WonderDesk

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Valoración media

  • En general
  • Facilidad de uso
  • Atención al cliente
  • Características
  • Relación calidad-precio

Detalles del producto

  • Precio de partida
    $499
  • Implementación
    En la nube, SaaS, web

Datos del proveedor

  • Web Wonderland
  • http://www.wonderdesk.com/

Información sobre este software

Web-based help desk solution that allows you to utilize remote technicians.


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Funciones de WonderDesk

  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Integración de correo electrónico
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Seguimiento de tickets y problemas
  • Supervisión de redes