¿Quién utiliza este software?

SolarWinds MSP RMM está diseñado para MSP y profesionales de TI que desean una plataforma de TI integral diseñada para ser más segura e inteligente, que les ayude a ampliar sus operaciones.

Valoración media

22 reseñas
  • En general 4 / 5
  • Facilidad de uso 4 / 5
  • Atención al cliente 4 / 5
  • Funciones 4.5 / 5
  • Relación calidad-precio 4 / 5

Detalles del producto

  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis Sí, consigue una prueba gratuita
  • Implementación En la nube, SaaS, web
    Móvil: nativo de iOS
    Móvil: nativo de Android
  • Formación En directo en línea
    Seminarios web
    Documentación
  • Asistencia En horario ininterrumpido (atiende un representante)
    En línea

Datos del proveedor

  • SolarWinds MSP
  • https://www.solarwindsmsp.com
  • Fundada en 2014

Sobre SolarWinds RMM

Remote Monitoring & Management es la plataforma de gestión remota número uno en el mercado por una razón: te brinda el conjunto de herramientas más completo para asegurar, mantener y mejorar las operaciones de TI. La consola basada en la web ofrece gestión integrada de parches, antivirus, filtrado de contenido web, copia de seguridad y recuperación, acceso remoto, supervisión y mantenimiento automáticos y más. Las funciones de automatización permiten que las tareas rutinarias se automaticen fácilmente y los informes sólidos brindan una visibilidad completa.

Funciones de SolarWinds RMM

  • Acceso remoto
  • Elaboración de presupuestos de TI
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Inventario de hardware
  • Inventario de software
  • Programación
  • Registros de eventos
  • Supervisión de actividad de los usuarios
  • Supervisión de capacidades
  • Análisis de vulnerabilidades
  • Escaneados automáticos
  • Gestión de toda la red
  • Implementaciones de múltiples parches
  • Implementación programada
  • Parches personalizados
  • Protección remota
  • Servicios de suscripción
  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de publicaciones e implementaciones
  • Gestión del cambio
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de activos
  • Gestión de credenciales
  • Gestión de parches
  • Programación
  • Registros de eventos
  • Seguimiento del historial
  • Servidores de base de datos
  • Supervisión CPU
  • Supervisión de actividad de los usuarios
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión de máquinas virtuales
  • Creación de informes de tráfico web
  • Gestor de línea de base
  • Network Diagnosis
  • Network Resource Management
  • Panel de comunicaciones
  • Supervisión de SLA
  • Supervisión de ancho de banda
  • Supervisión de la dirección IP
  • Supervisión de servidores
  • Supervisión del tiempo de funcionamiento
  • Supervisión del uso de internet

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Las reseñas más útiles de SolarWinds RMM

It is WORTH a Consideration!!!

Traducir con Google Revisado el 7/3/2019
Rex S.
Business Owner
Seguridad informática y de redes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña 
4/5
En general
3 / 5
Facilidad de uso
3 / 5
Características y funcionalidad
3 / 5
Asistencia técnica
3 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: SolarWinds has a great solutions and been happy with the support. They give generous discounts and allow very attractive solutions to provide more features and products to our clients. Its a new solution, so they have issues, but they do seem to take care of them rapidly. If something does not seem to work for us they will discount it, and allow us to integrate it slowly. The price is attractive and a consideration for anyone in the MSP RMM or MSSP business.

Puntos a favor: Starting using SolarWinds shortly after they offered a reseller solution for RMM and MSP's. The features are wide and the prices is mostly on par with other mid tear offerings. The ease of loading the remote client software is good, and better than many others. The broad range of addons is nice, but can be costly fast! Tailoring to each client is what we do, so we add the features based on the broadest range of use of that feature. We spend many weeks evaluating RMM software. Coming from more costly software solutions to SolarWinds we felt that for many of the clients we had, they offered to most advanced solutions which could grow with us. The reporting features, and remote monitoring, and the anti-spyware was key features we needed. Recommend SolarWinds for any level MSP or MSSP.

Contras: The user interface needs work to be easier for entry level staff. The reporting details in some modules seem to be incomplete. The cost structure for each item, needs to be redone. Very hard to determine exact pricing for wholesale cost versus retail selling price.

There is no perfect RMM tool

Traducir con Google Revisado el 14/9/2018
Bill B.
Owner
Tecnología y servicios de la información, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
Fuente de la reseña 
4/5
En general
4 / 5
Facilidad de uso
3 / 5
Características y funcionalidad
3 / 5
Asistencia técnica
4 / 5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Solarwinds was one of my stops on the way to the perfect RMM system. After trialing a number of them for months, I learned there is no perfect RMM. Each one has different strengths and weaknesses. Solarwinds RMM is strong on usability, integration, and pricing. They were, when I trialed it over a year ago, weak on patching and to a lesser degree, automation.

Puntos a favor: The trial period is a full 30 days. The sales and support teams are available to help with setup questions and problems during that time. My experience with sales was overall positive - they were not pushy. The product is cloud hosted, no option for self-hosting (they offer another RMM that can be.) The monitoring agent is unobtrusive on the target PCs. It's possible to remotely manage most of what you need to manage on a workplace PC. They offer integrated AV which is a must for MSPs. A documents-only backup is also available, although for full system backups you will need to use theirs or another add-on backup application. A large body of knowledge is available online, much of it from the days when the individual components were stand-alone companies. Once you learn the history of SW RMM, you can find answers to most problems in forums and blog posts. I can't comment on their phone support, as I only used it once or twice. I thought the pricing was quite fair. You can easily charge enough per PC to make the RMM cost small change. They offer month-to-month billing, which is great for small startups.

Contras: Running tasks and scripts is anything but real time. You might wait hours to learn if a script had run or not, or what the output was. Patch management gave the appearance of being complete and granular, but again, for me, confidence in the actual state of systems was not there, needed lots of double checking. AV and backup were reliable.

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