--- description: ¿Qué es y para qué sirve Promoter Ninja? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Promoter Ninja? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de experiencia del cliente](/directory/30671/customer-experience/software) > [Promoter Ninja](/software/166243/promoter-ninja) # Promoter Ninja Canonical: https://www.capterra.mx/software/166243/promoter-ninja > Promoter Ninja es la herramienta más barata y simple de encuestas por correo electrónico Net Promoter Score para supervisar la satisfacción del cliente. Personalización multilingüe, sin código. > > Veredicto: 4 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Promoter Ninja? Empresas que se preocupan por la satisfacción del cliente y quieren una herramienta fácil de usar para rastrear el NPS (Net Promoter Score). Al centrarse en el NPS, las organizaciones pueden mejorar la retención del cliente y fomentar el crecimiento. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 4 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Ommnio Communications - **Ubicación**: Barcelona, España - **Constitución**: 2015 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: EUR 10.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, India, Japón, México, Reino Unido ## Funciones - Creación de informes/análisis - Distribución multicanal - Encuesta móvil - Encuestas y comentarios - Estructura de encuesta NPS - Gestión de comentarios - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de los comentarios negativos - Modelos personalizables - Panel de comunicaciones - Segmentación - Segmentación de clientes - Seguimiento de la participación - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 2) - SendGrid - Slack ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Chat ## Categoría - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30671/customer-experience/software) - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software para gestión de reseñas](https://www.capterra.mx/directory/31024/review-management/software) - [Software NPS](https://www.capterra.mx/directory/32075/nps/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.mx/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Jotform](https://www.capterra.mx/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://www.capterra.mx/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 4. [Trustpilot](https://www.capterra.mx/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.mx/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Opiniones ### "Easy, simple and does what it has to do, with many expected features" — 4.0/5 > **Albert** | *6 de noviembre de 2017* | Internet | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: Promoter Ninja has a GREAT price for the value, the best on the market as far as I know. It's a simple tool, with nice UX, and pretty simple to customize and start getting results..you can be up and running in 5 minutes after registering, and start getting NPS feedback\! > > **Puntos en contra**: Sometimes I would like some advanced features. I hope this comes with time as I see it's in constant evolution during the 9 months that we've been using it. > > price, ease of use. ----- ### "I used Promoter Ninja to measure NPS of the alumni in my online school. It worked perfectly." — 5.0/5 > **Raquel** | *14 de septiembre de 2017* > > **Puntos a favor**: I am not a tech person and I could upload my users contacts and send a customized survey in just a few clicks. I used an existing CSV file that I had with my segmentation criteria. It was very easy to segment the NPS afterwards based on my own data. I am now improving my online school for teachers based on the feedback I got with Promoter Ninja. ----- ### "Simple tool for NPS and other customer satisfaction metrics" — 5.0/5 > **Usuario verificado** | *4 de diciembre de 2020* | Internet | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: We are using promoter ninja in trial mode currently. It is a simple tool that does the job of getting NPS clarity . What I like is that it also supports other metrics. Apart from that, it is just simple to use with a clear pricing and proper modification possibilities. Multi-language was a "Must" for us, which promoter ninja also offers. > > **Puntos en contra**: promoter ninja is a tool, not a powerful NPS software. If you are looking for something complex outside of asking for NPS via email, chat and on the website and having basic tools for analyzing, a different tool might be better. If you want to get the job done quickly, which is the case for us, it is a very good choice. ----- ### "Amazing simple product. It does what it says and it's the cheapest I've found." — 5.0/5 > **Albert** | *18 de agosto de 2017* | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: The survey setup is extremely easy. Uploading a CSV is the most flexible way to segment my customer base. My NPS is measured in real time as customers answer the surveys. > > **Puntos en contra**: It would be great if it provided a web version of the survey for users that do not provide e-mail. > > Real-time customer feedback and actionable insights. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/166243/promoter-ninja) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Datos estructurados