?page=2) > Klaviyo es una moderna plataforma de marketing que permite que las marcas de comercio electrónico forjen relaciones ilimitadas de alto valor a través del correo electrónico y las redes sociales. > > Veredicto: 537 usuarios lo han valorado con **4.6/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Klaviyo? Klaviyo atiende principalmente a tiendas de comercio electrónico debido a sus integraciones perfectas con plataformas como Magento, Shopify y WooCommerce. Klaviyo también se integra con empresas B2C y B2B con sitios web personalizados. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.6/5** | 537 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Klaviyo - **Ubicación**: Boston, EE. UU. - **Constitución**: 2012 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 20.00 - **Modelo de precios**: (versión gratuita disponible) (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: alemán, coreano, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, polaco, portugués, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Brunéi y 98 más ## Funciones - Acciones activadas por evento - Alertas y notificaciones - Análisis de campañas - Análisis de comportamientos - Automatización de marketing - Autoresponders - Bandejas de entrada compartidas - Base de datos de contactos - CAN-SPAM Compliance - CRM - Captura de clientes potenciales - Control de versiones - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Cupones móviles - Directrices de marca - Editor WYSIWYG - Envío masivo de mensajes de texto - Gestión de activos digitales - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de contenidos - Gestión de correo electrónico - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de modelos - Gestión de suscriptores - Importación y exportación de datos - Marketing social - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Mobile Optimization - Panel de actividades - Perfiles de clientes - Personalización - Personalización de mensajes - Planificación de campañas - Programación de campañas - Páginas de aterrizaje y formularios web - ROI Tracking - Respuestas automáticas - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de conversión - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de marcas - Seguimiento de visitantes de la web - Seguimiento por correo electrónico - Third-Party Integrations … y 8 características más ## Integraciones (en total: 90) - Adobe Commerce - AfterShip - Akamai Identity Cloud - BigCommerce - Boulevard - Canva - Chargebee - Criteo - DonorPerfect - Eventbrite - Fivetran - Getsitecontrol - GoFundMe Pro - GoTab POS - Google Ads … y 75 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.mx/directory/30013/email-marketing/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas de email marketing](https://www.capterra.mx/directory/30013/email-marketing/software) - [Herramientas de automatización de marketing](https://www.capterra.mx/directory/6/marketing-automation/software) - [Software de plataformas de marketing All-in-One](https://www.capterra.mx/directory/32155/all-in-one-marketing/software) - [Herramientas de generación de leads](https://www.capterra.mx/directory/30963/lead-generation/software) - [Sistema CRM](https://www.capterra.mx/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Alternativas 1. [Brevo](https://www.capterra.mx/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3512 reviews) 2. [Mailchimp](https://www.capterra.mx/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17676 reviews) 3. [Gmail](https://www.capterra.mx/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13517 reviews) 4. [MailerLite](https://www.capterra.mx/software/136603/mailerlite) — 4.7/5 (2322 reviews) 5. [ActiveCampaign](https://www.capterra.mx/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2568 reviews) ## Opiniones ### "Da muchos problemas" — 3.0/5 > **Marta** | *29 de noviembre de 2024* | Sector textil | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: Me gustan algunas opciones como carrusel de fotos y la edición con bloques > > **Puntos en contra**: La interface no es muy amigable y en muchas ocasiones no funciona el cambi de parámetros. No es barata > > Lamento decir que mi experiencia no ha sido muy buena, ahora mismo el pop up de suscripción tiene un borde al rededor de la x de cierre que no se puede editar. ----- ### "Klaviyo, an essential tool for your online store." — 5.0/5 > **DANIEL** | *9 de septiembre de 2024* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use and ease of implementation with Shopify. In addition to the excellent tools for attracting customers, such as registration forms, automated flows and email campaigns that you can segment in great detail so that each message reaches the right customers. > > **Puntos en contra**: The only problem is that for the Latin market, messaging via WhatsApp is more important than SMS, as the app does. This is something that needs to evolve if it wants to improve in the Latin market. > > For an online store, Klaviyo is an essential tool. I have several clients with whom I have implemented the tool and at least 40% of sales are thanks to the flows, registration pages and campaigns that I have implemented through Klaviyo. Indispensable if you want your online store to be successful. ----- ### "Best in Class Software but Best for Larger Companies" — 4.0/5 > **Charlotte** | *5 de agosto de 2026* | Suministros y equipo para empresas | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Klayvio is one of the best in class for email softwares that is a one click integration with most other complimentary software providers. Their email software is extremely easy to use. > > **Puntos en contra**: Compared to other email providers, Klayvio does not offer a lot of account management and support to their customers. I ended up moving to another software that provided more strategy and account management which was beneficial for our small marketing team. > > Overall, I would highly recommend Klayvio to any marketing teams with established strategy and more senior teams. If you are working with more of a junior team or have minimal marketing resources, another provider that offers more in depth support could benefit you. ----- ### "Amazing platform but comes at a cost $$$" — 4.0/5 > **Cody** | *1 de mayo de 2026* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: Klaviyo is incredibly powerful. You can make an infinite number of email flows, campaigns, text campaigns, form, etc. It can be super granular, you can connect it to Facebook for creating custom audiences, it tracks everything from customer purchase frequency to when they are active on site, etc. I sent out weekly campaigns and it does a great job and allowing me to format them the exact way I want it. > > **Puntos en contra**: Their pricing is honestly insane. I got grandfathered in so I pay a super discounted rate but if I were a new customer looking for an email marketing platform I probably wouldn't go with Klaviyo simply because once you start to scale the cost is ridiculous. > > Overall, it has been very positive. Great platform, good support, amazing capabilities for ecommerce brands. But, if margins are tight and you don't capitalize on email marketing you probably won't be able to afford it ----- ### "Fair features with scope for improvement." — 4.0/5 > **Alexandre** | *26 de junio de 2026* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: We find Klaviyo's email management system very helpful for segmented email outreach without the manual effort and the contact management is useful for organizing our client and partners database. I also like the security measures they have in place, it's great to know that our company sensitive information is well-protected. Their spam filtering is okay, and it gets rid of unnecessary spam in the inbox which is a pain for administrator's like myself. > > **Puntos en contra**: It could become a lot of money for us as a smaller company as we don't utilise all the advanced features. Customer support is quick, however at the peak time it is sometimes slow which is frustrating for troubleshooting. Additionally, although user-friendly, the interface might provide more customization alternatives to cater to different workflows in non-marketing teams. > > If your priority is sending targeted emails, Klaviyo is a good platform to use to send emails and keep track of contacts. It is an excellent solution for an IT related business such as ours where security and organization matter, but may not be worth the investment for smaller groups with minimal marketing needs. However, if they improve on usability and support response times, it could be a more attractive option for administrative teams that are tackling a variety of tasks. ----- Página: 1 de 23\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/156699/klaviyo) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados