¿Quién usa SurveySparrow?

Ayudamos a empresas de todos los tamaños a tomar mejores decisiones.

¿Qué es SurveySparrow?

SurveySparrow te permite convertir encuestas en conversaciones. Con una interfaz de conversación, SurveySparrow permite a los usuarios crear y compartir encuestas de primer nivel que ofrecen una experiencia similar al chat. Las encuestas periódicas de SurveySparrow te permiten enviar encuestas a intervalos regulares para medir el pulso de los clientes o empleados. Con opciones fáciles de compartir, SurveySparrow te permite compartir tus encuestas a través de la web, el móvil, las redes sociales y el correo electrónico para recopilar fácilmente los comentarios de tu público deseado.

Información sobre SurveySparrow

SurveySparrow

https://surveysparrow.com

Fundada en 2017

Resumen de precios de SurveySparrow

SurveySparrow dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de SurveySparrow está disponible a partir de USD 19.00/mes.

Precio inicial

USD 19.00/mes
Ver precios

Versión gratuita

Prueba gratis

Implementación

En la nube, SaaS, web

Móvil: nativo de iOS

Móvil: nativo de Android

Formación

En persona

En vivo en línea

Seminarios web

Documentación

Asistencia

En horario ininterrumpido (atiende un representante)

Horas laborables

En línea

Funciones de SurveySparrow

Herramientas para estudios de mercado
Análisis estadístico
Benchmarking
Cara a cara
Correo electrónico/en línea
Formato en papel
Gestión de datos
Gestión de encuestas
Gestión de indemnizaciones
Gestión de muestras
Gestión del panel
Por teléfono
Análisis
Comentarios de 360 grados
Creación de informes de llamadas
Gestión de encuestas
Recopilación de comentarios
Supervisión de quejas
Biblioteca de preguntas
Creación de informes/análisis
Encuestas y comentarios
Panel de comunicaciones
Portal de autoservicio
Seguimiento del avance
Selección de evaluadores
Análisis de texto
Campos de texto
Comentarios anónimos
Distribución multicanal
Encuesta móvil
Estudios de pulso
Gestión de los comentarios negativos
Integración de terceros
NPS para clientes
NPS para empleados
Segmentación
Varios idiomas
Análisis
Chat en vivo
Contenido en vídeo
Distribución de contenido
Gestión de bajas de la suscripción
Gestión de comunidades
Gestión de la comunicación
Ludificación
Recopilación de comentarios
Análisis
Análisis de sentimientos
Análisis de texto
Análisis predictivo
Gestión de encuestas y sondeos
Gestión de los comentarios negativos
Gestión del conocimiento
Panel de comunicaciones
Recopilación de datos multicanal
Segmentación de clientes
Admite audio/imágenes/vídeo
Biblioteca de preguntas
Encuesta móvil
Encuesta sobre sitio web
Herramientas de análisis de datos
Lógica de exclusión
Marketing por correo electrónico
Rama de preguntas
Recolección de respuestas sin conexión
URL de encuestas personalizadas

Opiniones de SurveySparrow

Mostrando 5 de 39 opiniones

En general
4.5/5
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.7/5
Funcionalidades
4.3/5
Relación calidad-precio
4.6/5
Frances F.
Senior Program Manager
Telecomunicaciones, 10,001+ empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    4/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    9/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/12/2019

"A tool that makes it easy and effective for you."

Comentarios: Our relationship with the users and client is increased therefore making it easy for us to conduct a survey and focus on what really matters.
Nowadays it is very important that surveys can be visualized on any device, and surveysparrow fully meets this.

Puntos a favor: Surveys are an excellent tool to measure the performance and knowledge of your company's employees, surveysparrow has a friendly and easy to use design. It saves you a lot of time so you can use it on other things.

Contras: So far I have not found anything that I dislike about surveysparrow, since I use it mostly to create employee satisfaction surveys in my company.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 14/12/2019
Everly V.
Managing Director
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    5/5
  • Características y funcionalidades
    5/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    5/5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/12/2019

"Excellent software and alternative to Typeform!"

Comentarios: Excellent service and fast support!

Puntos a favor: I love that the software is flexible and not too expensive. Support are great and helped resolve my clients issues fast! My clients and their clients love this software. The best resolution to typeform issues!

Contras: There were a few issues at first with partial submissions and submissions still being submitted without consent but the team resolves those issues fast, no other company was as customer centric as surveysparrow.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 13/12/2019
Saurabh G.
CTO
Recursos Humanos, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Valoración global
    3/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    3/5
  • Asistencia técnica
    2/5
  • Relación calidad-precio
    3/5
  • Probabilidad de recomendación
    2/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/1/2020

"Missing key features!"

Comentarios: It has been a roller coaster ride. There are high points of using them and lot of cons. They seem to lack the maturity required for handing huge workloads. My recommendation to others would be to clearly review the product and understand email limits etc before selecting them. If you are looking for email based surveying capability then stay away.

Puntos a favor: 1. Chat based survey capability
2. Open integration
3. SMS Text capability

Contras: 1. Poor chat (only) customer support. Takes hours to get a small thing done.
2. Lack of email marketing features. There is no way to send reminders easily or even segment audiences.
3. Lot of dependence on developers, which is a huge time suck.
4. Doesn't allow you to handle bulk loads such as deleting or copying an audience list.
5. Webhooks have trouble connecting to AWS public gateway.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 22/1/2020
Usuario verificado
CEO
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
  • Valoración global
    5/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    4/5
  • Asistencia técnica
    5/5
  • Relación calidad-precio
    4/5
  • Probabilidad de recomendación
    7/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 10/12/2019

"SurveySparrow - A simple and easy way to make surveys"

Comentarios: I am solving getting customer feedback in a simple and easy way without making it a big task for them to complete or be put off by the complexity. So far I have had good response as customers dont seem to mind the surveys and they work well on a mobile.

Puntos a favor: The free trial of the Enterprise was an excellent idea to make sure you can see all the options, it was very simple to use and a lot of templates to get you started. There are a lot of addons which would be very useful when connecting to others online services.

Contras: It could do with a few more customizations and add ins for the program I use on a daily basis but it still works well and some of the buttons are not logical.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 10/12/2019
Louise D.
Managing Director
Consultoría de gestión, Trabajador autónomo
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Valoración global
    4/5
  • Facilidad de uso
    4/5
  • Características y funcionalidades
    3/5
  • Asistencia técnica
    4/5
  • Relación calidad-precio
    Sin valoración
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/12/2019

"SurveySparrow..potentially the only solution you need"

Comentarios: Overall SurveySparrow is already good with the potential to be amazing.

Puntos a favor: Easy to use
Demo's
Templates
Image Bank

Contras: Inability to move through the visual view of the survey without going from start to finish to see edits
Renaming is only available on the Enterprise subscription
Price of the Enterprise subscription
Lack of ability to have 2 connected short questions in 1 view Lack of intergrations

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 19/12/2019