--- description: ¿Qué es y para qué sirve NinjaOne? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es NinjaOne? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas de gestión de redes](/directory/30018/network-management/software) > [NinjaOne](/software/165889/ninjaone) # NinjaOne Canonical: https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone?page=2) > NinjaOne es una destacada solución de gestión centralizada de servidores, redes y terminales muy valorada por los proveedores de servicios gestionados y los profesionales de TI. > > Veredicto: 282 usuarios lo han valorado con **4.7/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa NinjaOne? NinjaOne es utilizado por profesionales de TI que necesitan responder inmediatamente a los problemas de los usuarios y proteger sus entornos informáticos. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.7/5** | 282 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.7/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: NinjaOne - **Ubicación**: San Francisco, EE. UU. - **Constitución**: 2013 ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) - **Idiomas admitidos**: alemán, danés, español, francés, inglés, italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués, ruso, sueco - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bangladés, Barbados, Baréin, Belice y 210 más ## Funciones - Acceso desatendido - Acceso remoto y monitoreo - Alertas y notificaciones - Almacenamiento seguro de datos - Antivirus - Análisis de redes - Análisis de vulnerabilidades - Asistencia al cliente - Chat en tiempo real - Chat y mensajería - Cifrado - Compresión - Control/Acceso remoto - Copia de seguridad en la nube - Copia de seguridad incremental - Cortafuegos - Creación de informes para TI - Escaneados automáticos - Gestión de aplicaciones - Gestión de aplicaciones - Gestión de dispositivos - Gestión de documentación - Gestión de implementación - Gestión de incidentes - Gestión de inventarios - Gestión de la base de conocimiento - Gestión de parches - Gestión de políticas - Gestión de puntos de terminación - Gestión de seguridad - Gestión de software - Gestión de tareas - Gestión de toda la red - Implementación automática de parches - Modelos - Métricas de rendimiento - Para MSPs (Proveedores de servicios gestionados) - Portal de autoservicio - Programación de copias de seguridad - Real-Time Data - Real-Time Monitoring - Respuesta a amenazas - Seguimiento de actividades - Seguimiento de activos - Seguridad de datos - Software de seguridad de red - Supervisión - Supervisión de actividades - Uso compartido de la pantalla - VPN … y 61 características más ## Integraciones (en total: 35) - Accelo - Autotask PSA - Bitdefender GravityZone - BrightGauge - Cisco Duo - Computicate PSA - ConnectWise PSA - CrowdStrike - DeskDay - Gradient - HaloPSA - Harmony - IT Glue - IT Portal - Liongard … y 20 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia telefónica - Asistencia 24/7 - Chat ## Categoría - [Sistemas de gestión de redes](https://www.capterra.mx/directory/30018/network-management/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para monitoreo de páginas web](https://www.capterra.mx/directory/10021/website-monitoring/software) - [Soluciones para proveedores de servicios (MSP)](https://www.capterra.mx/directory/30921/msp/software) - [Programas de asistencia remota](https://www.capterra.mx/directory/30928/remote-support/software) - [Software de gestión informática](https://www.capterra.mx/directory/10001/it-management/software) - [Software de gestión de parches informáticos](https://www.capterra.mx/directory/10017/patch-management/software) ## Alternativas 1. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.capterra.mx/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1526 reviews) 2. [Action1](https://www.capterra.mx/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) 3. [Pulseway](https://www.capterra.mx/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) 4. [Atera](https://www.capterra.mx/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) 5. [PDQ Deploy & Inventory](https://www.capterra.mx/software/174535/pdq-deploy) — 4.8/5 (341 reviews) ## Opiniones ### "Ninja One en LLYC" — 5.0/5 > **Jaime** | *9 de septiembre de 2025* | Medios de difusión | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: la facilidad de gestión de el parque informático de mi compañía , la gestión de inventario, y la gestión de parches. > > **Puntos en contra**: De momento la falta de recursos para dispositivos Apple a la hora de poder gestionar los dispositivos. > > Gestión perfecta de los dispositivos Windows, gestión de parches, control remoto, control de inventario y gestión de licencias ----- ### "Easy to use and help us to automate our standard work." — 5.0/5 > **Olaf** | *15 de agosto de 2024* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Easy to use and to configurate. Single pain of glass. so i can see everything i need and use. Takes allot of standard work out of our hands. > > **Puntos en contra**: There are so many extra options that it is sometimes hard to decide what we will add. > > Easy to use program and have multiple option manage difrent hardware takes care of patching backups and Security (sentinelOne) Scripts are easy to use and to add. It takes allot of standard work out of our hands so that we can focus on the more fun stuff. ----- ### "Simplifying IT Oversight with NinjaRMM" — 5.0/5 > **Eric** | *22 de septiembre de 2025* | Redes informáticas | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Overall, the user interface is clean, informative and modern. You are able to easily navigate between organizations. Profile management is easy and allows you to categorize systems by location (and apply a policy at a location level). Having a single pane of glass to review each morning saves a significant amount of time and allows me to be proactive in letting my end users know where troubles are, rather than having them report - helps show the value of purchasing the services from me. > > **Puntos en contra**: The backup features are getting better, but there are still some rough patches (for us at least). I'd like the opportunity to back up to a cloud provider (and storage target of my choice), as well as the ability to back up hardware devices. I have a few clients that have NAS's on their network, however I really don't have a great way of backing them up (apart from replicating the data to a local machine). This works for some of the smaller data stores, but not the larger ones. > > Overall, super happy and impressed. We tried both N-Able and Ninja, and it was a clear winner. Their support has been great, and our account executive is also really knowledgeable. If we can't figure it out via the dojo docs, we've always been given clear instructions via their support team. ----- ### "NinjaOne - Customer service Nightmare and total money grab" — 1.0/5 > **Robert** | *5 de marzo de 2025* | Hospital y atención sanitaria | Valoración de la recomendación: 1.0/10 > > **Puntos a favor**: Screen share/connect software runs smooth and efficient > > **Puntos en contra**: Mobile support Billing Account Manager Reporting Automation anything Scripts fail all the time > > We have been using NinjaOne since 2020. While the software served as a decent starting RMM, it often fell short of the promises made, such as the integration with Bitdefender GravityZone and market-comparable pricing for backup solutions. Additionally, it took over three months to discontinue services that were no longer available as add-ons within the portal. As an MSP, we experienced fluctuations in our monthly usage. Despite being sold on a per-seat model, the subscription-based contract required us to notify them five days in advance of any changes. On January 10th, I informed \[sensitive content hidden\], our account manager, via email and phone that we would be transitioning to ConnectWise. I emphasized the need to avoid penalties due to the five-day notification requirement. By March, NinjaOne expressed surprise and delayed the transition by almost three weeks, attempting to extend it beyond the five-day period to charge us for endpoints we no longer had installed. Despite having zero endpoints, they claimed we did not provide a 60-day notice. I advise caution when dealing with NinjaOne, especially if your account manager is Jake Hunter. Ensure all communications are documented, as reducing or terminating services can be challenging. ----- ### "Fast and reliable IT management" — 4.0/5 > **Usuario verificado** | *9 de enero de 2026* | Contabilidad | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The interface is very fast and easy to navigate. It allows me to manage and monitor all my endpoints from a single, clean dashboard without any lag. > > **Puntos en contra**: The reporting tools can be a bit limited for complex needs. I wish there were more built-in templates to customize data for my clients. > > It is a powerful, modern RMM tool. It has significantly improved our team's efficiency by automating routine maintenance and remote support. ----- Página: 1 de 13\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/165889/ninjaone) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Datos estructurados