--- description: ¿Qué es y para qué sirve Podium? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Podium? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para gestión de la reputación](/directory/30750/reputation-management/software) > [Podium](/software/164285/podium) # Podium Canonical: https://www.capterra.mx/software/164285/podium Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/164285/podium?page=2) > Los clientes son tu mejor forma de marketing. Déjalos correr la voz con Podium. Obtén más reseñas desde un panel de control centralizado. > > Veredicto: 526 usuarios lo han valorado con **4.3/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Podium? Podium es perfecto para cualquier empresa enfocada localmente con una o más ubicaciones que confían en un listado local en línea para impulsar el crecimiento de la empresa o tratar de administrar reseñas de ubicaciones múltiples en toda la web. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.3/5** | 526 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 3.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.2/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 70% | (7/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Podium ## Contexto comercial - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Australia, Canadá, Estados Unidos ## Funciones - Acceso móvil - Análisis visual - Captura de clientes potenciales - Chat en tiempo real dirigido a consumidores - Chat proactivo - Chat y mensajería - Conforme con HIPAA - Conformidad con la PCI - Creación de informes y estadísticas - Encuestas y comentarios - Envío masivo de mensajes de texto - Facturación - For Medical Spas - Formularios personalizables - Generación de clientes potenciales - Gestión de SEO - Gestión de campañas - Gestión de citas - Gestión de clientes - Gestión de clientes potenciales - Gestión de comentarios - Gestión de contactos - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de modelos - Gestión de respuestas - Historial de cliente - Historial de transcripciones/chat - Importación y exportación de datos - Mensajería SMS - Mensajería bidireccional - Mensajería planificada - Modelos personalizables - Notificación de reseña de usuario - Pagos móviles - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Personalización de mensajes - Prevención de fraudes en los pagos - Procesamiento de tarjetas de débito/crédito - Programación de campañas - Recopilación de datos multicanal - Recordatorios - Respuestas automáticas - Seguimiento de interacciones - Solicitud de reseña de usuario - Supervisión de quejas - Supervisión de reseñas - Varias opciones de pago … y 22 características más ## Integraciones (en total: 120) - 3C Connect - ABC Ignite - ACS - ALLDATA - AccuLynx - ActiveCampaign - AdvancedMD EHR - Airtable - AroFlo - AthenaPortal - AutoFluent - Autosoft DMS - Bay-Master - CCC ONE - CDK Global … y 105 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Chat ## Categoría - [Herramientas para gestión de la reputación](https://www.capterra.mx/directory/30750/reputation-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para gestión de la reputación](https://www.capterra.mx/directory/30750/reputation-management/software) - [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.mx/directory/31024/review-management/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) - [Software de chat en vivo](https://www.capterra.mx/directory/30797/live-chat/software) ## Alternativas 1. [ReputationStacker](https://www.capterra.mx/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (57 reviews) 2. [Birdeye](https://www.capterra.mx/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (705 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.mx/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1205 reviews) 4. [rater8](https://www.capterra.mx/software/177794/rater8) — 5.0/5 (183 reviews) 5. [GiveMe5.ai](https://www.capterra.mx/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) ## Opiniones ### "Love it but don't always love paying for it\!" — 5.0/5 > **Kevin** | *10 de noviembre de 2020* | Propiedad inmobiliaria | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: The ease of use is great, I love taking the conversation from the website to texting, and it's great for that. It also makes it pretty easy to request reviews, and so that is great. > > **Puntos en contra**: It feels really expensive to me. At this point I might be able to get similar functionality for significantly less money, but nonetheless, because we've made the investment in it and trained our team on it, I selfishly don't want to have to deplore another program and do another batch of training. > > Overall, it's really good. I'm a big fan of feeling valued as a customer, and I don't feel valued, I feel like a number. I rarely get check-ins from the company. On top of that, I think the ability to get reviews could be a little better. Our customers just don't really react when we ask them for the review. They are always willing, but then seem to have some difficulty completing the process. ----- ### "Interesting mesh of a review and communication service" — 4.0/5 > **Jennie** | *21 de julio de 2021* | Internet | Valoración de la recomendación: 7.0/10 > > **Puntos a favor**: -Chats with customers are through texts -Different sales agents can answer, and there is no limit to how many sales agents are allowed on 1 account > > **Puntos en contra**: -Does not integrate to our CRM tool (Hubspot) -Not really using the review portion of Podium -No automatic chatbot integration > > Originally, I was looking for a reputation management service, but turns out, that's our least used feature for Podium. Instead, we've really been using Podium as a communication tool for our loan officers and new leads. I like that everything is done through SMS and allows our LOs to call the lead right away. Our business is closed mainly through phone, so Podium works well for us. However, I don't recommend for all industries. ----- ### "Better options are available" — 3.0/5 > **Julie** | *2 de enero de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 3.0/10 > > **Puntos a favor**: It was the most cost-effective option at the time we purchased > > **Puntos en contra**: Did not like the features, felt like customer service was lacking > > We used Podium as a start-up company, but as we grew, we found that it did not have enough features to meet our needs ----- ### "Podium Rocks & The Product Works" — 5.0/5 > **Gregg** | *23 de marzo de 2021* | Construcción | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It is easy to use, easy to train people, and it works to get customer reviews in the right place on the internet. Google reviews are king and the Podium works great with Google Reviews. > > **Puntos en contra**: The customer support could be better and more knowledgeable. The company is growing fast and they have a lot of new people who do not know the product. > > They are amazing and I am looking forward to see where the product will go in the future. ----- ### "Podium use for office ;Made easy" — 5.0/5 > **Alondra** | *28 de julio de 2025* | Seguros | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: At our Agency we all have access to Podium letting us send messages to clients /saving their contact info and allowing us to communicate with them efficiently when we are unable to get a hold of them over a phone call or Via email. We all have access to see customer reviews and see any incoming information regarding the agency I work for. > > **Puntos en contra**: I have yet to come across something I dislike using Podium. I have worked in this industry for years and have never until now found something that helps all staff members be able to have access to all text messages being sent in and out with clients. > > Overall having this one number linked to all of our locations makes it easy for any one here to search a client and look at previous conversations , being able to pick up where the last employee left off also helpful to verify staff conversations with needed documents to match our Hawksoft notes and uploads. ----- Página: 1 de 22\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/164285/podium?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/164285/podium) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados