¿Quién utiliza este software?

Pequeñas, medianas y grandes empresas

Valoración media

116 opiniones
  • En general 4.7/5
  • Facilidad de uso 4.4/5
  • Atención al cliente 4.7/5
  • Funcionalidades 4.6/5
  • Relación calidad-precio 4.4/5

Detalles del producto

  • Precio inicial USD 15.00/mes
  • Versión gratuita No
  • Prueba gratis
  • Implementación En la nube, SaaS, web
    Móvil: nativo de iOS
    Móvil: nativo de Android
  • Formación En directo en línea
    Seminarios web
    Documentación
  • Asistencia En horario ininterrumpido (atiende un representante)
    Horas laborables
    En línea

Datos del proveedor

  • Atlassian
  • https://www.opsgenie.com
  • Fundada en 2013

Sobre Opsgenie

Opsgenie es una poderosa plataforma de alerta y administración de llamadas desarrollada para operar servicios siempre activos, capacitando a equipos de desarrollo y operaciones para planificar las interrupciones del servicio y mantener el control durante los incidentes. Con más de 200 integraciones profundas y un motor de reglas altamente flexible, Opsgenie centraliza las alertas, notifica a las personas adecuadas de manera confiable y les permite actuar rápidamente. Opsgenie realiza un seguimiento de todas las actividades y proporciona información procesable para mejorar la productividad e impulsar eficiencias operativas continuas.

Funciones de Opsgenie

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  • Control del rendimiento
  • Diagnóstico de causas
  • Diagnóstico de transacciones completo
  • Gestión de recursos
  • Gestor de línea de base
  • Herramientas de diagnóstico
  • Rendimiento de servidores
  • Seguimiento de transacciones individuales
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  • Gestión de configuración
  • Gestión de contratos o licencias
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de la disponibilidad
  • Gestión de problemas
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de publicaciones e implementaciones
  • Gestión del cambio
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de activos
  • Acciones correctivas (CAPA)
  • Conformidad con la OSHA
  • Creación de informes de incidentes
  • Diagnóstico de causas
  • Gestión de la seguridad
  • Gestión de tareas
  • Gestión de tickets
  • Recuperación de desastres
  • Registro de auditoría
  • Archivado
  • Consolidación
  • Corrección
  • Creación de informes de conformidad
  • Registros de auditoría
  • Registros de eventos
  • Registros de redes
  • Registros web
  • Syslogs
  • Umbrales
  • Visualización de datos
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  • Alertas y notificaciones
  • Creación de informes de uso
  • Métricas de rendimiento
  • Programación del mantenimiento
  • Pruebas de disponibilidad
  • Registros de eventos
  • Supervisión FTP
  • Supervisión de transacciones
  • Supervisión del servidor de correo
  • Supervisión en tiempo real
  • Comunicación bidireccional
  • Geofocalización
  • Gestión de contactos
  • Modelos
  • Notificaciones masivas
  • Planificación de escenarios
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  • Auditoría de problemas
  • Control/Acceso remoto
  • Controles o permisos de acceso
  • Gestión de capacidades
  • Gestión de inventarios
  • Gestión de la conformidad
  • Gestión de licencias
  • Gestión de parches
  • Programación del mantenimiento
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Las opiniones más útiles de Opsgenie

A most have

Publicado el 31/7/2018
Fernando S.
Director of Infrastructure
Internet, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5/5
Facilidad de uso
5/5
Características y funcionalidades
5/5
Asistencia técnica
5/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: I've been a loyal customer of OpsGenie for almost three years now and I like to product so much that I wrote an integration with spring-boot-admin a year ago that now is used by many others. really great product

Puntos a favor: I like the easy of use and most of all It never fails to deliver a message, Great UX and full of features

Contras: I would like to have notification rules for how and when to receive some sort of events right now there is only one way of doing this but, that is something that would be ok to have but I'm very happy with the product

Perfect for Managing On-call Teams

Publicado el 25/3/2019
Rick R.
President
Tecnología y servicios de la información, 13-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5/5
Facilidad de uso
4/5
Características y funcionalidades
Asistencia técnica
5/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Puntos a favor: Software was easy to initially configure and get setup. Adding users was quick, both through the website and in the mobile app. Linking OpsGenie to our monitoring applications went smoothly. It allowed for multiple layers of logic to be incorporated. This helped implement escalations that were consistent in their performance. After using it for a month or so, we were able to go in and tweak that logic to make them even better. From an on-call technicians perspective, the software is easy to use. They know when they are on-call and are able to set their own notifications and escalations. Also, they can work with other techs to cover for each other and the app will let them set the time for the switch so the system notifies appropriately.

Contras: The rule creation can sometimes be complex and requires a more advanced user to accomplish.

Finally a tool that lets you easily organise your on-call team

Publicado el 24/4/2019
Usuario verificado
Head of ICT
Música, 201-500 empleados
Ha utilizado el software durante: Prueba gratis
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5/5
Facilidad de uso
5/5
Características y funcionalidades
Asistencia técnica
5/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: So far so good, I've tested the call and sms alerts and they've worked as expected. I'm excited to see how this benefits the team in the long run.

Puntos a favor: For years we have been running an in house on call team, up until discovering opsegenie this was a very basic on-call rota with a shared mobile number Opsgenie allows us to setup much more complex on-call rotas, with on call management and escalations, meaning alerts and on-call calls should rarely get missed. While I've yet to fully integrate all core system alerts, it looks like it can integrate with pretty much everything. The free tier seems extremely generous considering everything it offers

Contras: It's going to be quite time consuming to setup alerts from everything you want to monitor, but that's not the fault of opsegenie It took a little time to work out how to input the rota schedule for staff, this was down to me learning how to use the system, but I think the UI could be improved in that area to make it more clear

Informational

Publicado el 31/7/2018
Usuario verificado
Senior Network Engineer *Remote*
Electrónica de consumo, 501-1000 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
Fuente de la reseña 
5/5
En general
3/5
Facilidad de uso
5/5
Características y funcionalidades
4/5
Asistencia técnica
4/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: Great product .great value

Puntos a favor: Easy usage. Good interface. Lot of info I'm one screen

Contras: Renewal process is nor simple. You need to improve the process.

OpsGenie is a no-brainer

Publicado el 3/8/2018
Phil A.
Senior DevOps Engineer
Edición, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
Fuente de la reseña 
5/5
En general
5/5
Facilidad de uso
5/5
Características y funcionalidades
5/5
Asistencia técnica
5/5
Relación calidad-precio
Probabilidad de recomendación:
Muy baja Muy alta

Comentarios: We use OpsGenie to collect messages from multiple endpoints and manage rules for alerting. Basically our pager duty. Also use the Heartbeats feature for missed execution monitoring.

Puntos a favor: The pricing came in below Pagerduty by quite a bit and the features were much more plentiful. Really like the Heartbeats feature.

Contras: I really don't have anything negative to say. It's been an excellent experience with the product since day 1. Any (minor) troubles I've had turned out to be something I was doing wrong.

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