CallHippo

¿Quién usa CallHippo?

CallHippo sirve en todo el mundo, proporcionando números locales y gratuitos en más de 50 países a los precios más accesibles.

¿Qué es CallHippo?

CallHippo, el sistema de teléfono virtual basado en VoIP más poderoso y fácil de usar, que lleva la productividad de tu negocio y el compromiso con las ventas al siguiente nivel. Obtén números locales o gratuitos de más de 40 países en todo el mundo con solo un par de clics. La aplicación CallHippo proporciona información y analíticas en tiempo real sobre los usuarios. Permite a los equipos colaborar en llamadas y compartir información entre ellos, lo que permite a los gerentes implementar estrategias basadas en datos.

Información sobre CallHippo

CallHippo

https://callhippo.com/

Fundada en 2016

In-built Dialer
Dashboard
Vídeo de CallHippo
Play
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Resumen de precios de CallHippo

CallHippo dispone de una versión gratuita. La versión de pago de CallHippo está disponible a partir de USD 14.00/mes.


Precio inicial

USD 14.00/mes

Versión gratuita

CallHippo: implementación y asistencia

Asistencia

  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • 24/7 (asistencia directa)
  • Chat

Implementación

  • Cloud, SaaS, Web
  • Mac (desktop)
  • Windows (desktop)
  • Android (móvil)
  • iPhone (móvil)
  • iPad (móvil)

Formación

  • En vivo en línea
  • Documentación
  • Vídeos

Funciones de CallHippo

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Encuestas y comentarios
  • Enrutamiento de llamadas
  • Entrada de teclado del teléfono
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de encuestas y sondeos
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión multicanal
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Notificaciones en tiempo real
  • Panel de actividades
  • Personalización de la voz
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Varios scripts

Lista completa de Sistemas IVR

  • API
  • Alertas y notificaciones
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Chatbot
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento automatizado
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de la calidad
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del personal
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Herramientas de colaboración
  • Historial de cliente
  • Identificador de llamadas
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Interfaz de agentes
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software de contact center

  • API
  • Actualizaciones en tiempo real
  • Almacenamiento de documentos
  • Almacenamiento seguro de datos
  • Análisis de reconocimiento de voz
  • Análisis de sentimientos
  • Arrastrar y soltar
  • Asignación de solicitudes
  • Asistencia por vídeo
  • Autenticación
  • Búsqueda de texto completo
  • Búsqueda/filtro
  • CRM
  • Captura de audio
  • Compatibilidad de varios formatos
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Edición de texto
  • Enrutamiento de llamadas
  • Formateado automático
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contactos
  • Gestión de documentos
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de vídeos
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Importación y exportación de datos
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Macros personalizables
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Reconocimiento de voz
  • Respuesta concatenada
  • Revisión de documentos
  • Seguimiento de estado
  • Seguridad SSL
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Transcripción automática
  • Varios idiomas

Lista completa de Software de reconocimiento de voz

  • API
  • Alertas y alzada
  • Análisis en tiempo real
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
  • Centro de atención telefónica de llamadas salientes
  • Centro de atención telefónica mixto
  • Chat en tiempo real
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Comunicación multicanal
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • Desvío de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de campañas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de colas de espera
  • Gestión de contactos
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de flujos de trabajo
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión del rendimiento
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de redes sociales
  • Integración de telefonía informática
  • Marcación manual
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Registro de llamadas
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Sistema de marcación progresiva
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software para call center

  • API
  • Análisis en tiempo real
  • Atajos de teclado
  • Base de datos de contactos
  • CRM
  • Chat en vivo
  • Chat y mensajería
  • Compras y recepción
  • Comunicación multicanal
  • Conexión VoIP
  • Conferencias
  • Creación de informes de llamadas
  • Creación de informes en tiempo real
  • Creación de informes y estadísticas
  • Creación de informes/análisis
  • Datos en tiempo real
  • De texto a voz
  • Desvío de llamadas
  • Diseño de bases de datos abiertas
  • Disposición de llamadas
  • Distribución automática de llamadas
  • Enrutamiento de llamadas
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de contactos
  • Gestión de la asistencia técnica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de listas de llamada
  • Gestión de telemarketing
  • Grabación de llamadas
  • Grabación de texto de llamada
  • Identificador de llamadas
  • Informes personalizables
  • Integraciones de terceros
  • Integración de telefonía informática
  • Marcador automático
  • Marcador predictivo
  • Mensaje de voz
  • Mensajería SMS
  • Panel de actividades
  • Programación de rellamadas
  • Reconocimiento IVR y de voz
  • Seguimiento de actividades
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de llamadas
  • Supervisión
  • Supervisión de llamadas
  • Supervisión en tiempo real
  • Varias partes
  • Videoconferencia
  • VoIP

