Virtual Office

¿Qué es Virtual Office?

La plataforma de comunicaciones unificadas Virtual Office de 8x8 ofrece a empresas de todos los tamaños funciones como chat privado, detección de presencia, softphones, conferencias web, vídeo y aplicaciones móviles para Apple y Android que mejoran la colaboración en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Virtual Office de 8x8 se integra con soluciones empresariales líderes como Salesforce, Zendesk y NetSuite. Se entrega en la nube, se configura en cuestión minutos y se gestiona fácilmente desde cualquier dispositivo.

Información sobre Virtual Office

8X8

https://www.8x8.com

Fundada en 1987

Resumen de precios de Virtual Office

Virtual Office no tiene versión gratuita, pero ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Virtual Office está disponible a partir de USD 12.00/mes.


Precio inicial

USD 12.00/mes

Versión gratuita

No

Prueba gratis

Virtual Office deployment and support

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • Horas laborables
  • En línea

Implementación

  • Instalado: Mac
  • En la nube, SaaS, web
  • Instalado: Windows
  • Móvil: nativo de iOS
  • Móvil: nativo de Android

Formación

  • En persona
  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de Virtual Office

  • Archivado
  • Capacidad de grabación y reproducción
  • Etiquetado de llamadas
  • Grabación a demanda
  • Grabación activada por evento
  • Grabación programada
  • Registro de llamadas distribuidas
  • Transferencia de archivos

Lista completa de Programas para grabar llamadas

  • Conexiones SIP
  • Conferencias web
  • Enrutamiento de llamadas
  • Extensiones virtuales
  • Grabación de llamadas
  • Grupos de llamada
  • Reconocimiento IVR y de voz

Lista completa de Software PBX en la nube

  • Comunicaciones unificadas
  • Conexiones SIP
  • Controles o permisos de acceso
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de contactos
  • Grabación de llamadas
  • Respuesta de voz interactiva (IVR)
  • Transcripción de mensaje de voz
  • Transmisión de voz en línea

Lista completa de Software para VoIP

  • Creación de informes/análisis
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contactos
  • Gestión de telemarketing
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Supervisión de llamadas
  • VoIP

Lista completa de Soluciones de telefonía

  • Acceso móvil
  • Chat y mensajería
  • Colaboración entre varios usuarios
  • Conferencias de audio y vídeo
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de calendarios
  • Gestión de fax
  • Grabación de llamadas
  • Mensaje de voz
  • Uso compartido de archivos

Lista completa de Soluciones para comunicaciones unificadas

Alternativas a Virtual Office

Más alternativas a Virtual Office

Opiniones de Virtual Office

Read all reviews

Overall rating

3.9/5

Average score

Facilidad de uso 3.9
Atención al cliente 3.7
Funcionalidades 4
Relación calidad-precio 3.8

Review software

Share your experiences with other software buyers.

¡Escribe una reseña!
Anthony "tony" K.
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 10/12/2016

"Best VoIP"

Comentarios: We have started a landscape and hardscape business in Houston recently. Just a small family owned organization with big dreams. In researching a phone option, I found 8X8 to be the exact match that we were looking for. The cost was low and keeps us going, but the features are the best. In the world of cellular phones, I have a personalized 8X8 auto-attendant message answering calls, and with a press of one button, customers and vendors get connected to the person or department that they need. No more answering and hanging around the phone at the office. Voice mail messages are emailed to me. I can listen and forward the voice mail to whom I need to handle the situation. They don't have to dial in or anything. The message is an attachment. Also, I get to set business hours, set messages, and control the phone system from an app and the website. The app also allows me to answer the lines and monitor things from anywhere with internet service or cellular internet. A great option and system for my company and I.

Puntos a favor: Ease of use, and I can adapt it to my needs whenever I want. The list is long: Record your voice mail message for different situations. Set your auto attendant to direct calls to your employees. Voice mail messages emailed to you. Forward voice mail through email. Make changes through the app or online. Answer your phone thorough the app...You don't have to be in the office to answer the office phone. We have bus, ness cards with one number and let the auto attendant direct the call. Best cost I found for office systems. And you can expand it.

Contras: I have found none. The system works great and gives me access to things like voice mail messages emailed to me. So, I can listen to voice mail right then and there. No need to call in and punch numbers to get a voice mail message.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 10/12/2016
Dallas M.
account manager
Software informático, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 6/3/2020

"8x8 works great for an ip phone client"

Comentarios: Works well to manage and make calls from my computer, nice that I can connect it to my actual deskphone or just use the internet to make calls all from my work number. The mobile android app was not as easy to use and receive calls on.

Puntos a favor: I use the computer app to manage my phone calls and texts from my work number. It works as needed, and it's nice that I can even text from there too.

Contras: I downloaded the app to my phone to make calls from my work number using my cell phone, and when receiving and making calls from there, I had multiple people tell me they couldn't hear me, and then I will hang up and call again using my cell phone's default dialer, and it's better. The mobile app had some other small hangups, ended up deleting it and just using the computer program while at my desk.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 6/3/2020
Gaurav P.
Manager
Restaurantes, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/9/2020

"Lots of Spam calls"

Comentarios: Overall experience is good but I think still has to catchup with other products in the maret.

Puntos a favor: Good lightweight application works seamlessly on both Apple iPhone and windows laptop along with VOIP.

Contras: Lots of spam calls everyday. Not sure how to get rid of them. I generally keep on mute mode to avoid the incoming calls.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/9/2020
Usuario verificado
Manager of WebForms Fulfillment Implementation
Tecnología y servicios de la información, 1001-5000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    Sin valoración
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/1/2019

"Quickly improving to be a solid calling tool"

Puntos a favor: 8x8 checks all the basic boxes. It's easy to use for people who don't want to spend a lot of time getting to know the bells and whistles, but powerful enough to meet the needs to super users. Cross-platform functionality is good and the experience between desktop/mobile has recently been brought into alignment with updates 8x8 has made. The company clearly cares about it's customers too as they are happy to come onsite for training and driving user adoption.

Contras: While the applications have drastically improved, a few small and large things annoy users. First, some of the interface screens still have not been updated to a high-definition visual, resulting in certain screens (like the login screen) leaving the application feeling out-dated and slightly disjointed. Second, and perhaps the biggest concern, is call quality can sometimes suffer, even with an excellent internet connection. If users experience a call breaking up, they are inclined to default back to personal phone lines and bypass 8x8 to ensure a solid call experience. This quickly erodes confidence that 8x8 can deliver a seamless call. To be fair, the call quality has been improving drastically and this issue plagues the mobile app less and less.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/1/2019
Danny F.
Manager of Network Operations
Tecnología y servicios de la información, 201-500 empleados
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    3 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 15/12/2016

"Cloud based PBX and contact center."

Comentarios: Our company recently moved from an on-prem system to 8x8 as a full cloud based solution for phone services. We were able to move all our services, and port over all our numbers with no impact to our clients.

Puntos a favor: Flexibility and mobility of deployment anywhere.
Single dashboard to report on usage per user or per line
Compatible with our existing phones
Mobile App

Contras: The PBX solution is very easy to use and convenient. The contact center while its easy to use it is managed through a web browser. This took a new learning curve for our staff to get used to and be able to properly use the system.

  • Fuente de la reseña 
  • Fuente: GetApp
  • Publicado el 15/12/2016