--- description: ¿Qué es y para qué sirve Guesty? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Guesty? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para hoteles](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Guesty](/software/159377/guesty) # Guesty Canonical: https://www.capterra.mx/software/159377/guesty Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/159377/guesty?page=2) > Guesty es una plataforma todo en uno para la automatización y optimización de todos los aspectos de las operaciones de hostelería. > > Veredicto: 476 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Guesty? Esta tecnología permite a los proveedores de hostelería de todos los tamaños hacer más que solo gestionar sus propiedades: los ayuda a optimizar y automatizar todos los aspectos de sus operaciones comerciales. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 476 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.4/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Guesty - **Ubicación**: Walnut, EE. UU. - **Constitución**: 2014 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 23.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, español, francés, inglés, italiano, japonés, polaco, portugués - **Países disponibles**: Albania, Alemania, Andorra, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, Chile y 85 más ## Funciones - Análisis de canales - Asistencia al cliente - Automatización de marketing - Base de datos de propiedades - CRM - Contabilidad - Contabilidad de acreedores - Contabilidad de deudores - Control de inventario - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Facturación - Gestión de campañas - Gestión de canales - Gestión de carteras - Gestión de clientes potenciales - Gestión de contactos - Gestión de documentos - Gestión de empleados - Gestión de ingresos - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del huésped - Gestión de oportunidades - Gestión de pedidos - Gestión de propiedades - Gestión de proveedores - Gestión de reservas - Gestión de reservas - Gestión de socios - Gestión de tareas domésticas - Gestión del mantenimiento - Gestión del pipeline - Gestión multicanal - Integración de GDS y OTA - Investigación de antecedentes del inquilino - Métricas de rendimiento - Notas de reserva - Pagos en línea - Panel de actividades - Portal de socios - Procesamiento de pagos - Punto de venta (POS) - Recordatorios - Registro de entrada y salida de huéspedes - Reserva en línea - Reservas de grupo - Reservas online - Seguimiento de arrendatarios - Tarificación dinámica - Third-Party Integrations … y 12 características más ## Integraciones (en total: 47) - AIPEX - Accountable - AirDNA - Akia - Aloware - AutoRank - Autohost - Besty - Beyond - Breezeway - ChargeAutomation - Chekin App - Conduit - Content.One - Duve … y 32 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Software para hoteles](https://www.capterra.mx/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de alquiler vacacional](https://www.capterra.mx/directory/30616/vacation-rental/software) - [Software para hoteles](https://www.capterra.mx/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Software de gestión de canales](https://www.capterra.mx/directory/30678/channel-management/software) - [Software para administrar propiedades inmobiliarias](https://www.capterra.mx/directory/20050/real-estate-property-management/software) - [Software para administrar propiedades](https://www.capterra.mx/directory/30929/rental-property-management/software) ## Alternativas 1. [Hostaway](https://www.capterra.mx/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1575 reviews) 2. [DoorLoop](https://www.capterra.mx/software/211768/doorloop) — 4.8/5 (705 reviews) 3. [Buildium](https://www.capterra.mx/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2224 reviews) 4. [ResMan](https://www.capterra.mx/software/135182/resman) — 4.6/5 (602 reviews) 5. [Entrata](https://www.capterra.mx/software/20372/entrata) — 4.6/5 (444 reviews) ## Opiniones ### "Guesty: excelente opción para la gestión de alojamientos." — 5.0/5 > **Paola** | *21 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que más me gustó de Guesty es que centraliza la gestión de reservas y comunicaciones en una sola plataforma, facilitando enormemente la operación diaria y la gestión de calendario. Su interfaz es intuitiva, la automatización de mensajes ahorra mucho tiempo y la sincronización con múltiples canales es estable y confiable. > > **Puntos en contra**: Lo que menos me gustó es que algunas configuraciones avanzadas pueden ser un poco complejas al inicio y requieren tiempo para entender cómo funcionan. > > Mi experiencia con Guesty ha sido positiva. La plataforma ha ayudado a optimizar procesos y a mejorar la eficiencia en la gestión de propiedades, facilitando la organización y gestión de calendarios. ----- ### "Mucho marketing, demasiada complejidad y poco soporte real" — 3.0/5 > **Sebastian** | *26 de mayo de 2026* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 0.0/10 > > **Puntos a favor**: La centralización de canales y la posibilidad de administrar múltiples propiedades desde un solo lugar es probablemente lo más valioso de Guesty. También tiene buenas automatizaciones para operaciones grandes, especialmente en mensajería, asignación de tareas y coordinación de equipos. Otro punto positivo es que cuenta con una gran cantidad de integraciones y funcionalidades disponibles dentro del ecosistema, lo que permite adaptar la operación a distintas necesidades. A nivel visual y de reportes, la plataforma