--- description: ¿Qué es y para qué sirve Voximplant Platform? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Voximplant Platform? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Sistemas de comunicaciones unificadas](/directory/31035/unified-communications/software) > [Voximplant Platform](/software/174058/voximplant) # Voximplant Platform Canonical: https://www.capterra.mx/software/174058/voximplant > Voximplant es una plataforma de comunicaciones en la nube. Voximplant Kit ayuda a crear un contact center en la nube. Voximplant Plataforma, la imaginación te da el limite > > Veredicto: 4 usuarios lo han valorado con **5.0/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Voximplant Platform? Managers de product, head of product, desarrolladores, directores de BPOs, marketing y experiencia de cliente. ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **5.0/5** | 4 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 5.0/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Voximplant - **Ubicación**: Palo Alto, EE. UU. ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 1.00 - **Detalles de precios**: Pago por asiente en contact center y pago por uso en llamadas, grabación de llamada, tts, stt, DF. - **Público objetivo**: 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: español, francés, inglés, neerlandés, portugués, portugués de Brasil, portugués de Portugal, ruso - **Países disponibles**: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudita, Argelia, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bangladés, Baréin, Benín, Bielorrusia, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Brasil y 174 más ## Funciones - API - Archivos de audio y vídeo bidireccionales - Arrastrar y soltar - Audio/Video Conferencing - Chat y mensajería - Colaboración entre varios usuarios - Comunicación multicanal - Controles o permisos de acceso - Creación de informes y estadísticas - Enrutamiento de llamadas - Grabación de llamadas - Mensajería SMS ## Opciones de asistencia - Preguntas frecuentes/foro - Base de conocimientos - Asistencia 24/7 ## Categoría - [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.capterra.mx/directory/31035/unified-communications/software) ## Categorías relacionadas - [Sistemas de comunicaciones unificadas](https://www.capterra.mx/directory/31035/unified-communications/software) - [Software para desarrollo de apps](https://www.capterra.mx/directory/30082/application-development/software) - [Soluciones de comunicación basadas en la nube](https://www.capterra.mx/directory/31362/cloud-communication-platform/software) ## Alternativas 1. [Bitrix24](https://www.capterra.mx/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [3CX](https://www.capterra.mx/software/158704/3cx) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [GoTo Connect](https://www.capterra.mx/software/163604/goto-connect) — 4.5/5 (668 reviews) 4. [8x8 Work](https://www.capterra.mx/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) 5. [Dialpad](https://www.capterra.mx/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) ## Opiniones ### "Excelente aplicación y servicio" — 5.0/5 > **Jorge** | *17 de febrero de 2023* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: La implementación de mi solución fue muy fácil, el equipo de soporte de Voximplant es muy atento y nos ayuda en llevar a cabo nuestras solicitudes, nos orienta para obtener el mejor rendimiento de la plataforma y podemos llevar nuestros requerimientos más alto de como lo habíamos pensado. > > **Puntos en contra**: Con relación a otros proveedores, el servicio de soporte tiene un costo un poco alto (aunque vale la pena), me parece que pueden existir planes más económicos que puedan estar entre el plan free y el basic. > > Desde el arranque de la pandemia, nuestro servicio de telefonía tenía un resago tecnológico. Con Voximplant, hemos podido conectar nuestra herramienta colaborativa con la telefonía. Nos ayudaron a recuperar el servicio como lo conociamos y le dimos un plus. ----- ### "Herramienta completa y amigable" — 5.0/5 > **Francisco** | *17 de febrero de 2023* | Estudios de mercado | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La simplicidad y el manejo de la herramienta para hacer llamadas, y a la vez recabar la información en tiempo real. Sin lugar a duda la herramienta más amigable del mercado que he encontrado sin utilizar código. > > **Puntos en contra**: Creo que falta mejorar la integración con WhastsApp y aumentar el potencial de mensajes SMS para poder hacer encuestas, mandar publicidad y otros usos que tienen herramientas como Twillio. El modelo ideal sería tener WhatsApp y SMS como landbot.io integrado a Voximplant kit. > > Excelente\! La mejor herramienta para hacer encuestas por teléfono. ----- ### "Muy buena opción para implementar nuevas soluciones" — 5.0/5 > **Paco** | *17 de marzo de 2023* | Alimentación y bebidas | Valoración de la recomendación: 8.0/10 > > **Puntos a favor**: su versatilidad y facilidad de implementación, además de su servicio de soporte > > **Puntos en contra**: creo que hay oportunidades de mejora en aumentar las funciones de la plataforma > > estamos innovando en soluciones de atención a nuestros clientes ----- ### "Gran herramienta para automatizar procesos de atención a clientes" — 5.0/5 > **Javier** | *23 de febrero de 2023* | Internet | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: La facilidad de implementación a través de nuestro APIEn solo unos días logramos tener una PoC convincente > > **Puntos en contra**: Nada hasta el momento. Buscaría mejorar las opciones comerciales para pequeñas empresas > > El equipo asignado a mi cuenta ha sido excepcional, dando seguimiento puntual a los requerimientos y dudas en general. ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/174058/voximplant) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | ----- ## Datos estructurados