--- description: ¿Qué es y para qué sirve Simplesat? Lee opiniones verificadas, descubre sus características, precios de planes, ventajas y desventajas. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ¿Qué es Simplesat? - Reseñas, precios y funciones - Capterra México 2026 --- Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Simplesat](/software/177336/simplesat) # Simplesat Canonical: https://www.capterra.mx/software/177336/simplesat Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/177336/simplesat?page=2) > Encuestas de satisfacción increíblemente fáciles de usar para profesionales centrados en el servicio. > > Veredicto: 61 usuarios lo han valorado con **4.8/5**. De los mejores valorados en **Probabilidad de recomendación**. ----- ## Vista rápida ### ¿Quién usa Simplesat? \- Proveedores de servicios de TI (MSP) - Empresas de tecnología con equipos de atención al cliente - Empresas que utilizan servicios de asistencia como Zendesk, Freshdesk, Intercom, ConnectWise o Autotask ## Estadísticas y valoraciones rápidas | Métrica | Calificación | Detalles | | **En general** | **4.8/5** | 61 Opiniones | | Facilidad de uso | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Asistencia al cliente | 4.9/5 | Basado en las opiniones generales | | Relación calidad-precio | 4.8/5 | Basado en las opiniones generales | | Funciones | 4.5/5 | Basado en las opiniones generales | | Porcentaje de recomendaciones | 90% | (9/10 Probabilidad de recomendación) | ## Sobre el proveedor - **Empresa**: Simplesat - **Ubicación**: Seattle, EE. UU. - **Constitución**: 2016 ## Contexto comercial - **Precio inicial**: USD 119.00 - **Modelo de precios**: (Prueba gratis) - **Público objetivo**: Trabajador autónomo, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1,000, 1,001-5,000, 5,001-10,000, 10,000+ - **Despliegue y plataformas**: Cloud, SaaS, Web - **Idiomas admitidos**: inglés - **Países disponibles**: Alemania, Australia, Canadá, España, Estados Unidos, Filipinas, Francia, Irlanda, Italia, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Sudáfrica ## Funciones - Comentarios anónimos - Distribución multicanal - Encuesta móvil - Estructura de encuesta CES - Estructura de encuesta NPS - Formularios personalizables - Gestión de correo electrónico - Gestión de encuestas y sondeos - Gestión de los comentarios negativos - Modelos personalizables - Supervisión de quejas - Third-Party Integrations ## Integraciones (en total: 64) - AWeber - Accelo - Artologik HelpDesk - Atera - Autotask PSA - BrightGauge - Bullhorn ATS & CRM - Calendly - CloudRadial - ConnectWise PSA - Constant Contact - Dropbox Business - Easy8 - Facebook Business Suite - Freshcaller … y 49 integraciones más ## Opciones de asistencia - E-mail/Help Desk - Base de conocimientos - Chat ## Categoría - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Categorías relacionadas - [Herramientas para medir la satisfacción del cliente](https://www.capterra.mx/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Software NPS](https://www.capterra.mx/directory/32075/nps/software) ## Alternativas 1. [Typeform](https://www.capterra.mx/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [SurveyMonkey](https://www.capterra.mx/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 3. [Trustpilot](https://www.capterra.mx/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 4. [Jotform](https://www.capterra.mx/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 5. [Survicate](https://www.capterra.mx/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Opiniones ### "Fantastic for providing real-time feedback from customers" — 5.0/5 > **Steven** | *15 de marzo de 2019* | Telecomunicaciones | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Super easy to implement, very easy for those receiving the survey to complete, the customer support team is second-to-none\! > > **Puntos en contra**: I would add some additional reporting features so that I can better track trends over time but the team has taken that feedback (and already implemented some of it) and I see the features coming out on a regular basis. But overall I have zero complaints. > > It has allowed us to get feedback on a micro scale and identify specific clients who need more attention but also macro trends that have allowed us to course-correct quickly to keep up with changing trends. ----- ### "Simple and just works" — 5.0/5 > **Jesse** | *15 de marzo de 2019* | Seguridad informática y de redes | Valoración de la recomendación: 9.0/10 > > **Puntos a favor**: The software just does what it's supposed to do. I particularly liked the GIF's in the email for the users to click on, put some motion in there. It is fast, looks nice, very affordable. Great product. > > **Puntos en contra**: It doesn't natively integrate with BrightGauge yet (you can ask for BrightGauge to work on that which we have) but we didn't have time to build out all the gauges to be able to use it. ----- ### "Has potential however not a mature product yet" — 3.0/5 > **Joshua** | *13 de marzo de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 5.0/10 > > **Puntos a favor**: I like the website widget for sharing feedback publically. The integration of NPS surveys alongside ticket surveys is great. > > **Puntos en contra**: The dashboarding is not developed enough for me yet. Other products are more conducive to a single dashboard you'd want to put up on a wall screen to display feedback with relevent information and filters. > > I think this product has the potential to be a great poduct however at the moment it still has some development to go before I would consider moving from our incumbent solution. ----- ### "Works as described and better\!" — 5.0/5 > **Jay** | *19 de marzo de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: It gives us the opportunity to get QUICK, honest feedback from our users. We have the ability to schedule to whom, when and what trigger responses they go out to. The ease of setting it up useful and the recorded info we get allows us to focus not only on areas of improvements, but do what we did right the first time, better the next go round. > > **Puntos en contra**: Every once in a while I will get an "anonymous" survey. ----- ### "SimpleSat takes getting and sharing customer feedback to a new level of ease" — 5.0/5 > **Joshua** | *12 de marzo de 2019* | Tecnología y servicios de la información | Valoración de la recomendación: 10.0/10 > > **Puntos a favor**: Makes the process for getting customer feedback nearly frictionless for the customer. It increased the amount of feedback we get 50x from the survey forms we were using before. > > **Puntos en contra**: No cons to speak of, it's been phenomenal. > > We had problems getting feedback from customers. Fewer than .05% filled out satisfaction surveys. When we switched to SimpleSat that jumped to 10% (and is climbing). ----- Página: 1 de 4\ Siguiente: [Página siguiente](https://www.capterra.mx/software/177336/simplesat?page=2) ## Enlaces - [Ver en Capterra](https://www.capterra.mx/software/177336/simplesat) ## Esta página se encuentra disponible en los siguientes idiomas | Local | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Datos estructurados