Lista completa de Soluciones de telefonía

Alternativas a CallHippo

Más alternativas a CallHippo

Opiniones de CallHippo

Todas las opiniones

Calificación general

4.2/5

Evaluación media

Facilidad de uso 4.2
Atención al cliente 4.5
Funcionalidades 4.2
Relación calidad-precio 4.1

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Mathan rae C.
Integrated Systems Administration and Maintenance Lead
Externalización/deslocalización, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/10/2020

"The telephony for MSMSEs"

Comentarios: Overall, we are happy with callhippo and look forward to grow our business having them as our telephony partner.

Puntos a favor: CallHippo has been a great help for us. It has allowed us to be contacted by and make contact to our client's customers without breaking the bank. The interface is intuitive and practical and very easy to learn and administer. Their technical support was also very prompt and timely in their response and resolution.

Contras: All the features they offer are useful to us for our business needs right now. I do not know anything else we would need from them.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/10/2020
Brent C.
Director
Marketing y publicidad, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/11/2020

"Thank you"

Comentarios: Great

Puntos a favor: I would like to thank [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] for helping me during the set up phase. Both very helpful people.

Contras: Nothing yet. It's too early to say what the cons are.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 30/11/2020
Shahram Y.
CEO
Salud, bienestar y deporte, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    1 /5
  • Relación calidad-precio
    2 /5
  • Probabilidad de recomendación
    1/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/3/2021

"Running it like a scam"

Comentarios: Terrible. Scam artists in their sales and customer success teams.

Puntos a favor: Easy of deployment and average cost compared to others

Contras: After more than a year of using them and dealing with sporadic technical issues, finance let me know callhippo had made some significant charges to our credit cards used for monthly payments. We called them to see why. This is what they told us and I have them in email too as we pressed more: "We had made a mistake in your pricing a year ago and this is what we have to charge you now to make up for it!" Essentially that is their way of increasing the price on you. And then also had gone ahead and moved us from monthly plan to an annual plan without our permisson. I have an email from their sales team when we bought that our prices was x dollars and it would "never" change. When we asked them to reconcile these, the palyed games for 3 months and did not respond to repeated requests to give us an answer or refund. The support has been nothing short of scam! I am incredibly disappointed how they treat their long-term customers. Stay away from this product unless you are fine working with charalttans.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 1/3/2021
Daniel M.
Owner
Contabilidad, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    3 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    3 /5
  • Probabilidad de recomendación
    6/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/11/2020

"Customer Service Excellence"

Comentarios: Their sales team was very effective and ALL of their support infrastructure is incredibly responsive. I always have direct and swift access to a LIVE person by messenger directly on their website who respond within seconds. Chat logs remain if you're using the same browser for continuity, and the customer service representatives treat you as if they truly value your business. They are very courteous, professional, and work hard to alleviate issues. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] were amongst the most professional and accommodating group of support representatives I've worked with.

Puntos a favor: The software is feature rich with a PC app, phone app, dual channel switch options for improved network connectivity, address book, SMS, and many switchboard options.

Contras: The quality of the product is less than expected; calls are dropped, SMS texting isn't always able to send, and the PC app is very buggy.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 18/11/2020
Amit P.
Director
Gestión de organizaciones sin ánimo de lucro, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/2/2021

"Excellent Sales and Support Team, But could use a few more features and integrations."

Comentarios: Overall I am more satisfied here than, dial pad, phone.com and cloud.io.
Even Zendesk support wasn't that great and don't even get me started on Zoom phone setup. What a nightmare compared to yours.
You guys are onto something, don't lose your excellent support and sales strategy.

Puntos a favor: Ease of use, and how quickly I could implement my setup.
Moreover the quick and friendly sales and support team.
[SENSITIVE CONTENT HIDDEN] from Support were just wonderful people to work with.

Contras: It would have been great if we can implement a team chat plugging for my website right through here like it is with zoom and zendesk, but for now, I think you have some room to grow on your product interface development and integration to implement for the future, which is pivotal for your company.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 4/2/2021