también entrega bastante información útil para monitorear reservas y rendimiento. Finalmente, Guesty tiene una presencia fuerte en la industria de renta corta, por lo que muchas herramientas externas ya consideran integración con su sistema. > > **Puntos en contra**: El sistema se siente excesivamente complejo para tareas que deberían ser simples. Muchas configuraciones requieren demasiados pasos y tiempo, lo que termina ralentizando la operación diaria en vez de facilitarla. La integración con OTAs especializadas y algunos canales externos no funciona de manera tan estable como se promete, generando revisiones manuales constantes. Además, varias funciones básicas en otros PMS acá son cobradas como extras o módulos premium, haciendo que el costo final sea difícil de justificar. El soporte técnico ha sido una de las mayores frustraciones: respuestas lentas, demasiado enfoque en IA y poca capacidad de resolver problemas concretos rápidamente. En muchos casos, una solución simple termina escalando a múltiples reuniones o cadenas de correos sin resultados claros. También se nota que muchas funciones avanzadas están pensadas principalmente para el mercado de Estados Unidos, por lo que varias herramientas tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica. > > Guesty termina haciendo que administrar Airbnb sea más complicado de lo necesario. La plataforma tiene una interfaz pesada y procesos poco intuitivos, especialmente para equipos que manejan alto volumen de reservas. La integración con OTAs especializadas funciona de forma limitada o inconsistente, obligando muchas veces a revisar manualmente información crítica. El soporte es probablemente uno de sus puntos más débiles: lento, excesivamente dependiente de respuestas automáticas con IA y poco resolutivo. Problemas simples suelen transformarse en cadenas interminables de tickets, reuniones o respuestas genéricas que no atacan el problema real. Además, el costo es alto considerando lo que ofrece. Muchas funciones que en otros PMS vienen incluidas como estándar, en Guesty se cobran aparte como módulos ‘premium’. Esto hace que el precio final aumente rápidamente sin entregar necesariamente una mejor operación. Otro problema importante es que gran parte de sus funciones avanzadas están claramente pensadas para el mercado estadounidense. Varias herramientas, automatizaciones e integraciones tienen poca utilidad práctica para operadores en Latinoamérica o mercados fuera de EE.UU. En resumen, Guesty puede servir para empresas muy grandes y altamente estructuradas, pero para operadores dinámicos de renta corta termina sintiéndose más como una capa extra de complejidad que como una solución eficiente ----- ### "Guesty ha venido mejorando con el tiempo" — 5.0/5 > **Juan Joel** | *26 de noviembre de 2025* | Hostelería | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Lo que mas me gusta de Guesty es que es dinamico y con el tiempo ha implementado las mejoras que les mencionamos > > **Puntos en contra**: Algunas veces dura mucho para cargar, otra cosa que no veo favorable es la limitante con el calendario en la parte asumir que podemos mover las reservas de Airbnb hacia otra unidad. > > La experiencia ha sido buena en realidad se han preocupado por mejorar e innovar, tomando en cuenta los comentarios de los usuarios. ----- ### "Powerful, reliable, and worth the investment" — 5.0/5 > **Ismael** | *5 de marzo de 2026* | Servicios e instalaciones recreativas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Our experience with this platform has been exceptional. The onboarding process was seamless, allowing us to integrate our portfolio quickly. The property, rental, and booking management tools are robust and intuitive, significantly streamlining our daily operations. We also highly value the top-tier security features that keep our data safe. Additionally, the customer support team is incredibly responsive and helpful. Given the efficiency we’ve gained, it offers excellent value for money. Highly recommended\! > > **Puntos en contra**: While Guesty is incredibly powerful, what I liked least is the steep learning curve during the initial setup. Because the platform is so feature-rich, it takes some time to fully master all the tools and automation rules. > > Once you understand how the system logic works, managing multiple platforms like Airbnb, Booking.com, and VRBO becomes incredibly easy and intuitive. It effectively eliminates the stress of overbookings and manual updates, as everything syncs seamlessly in real-time. ----- ### "Guesty Review" — 5.0/5 > **Jasmine** | *21 de noviembre de 2025* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: What I love about Guesty is how it integrates all together making it easy to use. The layout is amazing as well\! > > **Puntos en contra**: I would have to say calculations for extending nights is one of my least favorite, since it calculates different. But overall I like it and I'm getting the hang of it. > > Guesty is a friendly user for anyone that decides to use it. I was skeptical at first with it but after a day of playing around I came to realize that it's just what we needed. It has everything you can possibly use and I'm very happy that Guesty listens to us users and integrates more and more, which is amazing\! I would rate Guesty a 100000/10. Very happy\! ----- Página: 1 de 20\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/159377/guesty?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/159377/guesty) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados