Opsgenie

¿Quién usa Opsgenie?

Pequeñas, medianas y grandes empresas

¿Qué es Opsgenie?

Opsgenie es una poderosa plataforma de alerta y administración de llamadas desarrollada para operar servicios siempre activos, capacitando a equipos de desarrollo y operaciones para planificar las interrupciones del servicio y mantener el control durante los incidentes. Con más de 200 integraciones profundas y un motor de reglas altamente flexible, Opsgenie centraliza las alertas, notifica a las personas adecuadas de manera confiable y les permite actuar rápidamente. Opsgenie realiza un seguimiento de todas las actividades y proporciona información procesable para mejorar la productividad e impulsar eficiencias operativas continuas.

Información sobre Opsgenie

Atlassian

https://www.opsgenie.com

Fundada en 2013

Vídeo de Opsgenie
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Resumen de precios de Opsgenie

Opsgenie dispone de una versión gratuita y ofrece una prueba gratis. La versión de pago de Opsgenie está disponible a partir de USD 9.00/mes.


Precio inicial

USD 9.00/mes

Versión gratuita

Prueba gratis

Opsgenie deployment and support

Asistencia

  • En horario ininterrumpido (atiende un representante)
  • Horas laborables
  • En línea

Implementación

  • En la nube, SaaS, web
  • Móvil: nativo de iOS
  • Móvil: nativo de Android

Formación

  • En vivo en línea
  • Seminarios web
  • Documentación

Funciones de Opsgenie

  • Alertas y notificaciones
  • Gestión de reserva de habitaciones
  • Planificación de instalaciones
  • Planificación de personal
  • Programación a tiempo real
  • Programación automatizada
  • Programación de citas
  • Programación de cursos
  • Programación de grupos
  • Programación de recursos
  • Varias ubicaciones

Lista completa de Herramientas de planificación

  • Flujo de trabajo de aprobación
  • Gestión de carteras
  • Gestión de políticas
  • Gestión de versiones
  • Gestión del calendario
  • Informes de resolución de problemas
  • KPI
  • Panel de comunicaciones
  • Priorización

Lista completa de Herramientas devops

  • Control del rendimiento
  • Diagnóstico de causas
  • Diagnóstico de transacciones completo
  • Gestión de recursos
  • Gestor de línea de base
  • Herramientas de diagnóstico
  • Rendimiento de servidores
  • Seguimiento de transacciones individuales

Lista completa de Herramientas para monitorear aplicaciones

  • Almacenamiento seguro de datos
  • Cifrado
  • Compatibilidad con varios sistemas
  • Compresión
  • Copia de seguridad continua
  • Copia de seguridad incremental
  • Opciones del servidor local
  • Opciones del servidor remoto
  • Programación de copias de seguridad
  • Registro de copia de seguridad
  • Restauración y acceso web

Lista completa de Sistemas de gestión de continuidad de negocio

  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de publicaciones e implementaciones
  • Gestión del cambio
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de activos

Lista completa de Software de ITSM

  • Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
  • Conformidad con la OSHA
  • Creación de informes de incidentes
  • Gestión de incidencias informáticas
  • Gestión de incidentes de seguridad
  • Gestión de investigaciones
  • Gestión de tareas
  • Recuperación de desastres
  • Registro de auditoría

Lista completa de Software de gestión de incidentes

  • Alerta de límites
  • Archivo y conservación
  • Creación de informes de conformidad
  • Gestión de restauraciones
  • Recolección de registros
  • Registro de auditoría
  • Registros de eventos
  • Registros del servidor
  • Visualización de datos

Lista completa de Software de gestión de registros

  • Alertas y alzada
  • Almacenamiento de documentos
  • Chat en tiempo real
  • Comunicación multicanal
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Control/Acceso remoto
  • Creación de informes/análisis
  • Creación de marca personalizable
  • Enrutamiento automatizado
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de la base de conocimiento
  • Gestión de recursos informáticos
  • Gestión de tickets
  • Integración de correo electrónico
  • Integración de redes sociales
  • Macros y modelos de respuestas
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de interacciones
  • Supervisión de redes

