--- description: ¿Qué es y para qué sirve BrandBastion? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es BrandBastion? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [BrandBastion](/software/173375/brand-bastion) # BrandBastion Canonical: https://www.capterra.mx/software/173375/brand-bastion Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/173375/brand-bastion?page=2) > Administra, responde, oculta y analiza todas tus conversaciones en redes sociales desde un solo lugar con la plataforma impulsada por IA de BrandBastion. > > Veredicto: 9 usuarios lo han valorado con **4.4/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa BrandBastion? Desde grandes empresas de todos los sectores hasta agencias medianas y pymes. Trabaja con algunos de los disruptores y marcas principales del mundo: Netflix, Uber, Mango, BoxyCharm, Joom y BetterHelp, entre otros. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.4/5** | 9 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.6/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.3/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 80% | (8/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: BrandBastion ## Contexto comercial - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Italia, Países Bajos, Reino Unido ## Funciones - Alertas y notificaciones - Análisis de audiencias - Análisis de campañas - Análisis de la competencia - Análisis de sentimientos - Análisis de tendencias - Análisis visual - Comunicación multicanal - Creación de informes y estadísticas - Creación de informes/análisis - Filtrado por palabras clave - Gestión de contenidos - Gestión de flujos de trabajo - Gestión de la comunicación - Gestión de la experiencia del cliente - Gestión de la reputación - Gestión de los comentarios negativos - Gestión de respuestas - Gestión de varias cuentas - Hashtag Tracking - Historial de cliente - Informes personalizables - Integración de redes sociales - Métricas de rendimiento - Panel de actividades - Panel de comunicaciones - Participación del cliente - Real-Time Notifications - Recopilación de datos multicanal - Segmentación por público - Seguimiento de interacciones - Seguimiento de la participación - Seguimiento de marcas - Seguimiento de palabras claves - Supervisión de redes sociales - Varios idiomas - Visualización de datos ## Integraciones (en total: 12) - AI Assistant - Facebook Business Suite - Instagram - LinkedIn Marketing Solutions - Messenger - Sentiment Metrics - Social Media Management Tool - TikTok - Trustpilot - Twitter/X - YouTube - Zendesk Suite ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software) ## Categorías relacionadas - [Software de gestión de comunicaciones con los clientes](https://www.capterra.mx/directory/31002/customer-communications-management/software) - [Software de compromiso del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30906/customer-engagement/software) - [Software de monitoreo de redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/33397/social-listening-tools/software) - [Software para análisis de redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [Software de monitoreo de redes sociales](https://www.capterra.mx/directory/31028/social-media-monitoring/software) ## Alternativas 1. [Oktopost](https://www.capterra.mx/software/131277/oktopost) — 4.5/5 (110 reviews) 2. [Sprout Social](https://www.capterra.mx/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 3. [Sprinklr](https://www.capterra.mx/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 4. [facelift](https://www.capterra.mx/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) 5. [Thryv](https://www.capterra.mx/software/156926/thryv) — 4.2/5 (505 reviews) ## Opiniones ### "They Do the Work for You" — 4.0/5 > **Laura** | *24 de julio de 2022* | Instituciones religiosas | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: I don't have to scroll through hundreds of social media comments and hide those that are harmful to our brand. BrandBastion does all that for us. > > **Puntos en contra**: I wish it would highlight a person's name when you reply to their comment. > > It's such a time saver. And I can feel confident that they're catching things I might otherwise miss. ----- ### "Review" — 5.0/5 > **Štefan** | *15 de junio de 2023* | Marketing y publicidad | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Monitoring accounts - Its really good way to improve your business. > > **Puntos en contra**: More functions can be here - but I believe you improve every day. > > Honestly best site\! ----- ### "Ai integration" — 2.0/5 > **Alejandro** | *9 de febrero de 2023* | Software informático | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: all platform is all in one, this is very helpfull > > **Puntos en contra**: can´t comment with ai helper, will be nice to have GPT-3 integrate to respond comments in ours Social Media ----- ### "Review for the new friend" — 5.0/5 > **kim** | *18 de abril de 2023* | Salud, bienestar y deporte | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: The managing of your pages and bussiness are so easy, you can really save a lot of time. > > **Puntos en contra**: Maybe the Video Editing Page to Create Content. It will make my life a lot easier. Time = +Bussiness > > The Social Media Managing, You can have many bussiness pages as many as you can handle. ----- ### "Excellent tool" — 5.0/5 > **Adir** | *27 de marzo de 2023* | Ropa y moda | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: BrandBastion Lite is a social media management tool that provides real-time monitoring, automated moderation, and analytics features. I particularly like how it helps businesses quickly identify and respond to negative comments, and gain valuable insights into their social media performance. It's a valuable asset for improving social media strategy and maintaining a positive online reputation. > > **Puntos en contra**: While the automated moderation features of BrandBastion Lite are effective, some users may find the pricing relatively high compared to other tools. Additionally, more customization options would be appreciated. ----- Página: 1 de 2\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/173375/brand-bastion?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/173375/brand-bastion) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Datos estructurados