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Nuestro compromiso
Metodología de estudio independiente
Los investigadores de Capterra recurren a una combinación de opiniones verificadas, estudios independientes y metodologías objetivas con el fin de ofrecerte información sobre la selección y la valoración en la que puedas confiar. Si bien es cierto que obtenemos ciertas remuneraciones por la recomendación cuando visitas a un proveedor mediante nuestros enlaces o hablas con uno de los asesores, esta no influye de ningún modo en nuestros estudios ni en nuestra metodología. Saber más
Cómo verifica Capterra las opiniones
Capterra ha verificado más de 2,5 millones de opiniones para ofrecerte experiencias auténticas del uso de software y de servicios por parte de usuarios reales. Nuestros moderadores son personas y verifican que los usuarios son reales y que sus opiniones son genuinas. Recurren a tecnología muy avanzada para analizar la calidad del texto y detectar plagios y el uso de IA generativa. Saber más
Cómo garantiza Capterra la transparencia
Capterra enumera a todos sus proveedores en sus sitios web, no solo a los que utilizan servicios de pago, de forma que los usuarios puedan tomar decisiones de compra informadas. Capterra es gratuita para los usuarios. Los proveedores de software y servicios pagan por contar con perfiles patrocinados que fomentan el recibir tráfico en sus sitios web y generan oportunidades de venta. Los perfiles patrocinados contienen un ícono de enlace externo que lleva a los usuarios al sitio web del proveedor. Saber más
IT Glue
Información general sobre IT Glue:
¿Qué es IT Glue?
IT Glue ha obtenido más de 30 premios del sector de MSP durante los últimos dos años. No es difícil saber por qué. IT Glue automatiza y estructura la documentación que necesitas para atender a los clientes. Como resultado, se recupera el 50 % o más del tiempo que los técnicos pierden buscando información. Reducir el desperdicio de tiempo conduce a una mayor productividad, una mejor atención al cliente y, en último lugar, a mayores márgenes. Regístrate para obtener una demo y descubre por qué IT Glue es una parte esencial de la pila de todos los MSP.
¿Quién usa IT Glue?
IT Glue ha sido diseñado para profesionales de TI. Se centra en el mercado de proveedores de servicios gestionados (MSP).
¿Dónde se puede implementar IT Glue?
Basado en la nube
Entorno local
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Calificación general
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Based on 331 reviews
Percepción de las opiniones
Positiva
97%
Neutral
3%
Negativa
0%
Precio inicial
USD 29.00
Por usuario, Al mes
Prueba gratuita
Sobre el proveedor
- Kaseya
- Ubicado en Miami, EE. UU.
- Fundada en 2004
Asistencia de IT Glue
- Asistencia telefónica
- Chat
Países disponibles
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Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá
Países disponibles
Países en los que el producto está disponible. Nota: El servicio de servicio al cliente puede no estar disponible en el país correspondiente.
- Alemania
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Canadá
- Chipre
- Dinamarca
- Emiratos Árabes Unidos
- Estados Unidos
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Irlanda
- Israel
- Malasia
- Noruega
- Nueva Zelanda
- Países Bajos
- RAE de Hong Kong (China)
- RAE de Macao (China)
- Reino Unido
- Singapur
- Sudáfrica
- Suecia
- Suiza
Idiomas
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inglés
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IT Glue
USD 29.00
mes
Versión gratuita
Prueba gratuita
4.6 (331)
4.4 (331)
4.4 (331)
VS.
Precio inicial
Opciones de precios
Facilidad de uso
Relación calidad-precio
Atención al cliente
USD 1.75
Versión gratuita
Prueba gratuita
3.9 (195)
3.9 (195)
3.9 (195)
Otras alternativas interesantes a IT Glue
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Funcionalidades más valoradas
Alertas y notificaciones
Monitorización y gestión remota
Funcionalidades más valoradas
Monitorización y gestión remota
Supervisión de servidores
Funcionalidades más valoradas
Gestión de parches
Real-Time Monitoring
Funcionalidades más valoradas
Control/Acceso remoto
Supervisión de servidores
Funcionalidades más valoradas
Control/Acceso remoto
Supervisión de servidores
Funcionalidades más valoradas
Control/Acceso remoto
Gestión de tickets
Opiniones verificadas por Capterra de IT Glue
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Calificación general
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Malith
Senior Systems Consultant en Sri Lanka
Usuario de Linkedin verificado
Tecnología y servicios de la información, 51-200 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Why you should also try ITGlue and start loving your JOB."