Lista completa de Software de mesa de ayuda

  • Alertas y notificaciones
  • Creación de informes de uso
  • Métricas de rendimiento
  • Programación del mantenimiento
  • Pruebas de disponibilidad
  • Registros de eventos
  • Supervisión FTP
  • Supervisión de transacciones
  • Supervisión del servidor de correo
  • Supervisión en tiempo real

Lista completa de Software de monitoreo de sitios web

  • Comunicación bidireccional
  • Geofocalización
  • Gestión de contactos
  • Modelos
  • Notificaciones masivas
  • Planificación de escenarios

Lista completa de Software de notificaciones para emergencias

  • Gestión de credenciales
  • Gestión de parches
  • Programación
  • Registros de eventos
  • Supervisión CPU
  • Supervisión de correo electrónico
  • Supervisión de máquinas virtuales
  • Supervisión de servidores

Lista completa de Software para administrar servidores

  • Auditoría de problemas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Programación del mantenimiento

Lista completa de Software para gestión informática

Alternativas a Opsgenie

Más alternativas a Opsgenie

Opiniones de Opsgenie

Read all reviews

Overall rating

4.7/5

Average score

Facilidad de uso 4.4
Atención al cliente 4.7
Funcionalidades 4.6
Relación calidad-precio 4.4

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Fernando S.
Director of Infrastructure
Internet, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/7/2018

"A most have"

Comentarios: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product

Puntos a favor: I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features

Contras: I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/7/2018
Joshua V.
Director, Product Operations
Software informático, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: 6-12 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/3/2020

"OpsGenie Journey"

Comentarios: We needed a way to monitor our infrastructure over the weekend without having to pay someone to physically sit in the building. So we first tried a company would would make a physically phone call to us when an alert went critical. Over time the problem with that was you had to employ a person to make that phone call and it was an expensive option as well. We needed a better ROI on what we were spending.

Puntos a favor: Powerful tool to route alerts to different teams. (Phone, Text and Email)
Setting up schedules and teams
Cost is very affordable and you get economies of scale the more people you put on the account and begin using it.

Contras: The filtering of who gets the alerts can be a bit confusing, it does take some time to get used to the setup and configuration of how they do things.
I wish there was an official on boarding program. For example I would have like to have OpsGenie tell me, ok now that you are a customer and based on all the experienced we've gathered you need to do "10 things". Process items, procedures, best practices etc. Because we basically learned as we went and while the product was relatively easy to use it would have been nice to have that instruction at the beginning.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 5/3/2020
Usuario verificado
NOC Team Lead
Telecomunicaciones, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
  • Calificación global
    4 /5
  • Facilidad de uso
    4 /5
  • Características y funcionalidades
    4 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    8/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/9/2020

"Basic incident management platform for startups"

Comentarios: Satisfied given the amount of money we pay with them

Puntos a favor: What I like the most about OpsGenie is its notification system. It has built-in SMS notification system, no need to integrate with other platforms & no need to pay extra. It comes with unlimited SMS notification (depending on your plan of course). Also, OpsGenie can notify you via phone call for critical alerts.

Contras: One thing OpsGenie is missing is alerts correlation. Basically OpsGenie just receives alerts and notify relative teams according to your notification rule. It would be better if OpsGenie has alerts correlation platform to deduplicate noise alarms

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 24/9/2020
Usuario verificado
Senior Network Engineer *Remote*
Electrónica de consumo, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    3 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    4 /5
  • Relación calidad-precio
    4 /5
  • Probabilidad de recomendación
    5/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/7/2018

"Informational"

Comentarios: Great product .great value

Puntos a favor: Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen

Contras: Renewal process is nor simple. You need to improve the process.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 31/7/2018
Phil A.
Senior DevOps Engineer
Edición, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
  • Calificación global
    5 /5
  • Facilidad de uso
    5 /5
  • Características y funcionalidades
    5 /5
  • Asistencia técnica
    5 /5
  • Relación calidad-precio
    5 /5
  • Probabilidad de recomendación
    10/10
  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/8/2018

"OpsGenie is a no-brainer"

Comentarios: We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.

Puntos a favor: The pricing came in below Pagerduty by quite a bit and the features were much more plentiful. Really like the Heartbeats feature.

Contras: I really don't have anything negative to say. It's been an excellent experience with the product since day 1. Any (minor) troubles I've had turned out to be something I was doing wrong.

  • Fuente de la reseña 
  • Publicado el 3/8/2018