13 de agosto de 2024
My overall experience has always been better with ITGlue. As I am working for an MSP, I rely a lot on ITGlue for recording and accessing data/documentation.
Puntos a favor:
As a day-to-day user of ITGlue, in both using existing Data and documenting new data, I find it easy to work with ITGlue.
I also like their efforts in merging AI capabilities to make it interesting and less and less painful to manage.
I have been using Datto SaaS integration and I am happy to see they have made improvements to it and now we can see more information than before. This means they are heading in the right direction and listening to feedback.
Also, I highly appreciate them bringing in Secure Credential Sharing into ITGlue, which is a must for MSPs. Now we can stop depending on third-party solutions and share credentials with peace of mind.
Contras:
I believe NetworkGlue is a feature that should be built into standard ITGlue, instead of selling it separately. Again, this is just my idea.
Fuente de la reseña
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Brittany
Desktop Support Technician en EE. UU.
Tecnología y servicios de la información, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"IT Glue: Must Have for MSP's"
14 de febrero de 2025
I have worked with IT Glue since I started my career in IT five years ago I love it and it has helped me succeed in assisting clients with desktop support in a timely fashion.
Puntos a favor:
I love how it integrates with Quickpass and Autotask and how we can have third-party support and Clients access information we want them to access.
Contras:
creating groups and utilizing them to assign specific access can cause issues.
when adding vendor information, some of the required information is not recorded and causes errors when trying to save the vendor.
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Carl-Darren
Director en RU
Seguridad informática y de redes, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: 1-5 meses
"Avoid at all costs!"
6 de agosto de 2024
This company (Kaseya) have bought many different solutions and turned them into add-ons. The primary solution for five engineers is over £400 per month. When we complained about the system not working as described, they suggested we pay another £2000 per month for Kaseya 365. Our complaint was dealt with by the sales department, which quoted completely inaccurate pricing. I was stupid enough to sign up for 3 years due to large discounts over a 12 month contract. I am now arguing with them to get out of the contract but their contracts are written for them not the Client. Our lawyers have said "While the Agreement is a little confused and unclear in places, the contract is valid". However, the demonstration we had bought little resemblance to the final product as all information had to be entered manually and is not automatic as shown to us.
Puntos a favor:
The initial demonstration which showed automated field population from ticket systems and Microsoft
Contras:
Extra add-ons to make anything work. Poor support. Constant upselling more of their products
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Lance
Project manager en EE. UU.
Internet, 11-50 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de un año
"Easy to use and fluid!"
1 de noviembre de 2025
Puntos a favor:
Super value! Easy to use snd manage! Easily able to roll out it glue and stay organized!!!! Totally worth every penny!
Contras:
Nothing this software is fluid snd great and knows how to make a good product! Keep it up! Loveeee ittt
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Mike
IT Manager en EE. UU.
Tecnología y servicios de la información, 2-10 empleados
Ha utilizado el software durante: Más de dos años
"Top-Tier IT Documentation"
11 de febrero de 2025
Great source of truth for each customer. The ability to export all data on a customer-basis is also beneficial.
Puntos a favor:
The ability to sync with our PSA as well as other software in our technology stack has saved time by reducing data entry as well as reduced user error, thus saving us time.
Contras:
Would like a way to sync IT Glue to a SharePoint library. Although this would be a difficult task considering permissions, we would even consider starting a new SharePoint library just for this feature, which will allow us to have our customer documents synced to a subsequent library in SharePoint, which our team typically produces documents from in the first place.
Fuente de la reseña
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